MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке

[OlgaОльга]

Скажите, а в письме указана какая-то причина? Или просто отменили и всё?

WE ARE SORRY FOR YOUR CANCELLATION
Please find attached your booking cancellation document. Furthermore, pay attention to any cancellation fees which might have been applied.



Please visit our website or contact us to find an alternative option.



We hope to have the opportunity to welcome you on board in the near future.



SEARCH FOR A NEW CRUISE

Как-то неинформативно написано . Указания причины нет , текст максимально короткий .

[Newa]

что у меня редкая фамилия:)

Как знать, как знать.

[Hedgefoxy]

Хочется конечно официальный ответ агентов увидеть.
Что можно, а что нельзя.

[Сержпитер]

Hedgefoxy, а чо агенты. они дальше предложения постят. вот еще.

[Sander]

Скажите, а в письме указана какая-то причина? Или просто отменили и всё?

WE ARE SORRY FOR YOUR CANCELLATION
Please find attached your booking cancellation document. Furthermore, pay attention to any cancellation fees which might have been applied.
Please visit our website or contact us to find an alternative option.
We hope to have the opportunity to welcome you on board in the near future.

SEARCH FOR A NEW CRUISE

Написано, что они сожалеют, что вы отменили круиз. И предлагают ознакомиться со штрафами за отмену.
А что в приложенном документе?

[AlexMartKgd]

Sander, да, и еще смущает корпоративная бронь. Может быть основной бронирующий отменил бронь, а оказалось, что он отменяет её всем.

[Konik62]

Что-то мне подсказывает, что агент накосячил

[Rose]

Что-то мне подсказывает, что агент накосячил

А какова тогда причина отмены других броней?

[a-63]

«Везде накосячили агенты».
Вот раньше не косячили, а сейчас вдруг массово стали.

[Konik62]

отмены других броней

а где брали другие?

[LaMore]

Адрес, по-моему, можно поменять как раз на сайте, там где Account settings, если не ошибаюсь.

может кто поможет...в личном кабинете там где Account settings,есть карандашик для редактирования. Вот решила поменять адрес на американский НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!! ничего нельзя сделать ???и VPN включила и так бес толку на компе

[LaSer61]

А может у них просто овербукиг на какие-то круизы, и они решили выгнать "левых членов гаражного кооператива"?

[Kuskow]

А что написал агент - никому не известно.

Известно всем. У всех в брони одинаковые данные: адрес и телефон агента. И это видали в своих бронях всех, кто проходил онлайн-регистрацию. Причём, так не только у американских агентов, но и у того же CruClub.

Письмо звучит так, будто они пытаются выставить ситуацию таким образом

Текст письма был сочинён лет 30 назад, если не больше. Это не человек пишет каждый раз, а шаблон высылается после какого-то действия оператора/менеджера. Так что, не стоит вообще разбирать и трактовать этот текст.

Хорошо, что у меня редкая фамилия

В данном конкретном случае не вижу ничего хорошего. Фамилия Смит была бы куда полезней.

[Kuskow]

Что-то мне подсказывает, что агент накосячил

Сразу оба два одновременно? Очень сильно навряд ли.

«Везде накосячили агенты».
Вот раньше не косячили, а сейчас вдруг массово стали.

phpBB [media]

А может у них просто овербукиг на какие-то круизы

Ну нет, это же не круговой маршрут в школьные каникулы, и старт не в Генуе и не в Барселоне.

[Kuskow]

Вот решила поменять адрес на американский НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!

Я это решил ещё год назад. Но нет, никак нельзя поменять мой итальянский адрес вокзала Milano Centrale на американский. И на любой другой тоже нельзя. И телефон также не меняется.

[travelgirls]

И телефон также не меняется

Ну как же так? Я только что поменяла.

[travelgirls]

Сразу оба два одновременно?

Вроде только у одного агента брони отменили?

[Kuskow]

travelgirls, не только.

Попробовал сейчас поменять - ничего не меняется: ни страна, ни адрес, ни телефон.

[i_crust]

Я только что поменяла.

и изменения сохранились?

[Sander]

не только

А кому отменили у другого агента?