Всем здравствуйте!
Была в этом же круизе в те же даты.
Автору сочувствую, но хочу наоборот сказать о профессионализме Анастасии.
Очень четкая информация по любым вопросам. Видимо, где-то что-то не услышали, недопоняли, не уточнили.
Меня Настя выручила дважды.
В первом случае, при закрытии счёта, я обратила внимание, что в инвойсе вписан минибар 3.5 евро.
Я сказала, что здесь какое-то недоразумение, мы не пользовались минибаром.
Анастасия посмотрела в компьютере и уточнила, что этот расходы за чипсы.
Тогда я пояснила, что чипсы мы покупали в супермаркете в Абу-Даби, и на упаковке имеется наклейка 3 дирхама.
Мне поверили на слово, и не прошло и минуты, как Настя извинилась и сказала, что этот расход аннулирован.
Второй случай, он же лайфак, м.б. кому-нибудь пригодится.
Я не покупала пакет напитков, так как круиз сам по себе был дорогим на троих, плюс перелеты из региона и 5 ночей в отеле Дубай.
Решила, что за обедом и ужином буду детям покупать колу и воду, чтобы вышло не так накладно, как с покупкой 3х пакетов напитков.
Несколько дней так и поступала, а потом одному форумчанину пришло письмо с приглашением прийти на ресепшн, где ему вручили 36 ваучеров на напитки.
Когда же он сказал, что у него напитки включены и ваучеры вроде как без надобности, ему предложили подарить их кому-нибудь.
Михаил (Sonm), если Вы читаете этот отчёт, еще раз от меня огромная благодарность за вашу доброту
Да...Михаил отдал ваучеры мне, и я их благополучно использовала, но так как их выдали форумчанам где-то через неделю от начала круиза, на момент окончания вояжа, осталось ещё несколько неиспользованных купонов.
Я подошла к Анастасии на ресепшн и спросила, можно ли перекрыть оставшимися ваучерами раннее совершенные расходы на напитки в ресторане, и Настя сказала, что Да, это возможно.
Она распечатала чеки по расходам на напитки, по отдельности к каждому прикрепила ваучеры и аннулировала часть расходов.
Что касается мух, грязных приборов и крошек на столах, мы ходили на завтрак-обед-ужин в ресторан, и ничего подобного там не наблюдалось.
Идеально чистые скатерти, сверкающие фужеры и приборы, хороший сервис, вкусная еда.
Возможно, в буфете или в снек-баре было грязно, не могу сказать насколько это правда, так как проходила мимо этих точек общепита.
Это мой второй круиз. Первый был на Армонии.
И если сравнивать эти два лайнера, на мой взгляд, на Лирике питание лучше, зато на Армонии веселее, больше развлечений и зажигательная аннимация.
Возможно, это зависит от региона плавания.
