Круизный форум

Собираемся в новогодний круиз с компанией Celebrity. Обсуждаем с попутчиками подготовку, докруизную и послекруизную программу. Где купить

Встречи в круизе
в Абу-Даби 03.01.17 , знакомство - в 15-00 в Рандеву бар, на 4-й палубе ! взять с собой и сдать деньги за экскурсию в Маскате !
в Маскате 05.01.17 - для экскурсии, встречаемся группой у корабля в 8.20, с гидом в 8.30
в Хасабе 07.01.17 , для совместной экскурсии - в 8.30 в казино

Celebrity Constellation - обзор лайнера, отзывы о круизах, фотографии, комментарии

• 02.01 Абу-Даби / ОАЭ Ночь на борту
  03.01 Абу-Даби / ОАЭ 13:00
  04.01 Маскат / Оман 12:00
  05.01 Маскат / Оман 23:59 экскурсия
  06.01 В море
  07.01 Хасаб / Оман 07:00-18:00 (Описание круиза в Хасабе на лодке ДОУ, круиз по фьордам))
  08.01 Дубай / ОАЭ 07:00
  09.01 Дубай / ОАЭ
  10.01 Дубай / ОАЭ 23:00
  11.01 Абу-Даби / ОАЭ 07:00
  
  

Участники нашего круиза:

• valdoksana, каюта 2085
• Chaika (2), каюта 3031 - Лара, Лена
• Patb (4)
• Imme (2), каюта 3002
• Сергей (2), каюта 8060
• arcada (2), каюта 7166 - Александр и Ольга
• maximova (3+2/9м,12д), каюты 2017, 3107
• Liliya (3+1/14)
• Alex Grig (2), каюта 8054 - Алексей, Татьяна
• Ghlskd (2), каюта 7190
• Tvaruga (2), каюта 2184 - Иван, Дарья
• takima (2)

В общем визы так и нет, думаю, может, написать им, спросить. Вот даже никакого предновогоднего настроения нет, невроз один. Надо было в середине ноября подаваться(

собственник, а вы какого отправляли документы? Многим в соседнем топике прислали визы в воскресенье.
Спам проверяли?

Да всё уже проверила, думала отправила 30, а оказывается даже 29 ноября. Все сроки вышли.

Добрый день форумчане!
А у нас сегодня наш предоплаченный круиз накрылся.....Брали через австралийский сайт, оплатили 800 баксов, в начале октября. На прошлой неделе прислали письмо с напоминанием о второй части оплаты - 500 долларов. Попытались оплатить, не получилось, начали им звонить, и до конца недели предпринимали попытки оплатить....дозвониться не получалось. Сегодня в 7 утра (15.00 по австралийскому времени), наконец -то дозвонились- и нам сказали сори, ваша бронь отменена, депозит не возвращаем... Далее два часа попыток объяснить что мы пытались оплатить, что мы отвечали на все мейлы, пытались дозвониться...бесполезно. Нам никто не отвечал. Говорят в пятницу надо было оплатить, на вопрос "Вы получали наш ответ что у нас не проходит оплата?" менеджер начал извиваться как уж на сковородке, дабы только не признавать нашу правоту......
В итоге, билеты на самолет куплены, визы оплачены, отели оплачены, 800 круизных долларов оплачены.... А билетов на круиз нет. Видно продали еще в пятницу нашу каюту, вот и изворачивались по телефону как могли.

сижу реву(
Здравствуй елка, новый год...

Ничего себе! (((((
Может в банке взять какие-то выписки о попытках оплаты, чтобы депозит вернули? Я в таких случаях бодаюсь до последнего, если есть какая-то Ассоциация Круизных Компаний, то нужно писать, что будете туда жаловаться. Даже не представляю, чем их еще можно пугать, находясь на таком расстоянии ((((
На КруКлубе есть каюты на MSC Fantasia 5* 1 января из Абу-даби, может это вариант?

собственник писал(а):Да всё уже проверила, думала отправила 30, а оказывается даже 29 ноября. Все сроки вышли.

У них аврал сейчас, на турфорумах агентства за голову хватаются, люди в транзитных зонах сидят в Шардже и ждут виз, но обещают, что под новогодние туры всем дадут заранее.

apyrh писал(а):сижу реву(
Здравствуй елка, новый год...

мне кажется, что стоит попробовать позвонить в головной офис и объяснить ситуацию.

https://secure.celebritycruises.com/con ... ubtab=true

apyrh,

apyrh писал(а):сижу реву(

Попробуйте обратиться к агентам Сергею Эйрбас или Алексу. Вы, конечно, не их клиент, но они могут попробовать помочь.

apyrh писал(а):сижу реву(

Не плачьте, надо действовать!
Свяжитесь с Ириной, может она чем поможет, она в Москве.
IrinaCruClub
Старкова Ирина
115184 Москва Б.Овчинниковский пер 22, корп.3
тел. +7 495 7800208
емайл: forum@cruclub.ru
Instagram, VK, FB

Я посмотрела, круиз распродан полностью. Остались только дорогущие сьюты. Надо Вам все же как-то на них воздействовать. У Сергея есть австралийские партнёры Селебрети. Сама не решилась покупать через австралийский сайт, обратилась к Сергею и попросила, чтобы списали сразу всю сумму. Попросите слёзно его помочь...

Чем же Сергей поможет, если

LARA писал(а):Остались только дорогущие сьюты.

Если круизная компания пойдет навстречу, разобравшись в ситуации, то почему бы без доплат и не поселить в сьют?

Доброе утро!
Спасибо большое за поддержку и советы!! Написала Сергею, Алексу, Ирине...

LARA писал(а):Если круизная компания пойдет навстречу

Я на самом деле, когда эмоции успокоились, тоже подумала... Где лояльность к клиентам? когда у людей новогодние праздники срываются, когда круиз на 70 % оплачен...Могли бы просто из вежливости предложить другие варианты круизов..
В моем представлении это норма, тем более это Celebrity...

apyrh писал(а):Попытались оплатить, не получилось, начали им звонить, и до конца недели предпринимали попытки оплатить....дозвониться не получалось. .

А что значит "не получалось"? Оплата же картой банковской?

Да, такое может быть.Мы этим лето не смогли картой оплатить круиз наКоста Люминосе.Но нам удалось оплатить банковским переводом.С карты блокировался 1 евро,а деньги
не уходили.Мы звонили много раз,но ничего не получалось.Поэтому мне эта ситуация очень понятна.

apyrh писал(а):Написала Сергею, Алексу, Ирине...

Есть какое-нибудь решение?! Я волнуюсь за Вас

Накрылся круиз медным тазом( Мне визу не одобрили, одобрили супругу. Мозг в раскоряку.

собственник писал(а):Накрылся круиз медным тазом( Мне визу не одобрили, одобрили супругу. Мозг в раскоряку.

Как такое возможно?
Есть возможность снова податься или вердикт окончательный?

А что у Вас разного с супругом? Разная визовая история?

собственник писал(а):Накрылся круиз медным тазом( Мне визу не одобрили, одобрили супругу. Мозг в раскоряку.

А они как-то комментируют? Причину указывают?