Отменён круиз MSC Meraviglia с 12.04.20 из Америки в Европу с безвизовой Англией

[PADOCTb]

Интересный финальный фрагмент-огрызок трансатлантического перегона MSC Meraviglia из США в Европу. И самый популярное весеннее направление вдоль Атлантической Европы с безвизовой Англией. Из Португалии в Германии с редким датским портом Фредерисия.
Где купить круиз, Участники круиза. Наши экскурсии.

MSC Meraviglia - отзывы, впечатления, фотографии, схемы палуб
12.апр. Майами, Флорида / США 19:00
15.апр. Нью-Йорк / США 7:00 18:00
17.апр. Кингс Ворф / Бермудские о-ва 9:00 17:00
22.апр. Понта-Делгада, о. Сан-Мигел / Португалия 7:00
23.апр. Понта-Делгада, о. Сан-Мигел / Португалия 14:00
25.апр. Лиссабон / Португалия 9:00 17:00
26.апр. Виго / Испания 9:00 17:00
28.апр. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 7:00 19:00
29.апр. Гавр (Париж) / Франция 7:00 17:00
01.мая Фредерисия (Дания) / Дания 14:00 21:00
02.мая Киль / Германия 7:00

[Irenm]

Ну я так поняла, что ваучер должны прислать в круклаб, т. К. Бронировали через них.

[Irenm]

Кто бронировали напрямую, то в личном кабинете, а кто через агента, то туда. Может ошибаюсь..

[Olga3008]

Среди нас португальцы есть? В смысле,кто у португальцев заказывал?

[Катрин_delfi]

Да код буквенно-цифировой, который вводится в соответсвующие поля. Почему в личном кабинете?
На емайл думаю пришлют.

[Katerina_S]

На 23.04 Лиссабон были куплены билеты TAP через S7. Сегодня обновился статус об отмене рейса. В личном кабинете появилась кнопка возврата, зарегистрировала заявку, вся сумма к возврату.

[Irenm]

Ой, спасибо, сейчас посмотрю

[Candy СПб]

У тапов тоже появилась отмена рейсов, отправила трипам запрос на аннуляцию

[mmur]

Спросила по поводу региона обмена в ответном письме. Ответили через 5 минут - любой регион.

мне тоже ответил агент, что тот же регион.

Ответ CruClub на мои вопросы в их адрес::

1. в какие сроки ждать сертификата? - Пока не понятно, так как сейчас полная неразбериха и много отмен и переносов - я думаю, что не ранее чем через месяц будет сертификат. Если будет раньше - это повезет.
ваучер может быть применен для любого будущего круиза в период с 2020 по 2021 год
2. в каком эквиваленте он будет? - Он будет в валюте
3. мы получим сертификат непосредственно выписанный MSC? где его можно использовать? только на российском рынке? - Пока нет информации. На счет рынка - да, только на Российском. И скорее всего в том месте, где была изначальное бронирование.
4. перебронировать мы сможем только после получения ваучера? - Перебронировать можете в любой момент. Мы просто сразу запросим, чтобы они не сертификат присылали, а сразу перенесли денежные средства на новый заказ

[Irenm]

Прекрасно, мало того, что полная оплата будет висеть, так и бронировать только через ту же компанию. Т е. Своими же деньгами мне нельзя распоряжаться самостоятельно.

[Катя Мур]

Форс мажорные обстоятельства... А представьте, если КК обанкротятся и вообще можно ничего не получить... Поэтому, пусть будет хотя бы так.

[Irina St]

Я вообще опасалась, что так будет, форс мажор, и ни кто ни кому ничего не должен.

[Petra]

Билет на 24.04, Москва -Лиссабон, TAP. И покупала на их сайте, не S7. Пришло письмо об отмене рейса. Но в ЛК
"Your flight has been cancelled. We apologize for the inconvenience. Please, contact TAP to choose a new flight."
На сайте информация. что можно выбрать другой рейс или взять ваучер до конца 2020г. А если я не планирую перелет? Есть какие-то варианты получить возврат? Подскажите, если кто-то знает. Спасибо

[Olga3008]

Petra, можно в банке оыормить процедуру чарджбэк.

[Candy СПб]

Есть какие-то варианты получить возврат?

ну мы вообще денег запросили,но пока безрезультатно

[Aprelka]

Olga3008, подскажите откуда такая информация?

можно в банке оыормить процедуру чарджбэк.

вы оформляли?

[Petra]

ну мы вообще денег запросили

Подскажите, пожалуйста, куда писали?

[Olga3008]

В свое время я оформляла по другому вопросу (если помните -банкротство Трансавиа). В этом году делали подруге в связи с банкротством турфирмы. Много рассказов по возврату денег при банкротстве XL (смотрите по отзывам о карибских круизах)
Собираете документы: сам билет, выписку из банка о платеже,информацию об отмене рейса и перевод о том, что денег не вернут. Не лишним будет еще написать в ТАР письмо, что ваучер не нужен хотите деньги (на 2 языках) и его тоже приложить. Пишете в банке заявление о возврате средств за неоказанные услуги. У Вас какой банк? В любом случае настаивайте о приеме документов,т.к. операционисты не все знают об этой операции. Как-то так

[Aprelka]

В связи с банкротством -все понятно. В случае с ваучером-совсем нет. Компания не отказывается выполнять условия сделки-она их переносит. Я думаю это не случай чарджбека и платежные системы откажут. В зависимости от банка-чарджбек платная услуга и в ситуации отрицательного ответа -вы ещё и банку заплатите за заявку на чарджбек.

[Olga3008]

Банки за заявку,вроде бы,денег не берут, в любом случае можно предварительно все узнать. Мне кажется,что если ваучер не устраивает,нужно подавать заявку.

[Aprelka]

Ждём чтобы кто то попробовал подать и отписался об этом.
В моём банке -в случае отрицательного ответа , стоимость Услуги 20 евро