Круизный форум

Уже вот-вот должны быть документы, за неделю до круиза могут круизные ваучеры прислать.
Вы он-лайн регистрацию прошли?

Slana, нормально. Если бронировали напрямую на сайте Costa, то можно с mycosta скачать. Если через агентов/агентство- то только они присылают доки на посадку.

GaelleK писал(а):Slana, нормально. Если бронировали напрямую на сайте Costa, то можно с mycosta скачать. Если через агентов/агентство- то только они присылают доки на посадку.

Ну, хорошо)) мне полегчало)
Спасибо всем за помощь!!

Slana, не волнуйтесь, ждите, скоро пришлют.

GaelleK писал(а):Если через агентов/агентство- то только они присылают доки на посадку.

Не знаю, но я бронировала круиз у агента с ФВ, и документы были доступны на MY Costa. Я еще Ненси написала, что она может мне ничего не слать, так как посадочные я уже распечатала в личном кабинете.
Посмотрим как будет сейчас с бронью через Логитревел, будут ли посадочные доступны на My Costa.

Tatiana7, я обычно бронирую напрямую, а в феврале был горящий дешёвый круиз на фр. logitravel. Я, привычно, хотела распечатать в mycosta доки на посадку, но не тут то было, так и не появилась возможность. Только когда агентство на емейл прислали.

GaelleK писал(а):я обычно бронирую напрямую,

Аналогично. Обращаюсь к агентом только, если у них супер цена (акция), и такой цены напрямую у КК нет.
Сейчас пришлось на логитревел мексиканском бронировать, так как на латино-американском рынке Косты нельзя сделать он-лайн бронирование. Сделала бронь на аргентинском рынке Косты, а как платить так и не разобралась. Пришлось у Логитревел впервые делать бронь. И на My Costa я с этой бронью у логитревел впервые не вижу в личном разделе кнопок-Boarding Form и Cruise ticket . Получается, что я их и не увижу И мне нужно ждать посадочных на e-meil от логитревел

Подскажите,пожалуйста!!
Могут быть проблемы при посадке?
Бронировали на Британском сайте( агент)
Онлайн регистрацию прошла,все исправила на Российское.
Сегодня пришли документы,в которых написано: гражданство-Британия

Карина, проблем не будет. Не волнуйтесь.

Подскажите, пожалуйста, где-нибудь есть информация о том, что круиз полностью оплачен, а не просто забронирован? Покупаю в этот раз через агента, хочется проверить, что оплата полностью прошла, и проблем не будет. Номер брони есть и в личный кабинет захожу без проблем, но нигде эту информацию не вижу.

Если бронировали у агента, то только он вам должен прислать подтверждение оплаты круиза.
На My Costa нет информации об оплате.

Здравствуйте, уважаемые участники У меня вопрос по поводу писем от косты. Пару дней назад покупала круиз на испанской версии https://www.costacruceros.es, оплата была 100%, деньги с карты успешно списались, но никаких писем на ящик так и не пришло. После оплаты был пройден check-in на MyCosta, галочка зелёная появилась)
На следующий день от косты на ящик посыпались письма "Document from Costa Crociere", аж 5 штук пришло одинакового содержания, но с отличающимся прикреплённым pdf-файлом. И, если в первых трёх было написано, что оплата есть, то у последних двух в "Total Pagado" стоят нули
Собственно, вопрос, нужно ли обращаться в косту, чтобы удостовериться, что оплата прошла или расслабиться и ждать документы в личном кабинете? Заранее благодарю за подсказку

Как-то это странно. Получается нет никакой возможности проверить агента.

И так во всех компаниях. Потому что круизная компания не в курсе, по какиой цене и на каких условиях агент продаёт круиз, и продаёт ли вообще. Это может быть бонусный, подарочный круиз, приз или ещё другие схемы.

в MyCosta не пускает .. может быть связано с тем что круиз в декабре 2020 года?
ввожу все правильно, покупал на австрийском сайте

У меня есть декабрь 2020, пускает нормально.

а что делать если не отвечают на запросы в поддерже клиентов?..двое суток прошло(..молчат..написал аж на 4 адреса

Позвоните им, или закажите обратный звонок с русско-говорящим ассистентом, если не знаете английский язык.

xxxcity писал(а):двое суток прошло

Двое каких сток? Суббота и воскресенье? Я Вас умоляю! дите хотя бы неделю.

в среду ответили.. судя по логистике пересылки..иттальянцы не стали сами отвечать а переслали письмо австрийскому подразделению ответ пришел от него.

вход поправили..что было не знаю..