Круизный форум

Отличная новость поступила для тех, кто забронирован на Celebrity Infinity 13 июня 2020. Вы можете перенести ваши брони, сохранив цену и бонусы, на круиз 2021 года с таким же маршрутом. Список участников круиза.

Celebrity Infinity - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, обзоры, впечаления
11 июля Венеция / Италия
12 июля Венеция / Италия 17:00
13 июля Сплит / Хорватия 10:00 18:00
14 июля Котор /Черногория 8:00 17:00
15 июля Корфу / Греция 9:00 18:00
16 июля В море
17 июля Мессина, о. Сицилия / Италия 9:00 17:00
18 июля Неаполь / Италия 7:00 18:00
19 июля Чивитавеккья / Италия 5:15

Alexgl,
это я вас имела ввиду))
пошла по вашей ссылке...и вот не действительна!!!
написала Алексу))

вот что мне пишет:
Введенная информация о бронировании недействительна или не соответствует действительности.
Пожалуйста, проверьте и попробуйте еще раз.

Timch, мы тоже попробовали перебронировать Получили ответ агента: Этот круиз на 9 ночей и доплата будет примерно $300 на каюту. Также после переноса от нового круиза нельзя будет отказаться без штрафа. Думаю о возврате !

Sish писал(а): ➡

04 июн 2021, 14:33

lara0404, нам написал агент. Все через него. Своё решение необходимо сообщить ему.

То же самое. Мы запросили возврат.

Мы тоже пошли по пути возврата денег.

Написала агенту Алексу, он прислал номер брони, все отменила вчера, но письмо подтверждения пока не пришло.
Хотя было написано ШАГ 3 - В ближайшее время вы получите копию вашего запроса по электронной почте в качестве подтверждения получения.
Но возможно "ближайшее время" - это пару дней)) Ждем*с

Снежанэ, вам ссылка пришла от компании ? Мне Алекс ответил, ждите вам пришлют ссылку

TOlSVETA писал(а): ➡ждите вам пришлют ссылку

Ссылка для всех ОДИНАКОВАЯ.
Там вводите номер своей брони.

Попыталась , отказывают ссылаясь на недостоверность данных

Я запросила возврат.

Написали-30-45 дней ждать.

TOlSVETA писал(а): ➡ Попыталась , отказывают ссылаясь на недостоверность данных

Там два номера.
Нужен нижний "booking " из последнего круиза 2021 года. За 2020 год номер другой.

Timch, меня игнорируют , вводила все правильно . Очень странно

TOlSVETA,
Я тоже вводила разные цифры...но Алекс (по моей просьбе) прислал на майл наш номер..этот номер у меня нигде...в брони его не было...))
Не знаю, что за номер...но вошла, и прошла во эти пороги: шаг 1, шаг 2....
Тоже до Алекса, не могла войти...
Запросите у Агента ваш номер, он не соответствует ни номеру брони, ни чему то еще..))
Просмотрела бронирование...нет там такого номера...
Алекс прислал этот номер быстро и слава богу))
Если у вас Алекс, запросите у него ваш номер.

Мне написали, что придет подтверждение от компании, что я запросила деньги, я жду,
но если ничего не придет, буду писать в компанию и Алексу.

TOlSVETA писал(а): ➡Очень странно

Смотрите почту.

А мы оптимисты, хотим перенести не след год, но пока никаких писем не получили

Aprelka писал(а): ➡хотим перенести не след год

Тогда Вам к агенту.

Господа, подскажите, если так и нет ответа от КК на электронную почту, что бронирование отменено,
но по ссылке все прошла и сделала запрос на "возврат средств", все хорошо, этого достаточно?
Нет нужды в этом подтверждении?
Попыталась второй раз пройти процедуру отмены, ан нет, не дает, пишет вы уже отменили данный круиз.
Наверно, тогда все в порядке и ждем возврат 30-45 дней, как написано))
У кого какая ситуация? Кто то вообще получил подтверждение на почту?

Timch, а Вы перенесли как хотели?

Нет отказался и взял деньгами.