Задержка или отмена авиарейса - как получить компенсацию

[Orungal]

Не совсем про билеты, но поделюсь - в IST прямо не отходя от багажных лент меняют ваши чемоданы на новые, в случае повреждения во время перелёта

А можно по подробнеее? Интересно.

[Maiklnik]

Подробнее - в случае получения поврежденного багажа сразу после осмотра на ленте идем в тут же расположенный багажный сервис - название точно не помню, типа Luggage Service.
Там показываем повреждения, чтобы зафиксировать и составить претензию, и там же нам предлагают подписать отказ от претензий и получить после этого новый чемодан вместо поврежденного.
Новые чемоданы у них сразу есть в наличии, никуда ходить не надо.
Чемоданы выдают местного турецкого бренда, выбрать можно только подходящий размер, чтобы в него всё уместилось из старого чемодана.

[Lena_G]

Это все очень хорошо.
Ещё бы они ночью сотрудников на стойки посадили. А то ночью багаж приходится сдавать самостоятельно

[Uccellina]

Чемоданы выдают местного турецкого бренда, выбрать можно только подходящий размер, чтобы в него всё уместилось из старого чемодана.

С 2019 года пользуюсь таким чемоданом, хотя думала, что он одноразовый))

[Vitaminka69]

Год назад WizzAir отменил рейс в день вылета, без объявления причины, буквалтно за пару часов до вылета. Предложили перебронировать в их аппе/сайте на вечерний рейс, но сайт намертво завис. В общем, пришлось срочно покупать билеты на RyanAir, чтобы вовремя добраться в Стокгольм.
WizzAir отказался выплатить компенсацию.
Сразу же написали заявку в AirHelp. Год длилось препирательство. Сегодня пришло сообщение, что мы выиграли дело и нам выплатят компенсацию .

[ЭллаПа]

мне Туркиши выплатили в течении 3-4 недель через Compеnsair. Попутчики подавали напрямую в а/к, им за 2 недели выплатили.