Типа погодные условия это не та причина, по которой в случае незахода возврат происходит. Интересно, а какая другая причина есть?Please note that no compensation or refunds was provided due to the change since this was caused by weather conditions. Please note that this was out of our hands and itineraries are subject to change as per policies.
На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Всем сокруизникам, рассчитавающим на возврат портовых сборов, сообщаю, что ничего нам не вернут. Вот ответ Селебрити, сегодня Сергей прислал.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Другая причина - поломка. Вот там да - круизная компания виновата.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33255
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Но ведь портовые сборы - это обслуживание портом парохода.
По факту этого не было.
Значит ли это, что КК всё равно платит порту ?
По факту этого не было.
Значит ли это, что КК всё равно платит порту ?
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Порт Белфаст сам закрыл вход и выход, это мы уяснили. Соответственно, порт не должен брать сбор, если захода не было. Соответственно, и нам деньги должны вернуть. Я, конечно, многого не знаю и не понимаю, а руководствуюсь логикой простой.
Мне всё больше и больше кажется верным решение завязать с Селебрити.
Мне всё больше и больше кажется верным решение завязать с Селебрити.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Ну как вариант, порт Белфаста не возвращает сумму сбора due to the change since this was caused by weather conditions.
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33255
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Ну, так портам можно и не работать: всё на погоду списывать.
Но меня терзают смутные сомнения про Селебрити...
На прошлой недели не зашёл в Питер - якобы из-за погоды.
А Costa Magica прекрасно утром пришла.
Но меня терзают смутные сомнения про Селебрити...
На прошлой недели не зашёл в Питер - якобы из-за погоды.
А Costa Magica прекрасно утром пришла.
italalla писал(а):Сегодня прочла, что в Питере Селебрити не смог причалить и уплыл в Европу, несолоно хлебавши. Из-за сильного ветра.
Re: Собираемся в круиз Costa Magica в мае-августе 2018 по Балтике (italalla)Valeriagrig писал(а):А Costa Magica утром пришла (на 5-м причале стоит).
Почему Селебрити сачканул ?
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Опять же, можно списать все на размеры судна и сложность захода в соответствии с ним.Valeriagrig писал(а): Но меня терзают смутные сомнения про Селебрити...
На прошлой недели не зашёл в Питер - якобы из-за погоды.
А Costa Magica прекрасно утром пришла.
Но инфа к размышлению есть, конечно.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Роялы несколько раз возвращали мне некоторую часть портовых сборов. При том, что во все порты были заходы. Думаю, это связано с колебаниями курсов. Я ничего не просила, сколько они портовых сборов платили по факту не знала конечно. Могли бы спокойно не возвращать. Но возвращали. А уж если захода вообще не было, то тут вообще непонятно, как можно отказываться. Какая разница из-за чего незаход был? Это если бы вы компенсацию за моральный ущерб просили, тогда понятно. А так если в порт не зашли, то сборы не платили. Вроде как логично.georgkap писал(а):Соответственно, порт не должен брать сбор, если захода не было. Соответственно, и нам деньги должны вернуть. Я, конечно, многого не знаю и не понимаю, а руководствуюсь логикой простой.
Новые рецепты теперь здесь queen_V - круизы, рецепты и все-все-все На этой же странице ссылка на каталог моих рецептов.
I don’t know where I’m going, but I’m on my way. (Carl Sandburg)
I don’t know where I’m going, but I’m on my way. (Carl Sandburg)
-
- Сообщения: 999
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 16:22
- Откуда: GVA
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
У нас в 2016 Zuiderdam не смог организовать тендерную высадку в Хельсинборге/Хельсингоре из-за сильного шторма ( были закрыты прогулочные палубы, волны омывали окна ресторанов, прямо ух! ) и проследовал прямо в Копенгаген, куда должен был прийти в 20.00. Всем пассажирам сразу разослали письма, что возвращают по 90 долларов сборов за пропущенный порт, и компания в качестве компенсации организует бесплатные шатлы до Тиволи. Мы только обрадовались и отправились спускать портовые сборы в Тиволиgeorgkap писал(а):Соответственно, порт не должен брать сбор, если захода не было.
P.s. Georgkap, рада, что ресторан понравился в МСМ.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Вот в том и дело, что по логике вещей правильно вернули.
У меня, возможно, деформация сознания, так как я менеджер по продажам. И вот я через свою призму пропускаю. Купил я в Голландии цветы на аукционе, местные питерские барыги хотят перекупить и мне заранее предоплату сделали. А голландцы мне прислали брак. Я что, должен нашим это отдать, мотивируя тем, что я не при чем? Мне и скажут, ты нам деньги верни, а сам потом и разбирайся со своим поставщиком. Логично?
