to marisha66
to worldonpalms
Здравствуйте!
Марина, мне Вас извинять не за что, это Ваше мнение. Вам не понравилось, Вы решили его высказать. Сожалею, что Вам не понравилось, но всяко может произойти: люди разные, у всех разные запросы и интересы.
Разрешите и мне высказаться по существу предъявляемых мне претензий.
marisha66 писал(а):
Да, информации мало, хорошо что готовилась заранее. Не получали ответов на задаваемые вопросы, элементарные, не знать ответа на которые гид не может, например о высоте собора или о том за чей счёт финансируются реставрационные работы и тд.
- Мало информации? Хм. Это довольно субъективное впечатление. Кому-то может показаться, что ее мало, а кому-то, что ее слишком. Насчёт знаний своих могу утверждать, что знаю довольно много, мои знания в три часа не впихнешь, но, естественно, знаю не все. Высоту собора забыла, это правда, но, если честно, не считаю это такой уж важной информацией по сравнению с другой, которую дала. Еще были заданы вопросы – “Как называется этот вид необычной ели, которая растет в парке?” и “Как называются все эти деревья, которые растут в парке?” . Не думаю, что на это ответит другой гид, более знающий: это вопросы, скорее, к ботанику. Но, тем не менее, после экскурсии полезла изучать флору Сантьяго, а заодно и фауну.) на всякий случай.
marisha66 писал(а): организации - говорила тихо , не ждала пока соберётся вся группа, при этом наушников не было, впрочем как и бейджа.
- Марина, я нигде никому не обещала ни наушников, ни бейджа, о них речь никогда не шла. Когда маленькая группа, то они обычно не нужны. Поэтому, кстати, предпочитаю работать с группой до десяти человек.
- На мой взгляд я ждала, когда подтянется вся группа, за что пару раз даже получила замечание – почему не начинаю рассказывать. Тихо? Может, вы слишком далеко стояли? Никто не просил меня говорить погромче, мне казалось, что всем слышно, раз не просят добавить звук. Согласитесь, ведь проще сказать об этом на самой экскурсии и решить проблему, чем смолчать, а потом высказаться в отзыве?
marisha66 писал(а): Собор в самом конце экскурсии, после парка , рынка и Старого города. Насчет Кадила было сказано что раскачивают его очень редко и никак не узнать в какой день это будет происходить. Как я узнала из Ин-та время всегда одно , около часа если не ошибаюсь. Мы были в Соборе около двух. Как узнали позже в автобусе от форумчан, кадило в тот день раскачивали, , и форумчане знали во сколько это произойдёт. Обидно!
- Выбираю такой порядок экскурсии, чтобы идти по нарастающей и оставить туристов в конце экскурсии в районе Кафедрального Собора потому, что самостоятельно обычно не осматривают те места, по которым я провожу, а крутятся вокруг Собора, что собственно можно делать в свободное время, оставшееся от экскурсии.
Обычно стараюсь избегать его, когда в Соборе идет служба, потому что это чаще всего не интересно туристам и нельзя спокойно ходить по Собору и его осматривать, и стараюсь приводить в Собор к концу службы или после нее, это зависит от времени прибытия туристов в Сантьяго. Если вести сразу в Собор, то там как раз бывает много народу: чаще всего все туристы сразу идут туда.
По поводу Кадила. Вот официальный сайт Собора
http://www.catedraldesantiago.es/en/node/482
Гарантированно увидеть как раскачивают Кадило можно в те религиозные праздники, которые указаны на сайте. Помимо этих праздников, если кто-то заказывает и оплачивает эту церемонию, то Кадило раскачивают в любой день в конце дневной литургии, которая начинается в 12 часов дня, и/или в конце вечерней литургии, которая начинается в 19.30. Информация о подобных заказанных церемониях - приватная, ее не выдают. То есть заранее узнать никак нельзя. Это как повезет, можно наткнуться на нее в Соборе неожиданно, без предварительных объявлений. Жаль, что нам не повезло. Сейчас, летом, а особенно в июле, когда начинаются праздничные дни, посвященные Апостолу Сантьяго, заказывают чаще и увидеть больше шансов.
marisha66 писал(а): Тем более Карина назначила меня в ветке подготовки ответственной за ведение списка и сбор денег соответственно.
- Звучит так, будто Вас заставили, но это вытекало логически из того, что со мной в переписку вступили Вы. Извините, если обидела этим.
marisha66 писал(а): Потом получила от одной из форумчанок за то что отдала деньги сразу перед экскурсией.
- Мне тут вообще непонятно, что имеется в виду. А что, после экскурсии не отдали бы? Даже не знаю как это комментировать.
marisha66 писал(а): Причем заявленная стоимость экскурсии 150-200 евро не делилась на количество участников, а с каждого было взято по 20 евро, включая двоих детей хотя об этом и было заявлено заранее.
- Денежные вопросы решаю всегда предельно четко и в письменном виде. Вам я писала, что 150-200 евро стоимость экскурсии на группу ДО 10 человек (чем меньше человек, тем меньше сумма, то есть начиная с 150 евро)и что, если группа больше 10 человек, то стоимость 20 евро на человека. О скидках на детей меня спросила мама детей заранее в письменном виде, я ей ответила, что скидок нет. Кстати, эта семья с детьми как раз все время рядом была, спрашивала, интересовалась. Может, отзоветесь, семья с детьми, если вам понравилось?)
Добавлю по поводу экскурсий в целом. Экскурсии – формат не для всех. Есть люди, которые не хотят ходить группой, не любят, когда им распределяют их время или приводят, скажем, к тому объекту, который им лично малоинтересен, потому что этот объект находится по маршруту экскурсии, когда вообще что-либо решают за них. Они тщательно готовятся к поездкам, вычитывают всю возможную информацию в интернете. Очень похвально. Я сама такая. Так зачем такому человеку экскурсии? Это не его формат, он будет экскурсией недоволен, независимо от стараний гида. Его формат – свободное плавание.
А экскурсии... Как это Павел Кусков говорит? “Колхоз – дело добровольное”.
P.S. Хотелось бы услышать мнение тех, кто на экскурсии 27 мая был и кому понравилось. Ну и вообще, если на форуме есть кто из тех, с кем я когда-либо проводила экскурсии и кто хочет высказаться – welcome.