Круизный форум

Marusik33 писал(а):Деньги сколько могут висеть в банке?

Очень долго. Прям очень-очень.

Marusik33 писал(а):а если вернутся обратно?

Им некуда возвращаться.

Marusik33 писал(а):или ловить через день заездом в банк?

Я думаю, в банк можно приехать через пару недель и ловить каждые 2 недели.

Много нюансов. Я например могу вернуть деньги на любую карту но для этого нужны те или иные манипуляции. Вернуть на карту с которой были деньгу сняты это два клика мышкой.

Так что смотря кто там сидит и какой системой оплаты они пользуются итд.

Kuskow писал(а):карту в профиле менять бесполезно. Деньги могут вернуться только на ту же самую карту, никак иначе.

что за бред?
деньги перечислили на счет, которого нет
они автоматически через некоторое время вернутся обратно на счет букинга
и задача клиента проинформировать сп о ситуации, что счет изменен

Marusik33 писал(а):Деньги сколько могут висеть в банке?

они не висят в банке
как они там могут быть, если счет закрыт?
можно, конечно, прийти в банк и запросить телодвижения с этим переводом, но стопроцентно они ничего не увидят, так как физически этого счета уже не существует
далее по инструкции выше

я сама так делала, когда забыла, что счет аннулирован
поэтому знаю о чем говорю
деньги вернулись агрегатору и по новому счету, который я завела в профиль уже были снова перезачислены
но с сп нужно связаться в обязательном порядке, они вас переведут в финансовый отдел, там вашу ситуацию возьмут на контроль

А что у вас за банк? Мне как-то пришли деньги на уже закрытый счет, кажется, в Русском стандарте. Они мне прислали уведомление, чтобы я пришел в банк с паспортом и получил их.

Дозвонилась сегодня на Букинг , ожидала оператора 43 минуты)))) вопрос решим «не ты первая и не последняя»

Kuskow писал(а): ➡ можно открыть виртуальную карту. Открыл, перевёл туда деньги, закрыл

В нынешние смутные времена (да и раньше тоже) у этого метода был существенный косяк: деньги, как правило, возвращаются на карту платежа. И в данном случае бегать придется долго и далеко.

Alexgl писал(а): ➡ деньги, как правило, возвращаются на карту платежа

Деньги возвращаются не на карту, а на счёт. Никуда бегать не нужно. При закрытии (утере, краже, блокировке) карты счёт не закрывается. Деньги туда спокойно возвращаются. У меня деньги вернулись мне даже после того, как у банка отобрали лицензию. Потом он обанкротился, и эти деньги были мне возвращены фондом страхования вкладов.

Kuskow писал(а): ➡ Деньги возвращаются не на карту, а на счёт. Никуда бегать не нужно.

Вот это 100% точно?
Я как-то звонил специально в поддержку одного банка и мне сказали, что возврат на виртуальную карту невозможен. Может, конечно, вопрос криво сформулировал или маринка там такая была. Но оплачивать так не стал.

Kuskow писал(а): ➡ Деньги возвращаются не на карту, а на счёт. Никуда бегать не нужно.

Тем не менее я не могу уже больше года вернуть депозит от норвегов. У карты вышел срок годности - и все.

Alexgl писал(а): ➡ Я как-то звонил специально в поддержку одного банка и мне сказали, что возврат на виртуальную карту невозможен

Позвоните ещё раз в тот же банк и удостоверьтесь сами, что это не так.

Sander писал(а): ➡

Kuskow писал(а): ➡ Деньги возвращаются не на карту, а на счёт. Никуда бегать не нужно.

Тем не менее я не могу уже больше года вернуть депозит от норвегов. У карты вышел срок годности - и все.

Про норвегов ситуация прошлого месяца.
Они должны мне были 160 евро, карта закончилась, счёт закрыт ( сама закрывала в феврале).
Несмотря на мои крики, чтобы перевели на палку или другие карты, отказ, только на ту же самую.
29 апреля они перевели деньги. Сбербанк говорит, что отправил их обратно, тк счета такого нет.
А 7 мая деньги упали на карточку мир того же сбербанка.
Сбербанк говорит, что это невозможно, ведь счёт другой.
Норвеги в чате говорят, что именно так и возможно, потому что они знают, что можно возвращать на закрытый счёт, если есть другая карта этого же банка.
Короче, непонятно кому верить. Но транзакция на закрытую карту и на мир совпадают до копейки.
Поэтому считаю, что платеж пришел.

Чудеса. Мне агент говорит, что они категорически отказались переводить на экспайрную карту, предлагают возврат только чеком, который мне бесполезен абсолютно. Более того, отказались даже перенести депозит на вновь заказанный круиз.
А где вы с ними чатитесь? Я бы попробовал, а то на все сообщения они не отвечают.

Да, у меня такая же информация. Причём я платил за круиз с трех карт, одну из них аннулировал потом и закрыл счёт. Теперь мне Селебрити должны портовые сборы вернуть, они в ваучер не входят. И тоже собираются их по трём картам размазать. И придётся мне треть сборов потерять.
Впрочем, если чек на адрес пришлют, можно попробовать его на борту применить.

Samsonish писал(а): ➡ Сбербанк говорит, что отправил их обратно, тк счета такого нет.

У Сбербанка левая рука не знает, что делает правая.

Sander, пока открывала сайт, мне пришло в голову, что возможно, мы про разных норвегов.
Если про Norwegian air, то на сайте в самом низу страницы customer care и help and contact. Когда туда доматываешь, то появляется справа значок робота на телефоне, ну вот с ним я яатилась, только робот живого оператора позвал.

LaSer61 писал(а): ➡

Samsonish писал(а): ➡ Сбербанк говорит, что отправил их обратно, тк счета такого нет.

У Сбербанка левая рука не знает, что делает правая.

Да, чтобы узнать, кто мне перевел деньги нужно прийти в отделение, написать заявление и через 30 дней они мне скажут. 21 век. Они даже этого не могут

georgkap писал(а): ➡ Впрочем, если чек на адрес пришлют, можно попробовать его на борту применить.

Чек действителен один месяц. Он до меня будет идти месяца два-три в лучшем случае.

Sander писал(а): ➡

Kuskow писал(а): ➡ Деньги возвращаются не на карту, а на счёт. Никуда бегать не нужно.

Тем не менее я не могу уже больше года вернуть депозит от норвегов. У карты вышел срок годности - и все.

Аналогично. Возврат денег за отмененный спектакль не вернулся, т.к. карта оплаты уже была закрыта по сроку и перевыпущена.
Ходила писать заявление.
Деньги зависли в Сбере где-то. Возвращала старшая по отделению через звонок куда-то в главный офис

Я посоеднее время стараюсь везде пайпалом платить,легче оформить возрат, в случае чего.

Вот я задавался вопросом - куда возврат идёт?
Есть же ещё и счёт в PayPal. Если карта закрыта - куда вернётся?