Страница 3 из 4
Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 21 дек 2018, 22:57
Bondar
14 Days Royal Caribbean, Oasis of the Seas, Apr 21 2019, Transatlantic. Пока двое нас.
Объявление: Ищет попутчицу
stacy_malakhova.
Oasis of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
21 апр Порт Канаверал / США 16:30
24 апр Сан-Хуан / Пуэрто-Рико 08:00 - 19:00
25 апр Филипсбург / Синт-Мартен 07:00 - 16:00
3 мая Малага / Испания 10:00 - 19:00
5 мая Барселона / Испания 05:00
Участники круиза:
Bondar, каюта 14286
oleg159, каюта 7214
SvetlanahlM (1+1), каюта 8299
Indi (2)
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:10
Indi
полчаса назад никакой информации в личном кабинете не было, сейчас не получается в него зайти
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:17
Mycraft
Ну значит ждите...с большой вероятностью и вам писмецо прилетит.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:19
Indi
Понимаю, что прилетит, непонятно, что теперь делать
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:23
Mycraft
Строить новые планы, и готовить для роялов квитки о всём уже оплаченном. Т.е. Круиз, перелёт, отели и прочее. Они вам напишут куда присылать, чтобы получить компенсацию.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:32
oleg159
С отелями , я так понимаю никаких компенсаций, за билеты 400 долл., не понятно За весь маршрут , или за каждое направление
И такой технический вопрос. Рояли пишут что для компенсации авиабилетов ,им нужна квитанция. Какую квитанцию они имеют ввиду?
Re: Календарь наших круизов - кто куда собирается
Добавлено: 03 апр 2019, 08:36
oleg159
Круиз 21.04 .2019 RCI Oasis of the Seas-отменили
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 08:41
Mycraft
Это смотря как настойчиво предьявлять претензии. 400$ это максимум за изменение авиабилета независимо это у вас Oneway или Roundtrip. По факту они платят то что вам АК выставит за изменения билета/ов. (По квитанции) Обьяснятся надо до последней копейки. В том числе там и всякие трансферы итд.
Квитанции им нужны те которые вам выдал продавец авиабилетов/круиза и всего прочего. И конечно неплохо ещё подтверждение оплаты приложить. Т.е. если оплаченно кредиткой то выписку итд.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 09:18
oleg159
Mycraft писал(а):Квитанции им нужны те которые вам выдал продавец авиабилетов/круиза и всего прочего.
У меня был билет неотменяемый , но часть денег 100 с небольшим долл вернули. Им что отправлять? ,И обратный билет, я сдавать не планирую. Может есть смысл и его отправить ? А то пока меньше 400 Долл получается.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 09:24
Mycraft
Им отправлять квитанцию о изменении билета. Это может быть бумажка о покупке нового билета или бумажка о отмене.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 09:50
oleg159
Mycraft писал(а):бумажка о отмене
Бумага об отмене есть. Но там указана только сумма возврата в рублях. Т.е им надо две бумаги , с суммой покупки ,и цифрой возврата? И плюс все платежи указаны в рублях.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 10:06
Mycraft
Вам сначала надо связатся с офисом, они вам точно напишут что им надо. Американцы пишут им уже вернулись НЕВОЗВРАТНЫЕ брони от отелей или шаттлов и прочего которые были забронированны самостоятельно ими не с какими-нибудь турами или с помощью КК. Другого я от Роялов в общем и не ожидал. Они редко бросают.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 10:33
Indi
А где американцы пишут? какой-то форум? Можно ссылку?
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 10:47
Mycraft
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 13:02
Vic_tor
Всем привет, почему круиз отменили?
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 13:03
Valeriagrig
Mycraft писал(а):На Оазис упал строительный кран.
Происшествия с круизными лайнерами
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 13:23
Адмиралъ Колчак
Информация для размышления, круизы для перебронирования:
1. Серенада чуть позже
2.Голландцы день в день
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 13:48
oleg159
Гораздо интереснее Explorer of the seas на 24.04. Жаль в Барселону приходит на два дня позже. Я бы взял.
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 18:10
oleg159
Мне вот такое письмо прислали из Роялей.....
Привет из Royal Caribbean!
Спасибо, что связались с нами. Меня зовут Надин Нетерсоул, и я ваш преданный член команды «Опыт работы с гостями», и я с нетерпением жду помощи вам.
Пожалуйста, имейте в виду, что в зависимости от вашего запроса или проблемы мое время ответа может отличаться. Если в какой-то момент я нуждаюсь во мне немедленно, пожалуйста, позвоните мне по телефону (800) 256-6649 доб. 11615.
Я буду на связи через 48-72 часа.
С уважением,
Надин Nethersole
Исполнительный офис
Royal Caribbean International
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 03 апр 2019, 18:32
SvetlanahlM
oleg159, а что Вы им написали? О чем спрашивали? Прикладывали какие-либо чеки? Просили замену круиза? Вы бронировали у Роялов напрямую или через агента?
Re: Отменён круиз Oasis of the Seas с 21.04.19 из США в Испанию
Добавлено: 04 апр 2019, 03:49
oleg159
Написал , что бы деньги за замену авиабилетов вернули.Бронировал через Alexа. Теперь ждем когда деньги за круиз вернут , и пришлют ваучер на следующий.