Круизный форум

Круиз Costa Magica с 13.03.20 на 21 день из Гваделупы в Савону.

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
13.марта Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибские о-ва Авиаперелет, трансфер до корабля 23:00
15.марта Род-Таун,Тортола (Виргинские о-ва) / Карибские о-ва 8:00 18:00
16.марта Филипсбург, о. Сент Мартен / Карибские о-ва 8:00 18:00
17.марта Сент-Джонс, о. Антигуа / Карибские о-ва 8:00 18:00
18.марта Кингстаун, Сент-Винсент / Карибские о-ва 10:00 18:00
19.марта Фор-де-Франс, о. Мартиника / Карибские о-ва 8:00 18:00
20.марта Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибские о-ва 8:00 23:00
21.марта Кастри, Сент Люсия / Карибские о-ва 8:00 18:00
28.марта Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 8:00 17:00
30.марта Гибралтар / Великобритания 12:00 18:00
01.апр. Барселона / Испания 8:00 13:00
02.апр. Савона / Италия 9:00



Участники круиза:
с 13 марта:
I&S (2)
Alexchampion (2)
ДВскептик
Prostovladimir
sahib411 (4)
с 19 марта:
varistor
с 20 марта:
gops79 (2+1/10)
Тин1 (2)

Думаю, что в интересах КК было бы максимально упростить процедуру оплаты

Есть хороший способ упростить процедуру оплаты. Бронируйте в российском агентстве и оплачивайте рублями. И вся поддержка на русском языке.

Разница в цене оказалась слишком большой между нашими и итальянцами

То есть вы сознательно выбрали более трудный путь. КК тут не виновата.

Я не обвиняю КК. Просто прошу помощи у опытных морских волков

Подскажите пожалуйста куда можно писать сообщения в итальянскую косту?

Если Вы не хотите ждать авто платежа, то надо звонить, а не писать. Отвечают не сразу. В лучшем случае в течение суток. И, как правило, одним письмом не обходится, следуют письма с уточнениями, подтверждениями. Переписка займёт, скорее всего, несколько дней, в течение которых платёж спишется сам по себе ( главное, чтобы деньги на карте были). А что мешает позвонить? Деньги спишут во время звонка, сразу как продиктуете номер карты.

Итальянский язык, а точнее слабое им владение мешает позвонить
А можно ли так поступить- подождать , пройдет ли авто списание, а уже потом по его прохождению или отсутствию принимать решение звонить в Италию?
Или это заранее проигрышная модель поведения? Не пропадет ли бронь и предоплата если не будет автосписания в определенную КК дату?
И вообще правильно ли я понимаю, что у Коста автосписание ( автооплата) это стандартная процедура по умолчанию?

Если есть опытные итальяноговорящие мореплаватели, был бы очень благодарен и признателен за написание нескольких основных фраз на итальянском для общения и оплаты по телефону с КК. Прочитать с итальянского смогу.

Alexchampion писал(а):А можно ли так поступить- подождать , пройдет ли авто списание, а уже потом по его прохождению или отсутствию принимать решение звонить в Италию?

Я бы именно так и сделал.

Alexchampion писал(а):Итальянский язык, а точнее слабое им владение мешает позвонить
А можно ли так поступить- подождать , пройдет ли авто списание, а уже потом по его прохождению или отсутствию принимать решение звонить в Италию?
Или это заранее проигрышная модель поведения? Не пропадет ли бронь и предоплата если не будет автосписания в определенную КК дату?
И вообще правильно ли я понимаю, что у Коста автосписание ( автооплата) это стандартная процедура по умолчанию?

Я вот им звонила по скайпу для фин.платежа. И из итальянского я знаю только 5 слов Говорили на английском, закончили разговор "Чао-какао"
Так же меня спросили нахожусь ли я сейчас в России - очень многие на форуме думают, что этот вопрос для того, чтоб уличить нас в покупке круизов по тарифам для итальянец))) Так вот этот вопрос для того, чтоб узнать сильно ли холодно у нас
В целом разговор получился очень душевный, сразу оплатила несколько броней

Ирина, а подскажите пожалуйста номер для звонка по скайпу итальянцам на всякий случай

Alexchampion писал(а):Ирина, а подскажите пожалуйста номер для звонка по скайпу итальянцам на всякий случай

Представляете, если отмотать ровно две страницы назад (на 66), то там я как раз и писала номер +390109997988

Премного благодарен !:)

А если отмотать всего одну страницу назад ( до 67-й), то там я непосредственно Вам отвечал

sonm писал(а):У них есть русскоговорящие сотрудники.

И Вам отдельное спасибо!
Видимо я мандражирую и стал совсем невнимательный

Irinka-omsk, А как вы со Skype звонили . У меня не получается , может поможете неуразумевшим ....Please, мне срочно нужно

Собираемся с 13.03.2020 на Коста Маджика из Гваделупы двое взрослых

sonm писал(а):А если отмотать всего одну страницу назад ( до 67-й), то там я непосредственно Вам отвечал

sonm писал(а):У них есть русскоговорящие сотрудники.

С итальянской Костой есть одна проблема. Если бронировать на итальянском сайте, то поддержка говорит максимум на английском и то один или два человека.
Телефоны для звонка, кстати тоже в документах/подтверждении брони или на сайте.
А те, кто говорит на русском, сидят в общеевропейском офисе, и итальянскую бронь хоть и видят, но сделать с ней ничего не могут. В т.ч. принять оплату.
И находятся эти русскоговорящие сотрудники хоть и в одном здании, но не в соседнем кабинете.
Я в итоге позвонил напрямую итальянцам и на мой вопрос Do you speak English? с облегчением услышал ответ - A litle bit
ну а уж по английски вымолвить :

Ай вона мэйк фул пэймент

и услышав волшебные слова "кредит кард", продиктовать цифры с карты могу даже и я

Кстати, насчет отмотать.
Кусок разговора переехал из информационной ветки в тему подготовки в которой пока всего три страницы. Видимо тему нужно оживить

Случайно наткнулась на тему, мелькнуло фото Наты, думала, что это МИРАЖ, я вернулась. Так хорошо она выглядит! Так ее не хватает!