Как нас разводят за границей: примеры и личный опыт

[victor]

Вот поэтому никогда не бронирую ни апарты,ни квартиры. Неизвестно на кого нарвешься. А в отеле ,как дома. И встретят и проводят.

Да, наверное. Особенно подтвердилось это правило в последней точке круиза - Валенсии. Тоже интересная история. Из Пальма-де-Майорка, скинул на Вотсапп сообщение хозяину комнаты (бронировал на Airbnb), что будем в 11.00 у дома. В ответ - тишина. Подъехали, расположились в кафе напротив. На этаж ниже, располагался хостел, где девочки, если что, обещали сдать другие апартаменты. Как то успокоились. Телефон хозяина не отвечает. К нам за столик подсаживается русская дама, которая живёт в Валенсии и "выгуливает" пожилую испанскую сеньору. Узнав о нашей проблеме, набивает какое-то длинное послание знакомому полицейскому - и - о чудо!, минут через 15 к подъезду подлетает наш Давид (грузин, прекрасно говорит по-русски). Проблема решена. Невнятно говорит, что телефона нет, примите извинения, и.т.п. Потом в комнату зашёл его знакомый (м.б. родственник), который должен был нас встречать, но не встретил. Но нам уже пофиг - главное заселились. Соседками оказались наши две замечательные сокруизницы. Надо отдать должное Давиду - предоставил нам замечательный бонус - разрешил посидеть в гостиной, пользоваться кухней и интернетом в течении почти целого дня - улетали поздно в 23.55.

[georgkap]

Ну у Вас просто непруха какая-то. У нас большой опыт бронирования апартаментов и квартир через разные сервисы. И ни разу проблем не было.

[Kuskow]

georgkap, значит, у вас всё впереди.

[georgkap]

Не, у нас другие приколы. Например, по оплаченной брони не пускают в отель, Хотелс.ком жжёт Нет, говорят в отеле, у нас вашей брони. И денег тоже нет.Три раза было. Но всегда решали, находили другой вариант, а потом ваучер на 3000 присылали.

[morilla]

У меня тоже не было пока проблем с квартирами кроме тех когда хозяева опаздывали к приезду. Один раз так часа на два опоздали.
Однако с гостиницами были страшные истории.

Одна из них была совсем плохая. Не заселяли из-за отсутствия номера, причем оплату гостиница видела. Альтернативные варианты также предложены ими не были, ни в более лучший номер не хотели заселять, ни в номер другого отеля. Жалоба на агрегатор, продавший заселение, сработала только через неделю, а деньги отель возвращал еще месяц.

Также была история когда в середине срока проживания отель выселил нас. Просто выселил в принудительной форме, но деньги вернул быстро. Никто никаких правил из нас не нарушал, просто им срочно понадобился номерной фонд под какую-то неожиданную конференцию.

Еще одна история была с отелем в Бразилии, они не возвращали деньги 9 месяцев за отмененную в рамках правил бронь. Причем деньги они сняли не по правилам агрегатора, а по своим придуманным ими. В итоге hotels.com отдал за них свои деньги.

[Партизанка]

Жалоба на агрегатор, продавший заселение, сработала только через неделю

Что это был за агрегатор? Тоже hotels.com?

[АлАр]

К слову, Hotels у отелей значится как Expedia (т.е. для отелей бронь от Экспедии)
насколько помню Expedia и сама как агрегатор выступает и кто-то еще под ее крышей работатет

[LaSer61]

Еще одна история была с отелем в Бразилии, они не возвращали деньги 9 месяцев за отмененную в рамках правил бронь. Причем деньги они сняли не по правилам агрегатора, а по своим придуманным ими. В итоге hotels.com отдал за них свои деньги.

У меня была похожая история с отелем на Тенерифе. Они сняли деньги за год до заезда, а потом не хотели возвращать. Букинг отдал свои.

[morilla]

Жалоба на агрегатор, продавший заселение, сработала только через неделю

Что это был за агрегатор? Тоже hotels.com?

отель покупался за бонусные мили, насколько я помню. А они у меня копятся и тратятся через onetwotrip.

Еще одна история была с отелем в Бразилии, они не возвращали деньги 9 месяцев за отмененную в рамках правил бронь. Причем деньги они сняли не по правилам агрегатора, а по своим придуманным ими. В итоге hotels.com отдал за них свои деньги.

У меня была похожая история с отелем на Тенерифе. Они сняли деньги за год до заезда, а потом не хотели возвращать. Букинг отдал свои.

Надеюсь это было не так долго как у меня. На лишние 4 месяца из 9 все затянулось, якобы, из-за проблем с переводом их реалов в доллары, рубли или евро. Так мне объяснял hotels.com. Суммарно я направлял им данные 4х своих карт пока, наконец, у нас получилось зачислить эти реалы на мою карту.

ся как Expedia (т.е. для отелей бронь от Экспедии)
насколько помню Expedia и сама как агрегатор выступает и кто-то еще под ее крышей работатет

да, все верно. У Экспедии обширная и продвинутая агентская программа под которой много чего есть. В.т.ч. по накоплению милей, бонусов и т.п. по кобрендовым картам.

[Aprelka]

Не совсем развод,скорее предупреждение —в Генуе на пешеходном переходе к терминалу сзади меня пристроились 3 девушки,одна была глубоко беременна с оголенным животом в топике,в шляпах и с картами,типа туристки.растегнули молнию на рюкзаке который висел у меня на спине,прикрыв шляпой руку,но я почувствовала и повернулась,поэтому вытащить ничего не успели. Ничего ценного в рюкзаке не было.

[ЭллаПа]

у нас так же в Марселе у собора, подошла типа туристка, фотоаппарат на шее, карта в руках, подошла к нашей попутчице, положила карту на сумку (та сумку впереди себя держала) и что то спрашивает, а второй рукой под картой сумку открывает... благо мы языков не знаем подсказать ничего не могли. Почувствовала подруга что-то. Получила "туристка" по руке и быстро убежала.