А можно узнать, как Вам удаётся до них достучаться?ElenaMukhina писал(а): ➡ Orungal, мы тоже не любим ругаться. Но по-другому с ними нельзя, не достучаться
Вы сопротивляетесь, брыкаетесь, даже кусаетесь... Зовете милицию, кричите: «Я буду жаловаться в обком!», а персонал не обращает на это внимания, считая, что это старинный красивый обычай всех постояльцев.
Ведь реально кроме отрицательного отзыва на сайте, да и то, смотря через кого бронировали, у Вас нет никаких особых рычагов, кроме что "я напишу жалобу директору отеля", это пожалуй максимум, который я знаю.
ЗЫ. я один раз пытался достучаться до руководства отеля. Не смог. Реально у них один имейл, один телефон и один почтовый адрес. Прямого контакта руководства, я так и не нашел.
. Вроде вовремя пришли. Мистика какая-то. Тут вспомнили, что, когда мы просили вывесить меню на день (мало ли у кого аллергия, надо знать, что ожидать), администраторша говорила, что с 1 июля столовку переведут в основной зал, там будут вывешивать меню. Видимо, решили переехать не с 1 июля, а с сегодняшнего дня, заодно порадовать нас вывешенным меню. Только найти бы, где этот основной зал. Добрые люди подсказали, куда идти. Это далеко от нашего корпуса. Здание ещё советской постройки с двумя залами. Вошли в первый. 
. Но извинений по поводу отсутствия объявления о переезде столовки не принесла. Перевела стрелки на ресепшн. Вам, говорит, должны были позвонить. 
