Страница 17 из 68

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 05:53
a-63
АлАр писал(а):Но самое главное, чего я хотел добиться, - на американском сайте, когда входишь через номер брони, невозможно добавить пакеты и пр.
Как это Вы входите в американский сайт через номер российской брони? Это же невозможно.
АлАр писал(а):Если я указываю Европейский рынок и вхожу по номеру брони,- то доступно лишь бронирование экскурсий.
А меня волнует пакет интернета.
Данный вопрос относится к другой теме: MSC: интернет на борту круизного лайнера

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 09:13
Катрин_delfi
АлАр, я верно поняла, что Вы не знаете своих номеров вообще voyager club MSC?
Если знаете, то напишите его в Круклаб они его добавят в бронь и баллы зачтутся.
Если не знаете, так же можно попросить Круклаб проверить подтянулся или нет номер, они могут.
Про интернет, если Вы не видите на Российском рынке, заходя по номеру брони и ФИ, возможность взять пакет, пишите в круклаб, они дадут распечатку всех пакетов, выберете и они его вам сами добавят.
Дважды брала на Российском рынке круиз и оба раза там урезанные опции по пакетам. Но через менеджера все решается.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 16:57
АлАр
Катрин_delfi писал(а):АлАр, я верно поняла, что Вы не знаете своих номеров вообще voyager club MSC?
Номер вроде должен быть один? Я вступил в MSC voyager club с американского сайта, после бронирования. Номер сохранил
a-63 писал(а):Как это Вы входите в американский сайт через номер российской брони? Это же невозможно.
Я наверное неточно выразился. Когда у меня был только один круиз, взятый на американском рынке, я мог войти указав фамилию имя и номер брони. Но тогда возможности были сильно урезаны.
А мог войти указав логин и пароль и появлялась возможность выбирать пакеты и пр.
Уже запутался, логин и пароль, по идее, как раз от ЛК voyager club?
По интернету понял, пойду в тему.
А вот по поводу статусных плюшек , - мне вроде бутылка шампанского полагается, кораблик и пр.
Буду писать в Круклаб, чтоб проверили, видно мой статус им (т.е. менеджерам Splendid-ы ) или нет.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 17:01
Катрин_delfi
АлАр писал(а):Номер вроде должен быть один?
Один конечно. Говоря во множественном числе, подразумевала Ваш номер и супруги.
Отправьте их круклабу, они их в бронь подтянут. И баллы зачтутся.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 17:30
a-63
Катрин_delfi писал(а):Отправьте их круклабу, они их в бронь подтянут. И баллы зачтутся.
Так вроде уже все есть:
АлАр писал(а):когда захожу по номеру брони, напротив себя и жены вижу надпись "Member".
Вопрос в том, что статуса не видно?
Тогда что мешает Вам зайти и посмотреть статус на новых версиях сайтов?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 28 авг 2019, 17:51
Катрин_delfi
Нее, это сайт может показать, а номер круклаб мог не подтянуть. Это ж msc :D

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 01:05
LaSer61
На российском сайте вообще ничего не видно. Там чек-ин две недели просто не работал. Сейчас зайти можно, но не работает добавление плюшек. И клубный статус в принципе не показывает.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 05:48
АлАр
a-63 писал(а):Тогда что мешает Вам зайти и посмотреть статус на новых версиях сайтов?
А не подскажете адреса этих новых версий сайтов? Насколько я помню нам можно выбрать только Европа

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 05:50
Helen64
https://www.msccruises.co.uk/ - Великобритания.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 06:46
a-63
АлАр писал(а):А не подскажете адреса этих новых версий сайтов?
a-63 писал(а):Заходите через новые версии сайтов (Великобритания, Франция, Италия, Австралия) в свой личный кабинет, там подтянете номер членства и увидите свой статус.
Страну можно выбрать на главной странице https://www.msccruises.com/en-gl/Select ... untry.aspx
АлАр писал(а):Насколько я помню нам можно выбрать только Европа
Нет, можно любую выбрать. Кто запрещает? :lol:

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 11:57
АлАр
Во я заработался :oops: Парю парю всем мозг, а сам все почти перепутал.
У MSC у меня совсем не айс уровень - классик. И из интересных плюшек там лишь Welcome back cocktail :)
И еще какие- то
A collection of flexible onboard offers
Где дают этот коктейль "добро пожаловать обратно" и что это за "коллекция предложений на борту" Понимаю, что гибкая, но у кого у какой опыт был?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 29 авг 2019, 12:04
Aprelka
коллекция предложений-это такое листочек типа тудейки, его всем дают,это мсц для "увеличения плюшек " пишет . На "добро пожаловать" приносять приглашение в каюту

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 31 авг 2019, 18:21
Nnnnnnnn
Прошу прощения, начинала в разделе "как забронировать", но дело в клубной проблеме все таки.
Бронировали на американском рынке через агента, агент зарегил меня в программе. Сразу же по клубному номеру не могла никуда зайти, сделала ЛК через е-майл. Когда он лайн регистрацию проходили изменила страну на Россию и опять же указала клубный номер. Круизили на Сивью, там через приложение на телефоне видно и бронрование и клубный номер. Кроме того покупки на корабле проводили всей бандой через мою карту.
Теперь хочу увидеть баллы, а также хабронировать новый круиз, но с американского сайта через ЛК не подтягиват клубный номер. По совету выше зашла к британцам, сменила адрес и гражданство. Теперь захожу на сайт США, пытаю сь в ЛК подтянуть клубный номер, но пишет
Sorry but the card number doesn’t match our records. Please try again.
Что делать?????

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 31 авг 2019, 18:32
a-63
Nnnnnnnn, а на других сайтах тоже не подтягивается клубный номер? Просто у меня именно на американском и ещё каком-то не подтягивается, а на других - норм.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 31 авг 2019, 18:54
Nnnnnnnn
Попробовала австралийский, британский и США. Нигде

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 01 сен 2019, 02:09
Катрин_delfi
Nnnnnnnn, какая сейчас задача-купить круиз и понизить цену за членство или увидеть сколько баллов начислили за прошедший круиз?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 25 сен 2019, 18:26
Antishatenka
Собираюсь с МSC в пятый круиз, бронировала через агента на американском рынке. Член клуба со второго круиза, который брался у швейцарцев. Остальные 3 через российский рынок. В личном кабинете все круизы вижу, за все есть баллы, общее количество 3500, статус Сильвер.
А в билетах на предстоящий пятый круиз я Классик. Может такое быть? И вроде перерывы между круизами небольшие: 2 в 2018 году, 1 в 2017, только первый давненько, в 2013. Обратилась к агенту - он сказал, что статус может быть понижен круизной компанией, если долго не ходили с ними. Но разве 1-2 раза в год недостаточно для поддержания статуса?

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 25 сен 2019, 19:18
Sander
Через три года очки сгорают.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 25 сен 2019, 19:26
il62
Sander, это у Косты.

Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

Добавлено: 26 сен 2019, 01:26
АлАр
Они сейчас с этой переделкой сайтов наворотили.
У нас тоже было "понижение в ранге"
На корабле был человек специальный , для членов клуба (он же, по совместительству, занимался бронированием предстоящих круизов)
Подошел, высказал :)
Она в компьютере порылась и все нашла.
И тут же карты переделали (на ресепшн)
А позже прислали приглашение на полагающийся коктейль. Только мы не пошли :)
При нас еще люди разбирались со своими статусами. Одним сильвер заменили на голд.
P.S. Первый круиз брали на американском рынке, второй на российском. На американский сайт перестал пускать.