Круизный форум

Подскажите, пожалуйста, в процессе чек-ин обязательно заполнять данные по карте и обязательно она должна быть кредитной? Не можем зарегаться, пишет "Es gab einen Fehler bei Ihrer Anfrage. Bitte versuchen Sie es später erneut!" и так уже несколько дней.

OLGA23, необязательно. Пропустите этот шаг и все.

Вот и пропускаю...но после ввода почты и нажатия на кнопку "Senden" выдает "Es gab einen Fehler bei Ihrer Anfrage. Bitte versuchen Sie es später erneut!",В вашем запросе была ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже!Не могу понять, в чем дело

OLGA23, когда у вас круиз?
Эта ошибка практически у всех.
Гражданство и где выдан паспорт что указали?

Если круиз более, чем через 20 дней то не пришлют.
А потом автоматом робот пришлет за неделю или меньше.
Если покупали у агента, запрашивайте у него.

Катрин_delfi, да, круиз с 01.10.23. Значит из-за этого? Регаться надо не раньше , чем за 20 дней?

OLGA23, регится можно в любое время, документы раньше не пришлют, чем за 20 дней.
А Если брали у агента, то могут прислать вообще за 3 дня до круиза.
Уточните у него.

О времени регистрации.
Изначально было дано время в порту с 16 до 17.
Сегодня решил поправить в регистрации номер телефона, начинающийся с +1 (который, в результате, тан и не удалось изменить) и отправил новые документы себе на почту, а так же одновременно загрузил их со страницы.
В той форме, которую загрузил - так и осталось время с 16 до 17, а в документах пришедших на почту изменилось на "с 11 до 12".

pegast, мне кажется на время вообще никто не смотрит - ни в порту на входе (им это вообще не интересно), ни на регистрации.

a-63, я тоже так думаю
В любом случае, мне оба варианта не подходят, просто сам факт интересен

Что-то они изменили у себя.
Буквально неделю назад можно было пройти регистрацию на круиз, который был хоть через год.
А теперь при вводе данных (номер брони и имени) появляется сообщение, что регистрация возможна не ранее 28 дней до начала круиза (у меня следующий, например с 5 ноября) и выкидывает на главную страницу.

у меня не более, чем за 20 дней написано
Буквально на выходных меняли, так как Внимание горело желтым, что изменения идут и сайт не работает, вверху на страницах.

я правда везде уже прошла веб чекин и даже посадочные успела загрузить несмотря что более 60 дней до круиза.

a-63 писал(а): ➡ мне кажется на время вообще никто не смотрит - ни в порту на входе (им это вообще не интересно), ни на регистрации

в Гамбурге, как выяснилось еще как смотрят... и не пускают раньше своего времени

В приложении висело "за 30", сегодня проверил (осталось 28), оказалось, зарегистрирован вместе с фото

Катрин_delfi, ну да, тут как попадёшь. В Гамбурге весь корабль целиком садился, поэтому они наверно вынуждены были смотреть на это.

i_crust, в приложении и у меня написано, что можно только за 30 дней, а на сайте проблем не было раньше его пройти, только на доки ругались, на последнем этапе, что только за 20 дней.

А сейчас вообще не пропускает веб чекин делать ранее 20 дней можно получить.
Редиски.

a-63 писал(а): ➡В Гамбурге весь корабль целиком садился,

да наверно, в Киле та же ерунда, там тоже аншлаг с очередями и бардаком.

Катрин_delfi писал(а): ➡ в Гамбурге, как выяснилось еще как смотрят... и не пускают раньше своего времени

нас пустили, мы приехали примерно в 11-12. В посадочных время было 15,00

У французов вообще неделю чекин не работал на сайте, зарегалась через приложение.
Но в целом конечно бардак.

a-63 писал(а): ➡ тут как попадёшь. В Гамбурге весь корабль целиком садился, поэтому они наверно вынуждены были смотреть на это

исключительно выборочно )

эльвира писал(а): ➡ нас пустили, мы приехали примерно в 11-12. В посадочных время было 15,00

а у нас никто ничего просто даже не проверял.

a-63 писал(а): ➡

25 сен 2023, 13:21

Катрин_delfi, ну да, тут как попадёшь. В Гамбурге весь корабль целиком садился, поэтому они наверно вынуждены были смотреть на это.

Тоже в Гамбурге не пускали раньше времени, но это было лет 5 назад. И в Сингапуре не пускали раньше, пришлось несколько часов сидеть в терминале и ждать. Но это все допандемийные времена. Сейчас нигде не проверяли и можно было раньше времени зайти.

Катрин_delfi писал(а): ➡ i_crust, в приложении и у меня написано, что можно только за 30 дней, а на сайте проблем не было раньше его пройти, только на доки ругались, на последнем этапе, что только за 20 дней.

А сейчас вообще не пропускает веб чекин делать ранее 20 дней можно получить.
Редиски.

a-63 писал(а): ➡В Гамбурге весь корабль целиком садился,

да наверно, в Киле та же ерунда, там тоже аншлаг с очередями и бардаком.

Так это сайт глючит или раньше чем за 20 дней регистрацию не пройдешь? Ещё недавно помню, что открывало web check-in. Я зарегестрировался, а жена паспорт меняет на новый. Не успел её данные внести.