Вот и здесь, деньги за порт отдайте, а потом разбирайтесь, с чего бы это вас порт не пускает, а деньги предоплаченные не возвращает. Я акцентирую внимание, что не пустить это инициатива порта, а не капитан струсил, так объявили потом.
Не, точно с Селебрити валить надо.
У меня, возможно, деформация сознания, так как я менеджер по продажам. И вот я через свою призму пропускаю. Купил я в Голландии цветы на аукционе, местные питерские барыги хотят перекупить и мне заранее предоплату сделали. А голландцы мне прислали брак. Я что, должен нашим это отдать, мотивируя тем, что я не при чем? Мне и скажут, ты нам деньги верни, а сам потом и разбирайся со своим поставщиком. Логично?
Вот и здесь, деньги за порт отдайте, а потом разбирайтесь, с чего бы это вас порт не пускает, а деньги предоплаченные не возвращает. Я акцентирую внимание, что не пустить это инициатива порта, а не капитан струсил, так объявили потом.
Не, точно с Селебрити валить надо.
Последний раз редактировалось georgkap 10 июл 2018, 21:56, всего редактировалось 1 раз.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Георгий, берите внуков и айда с нами на MSC и Costageorgkap писал(а):Не, точно с Селебрити валить надо.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
AnnaU, спасибо за приглашение. Держу, как резервный вариант, когда перестанет денег хватать например на.... ТУИ, Принцесс, ХАЛ, Роял Кариббеан...
Самое интересное, что вот сейчас наговорю гадостей про Селебрити, а потом получу предложение, от которого нельзя отказаться, и все по новой.
Самое интересное, что вот сейчас наговорю гадостей про Селебрити, а потом получу предложение, от которого нельзя отказаться, и все по новой.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Странно, что не вернули портовые сборы. Опять же по личному опыту могу сказать, что когда на NCL Breakaway была сокращена стоянка на острове, то нам сразу вернули на наш корабельный счет сумму. И мы удивились даже, т.к. мы высадились, поплавали, но погода ухудшалась и нас стали созывать на тендеры на корабль.
- leonidk1962
- Сообщения: 12861
- Зарегистрирован: 22 июл 2016, 06:30
- Откуда: Израиль
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
ответ КК по поводу возврата портовых сборов за пропуск белфаста:
"Please note that no compensation or refunds was provided due to the change since this was caused by weather conditions. Please note that this was out of our hands and itineraries are subject to change as per policies."
"Please note that no compensation or refunds was provided due to the change since this was caused by weather conditions. Please note that this was out of our hands and itineraries are subject to change as per policies."
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Ну да, и мне такое же Сергей переслал. Козлы, короче говоря.
- leonidk1962
- Сообщения: 12861
- Зарегистрирован: 22 июл 2016, 06:30
- Откуда: Израиль
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
мне трудно сделать однозначный вывод, поскольку не обладаю знаниями, как в действительности работает данный механизм. если КК заплатила портовые сборы и ей тоже не вернули, то ее позиция понятна. если не заплатила, или если ей вернули, то согласен со сравнением с той самой безобидной домашней скотиной.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
То, что ей не вернули, её проблемы с поставщиком услуг. А нам верните деньги за неоказанную вами услугу. Моя логика такая.
- leonidk1962
- Сообщения: 12861
- Зарегистрирован: 22 июл 2016, 06:30
- Откуда: Израиль
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
надо договор читать. думаю там такие детали обговорены, мы не первые.
-
- Сообщения: 999
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 16:22
- Откуда: GVA
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
На круиз критике народ обсуждает эту же проблему: если кк думано возвращать, то делает она это сразу на бортовой счет.georgkap писал(а):То, что ей не вернули, её проблемы с поставщиком услуг. А нам верните деньги за неоказанную вами услугу. Моя логика такая.
https://boards.cruisecritic.com/showthr ... ?t=2278733
И здесь вот еще объяснение:
https://blog.cruise.me/port-charges-and ... 96a3fe563f
написано, что если замены порту не было, то деньги должны вернуть.
Re: На Celebrity Eclipse из Дублина в Амстердам, или Никогда не зарекайся. Июнь 2018
Да, так и должно быть. Нам даже Коста деньги тут же на бортовой счет сразу зачислила 60 евро, за отмененный порт Фуншал из-за погодных условий.whale-calf писал(а): если замены порту не было, то деньги должны вернуть.