Круизный форум

Всем привет. Не знаю, в правильную ли тему пишу. Хочется, поделиться крайне отрицательным впечатлением от уровня сервиса на круизном лайнере компании MSC. Только вернулись из круиза на MSC Splendida вокруг Японии (11.09-22.09)
Каюта класса Fantastica, с балконом. То что с питанием проблемы были и после ожидания обслуживания на первом ужине больше часа, мы на эти "дефлопе" забили, это не беда. Беда в другом. В каюте обнаружились КЛОПЫ! Факт наличия этих насекомых подтверждён службой дезинфекции корабля и многочисленными следами укусов на теле ребёнка. Спустя несколько дней после начала круиза увидели несколько укусов на теле ребёнка, списали на комаров. Но в одну из последних ночей, не убрали мягкие подушки с дивана. На утро была жесть...
Сначала нас пытались убедить, что "не может быть, все ок". Отвели ребёнка к доктору, доктор подтвердил очевидное, ребёнок покусан насекомыми, все укусы с одной стороны. Вызвали дизенфекцию. Перевернул весь диван, таки нашли эту радость. Ни извинений, ни замены каюты. 2 часа "дизенфекции" и вытребованная стирка вещей. MSC - больше никогда. Не могу поверить, что у такого уровня компании допустимы клопы в каютах

Действительно жесть. Это же и домой можно притащить в чемодане! Потом замучаешься выводить.

rese, мне кажется о таком надо писать везде, в том числе и на англоязычных ресурсах! И требовать компенсации. Клопы это экстраординарное явление для круиза. Уверена, что они постараются загладить это.

Очень сочувствую
У меня был такой же опыт в Хилтоне! На минуточку. В Амстердаме. Извинились бонусами

А как клопы попадают на корабль?
Никогда в жизни их в помещениях не встречала, даже в студенчестве в общаге.

Катрин_delfi писал(а):А как клопы попадают на корабль?

С гостями

Всем добрый день.
Искал по форуму, но так и не нашел. Собираемся в круиз на Сплендиде. Интересует вопрос по поводу телевизоров в каютах. Есть ли доступ к USB? В смысле читает ли телевизор флешки или диски, чтобы детям мультики туда записать.

Вообще, сколько раз был в круизах, в том числе на MSC, ни разу не было USB входа на телевизорах. Даже когда писали, что точно есть (это не MSC была), искал и не мог найти.

На Меравилье юсб вход был, но он был программно отключен. Думаю на Сплендиде тоже самое будет

Всем доброго времени суток! Подскажите, кто нибудь брал пакет интернета если да, то какая была скорость? Есть ли смысл брать анлим? Заранее благодарю за ответ.

Dea, скорость зависит от региона и количества желающих. В общем и целом, чем больше нужен интернет (посреди океана или в Красном море, например), тем меньше скорость. А когда он не нужен совсем (при ночной стоянке в порту, например), скорость довольно приличная.

Это понятно, просто когда плыли по Гренландии, и хоть стояли хоть нет, там совсем интернета не было, смысла анлим брать не было никакого, вот и интересуюсь, возможно ли на этом корабле вообще работать или нет, потому что на оркестре спутниковое оборудование было доисторическое.

a-63 писал(а):Вообще, сколько раз был в круизах, в том числе на MSC, ни разу не было USB входа на телевизорах. Даже когда писали, что точно есть (это не MSC была), искал и не мог найти.

Даже если и будет посмотреть на нем ничего не сможете;( они не только программно отключены, это по сути просто мониторы.

На MSC Opera оказался возможным просмотр фильмов с USB на телевизоре.

Ого! Неплохо, тогда надеюсь нам тоже повезёт)

Кто нибудь видел как выглядит большой балкон .Например на 8 палубе номера 8089,8088,8209 8206?Кажется мне что не обзора с одной стороны,там стена следующей каюты..

План корабля в гугле откройте, или на сайте там фото

Большие балконы я видел. Только перечисленные каюты к ним не имеют никакого отношения.

Тут обычный балкон, большие балконы начинаются с 9 палубы, поэтому на этих балконах на 8й палубе сверху будет большой козырёк от верхних. Ну и шлюпки под балконами начинаются, частично-ограниченный вид получается.

lel1001 писал(а):Где еще можно найти более подробную информацию о реновации и "свежие" отзывы?

lel1001, не знаю насколько "свежий" и своевременный отзыв, но нам на Splendida понравилось, были в круизе в сентябре 2019 из Шанхая в Японию и Ю. Корею. ПОсле этого имели "счастье" сравнить с Costa Diadema (по Персидскому заливу в январе 2020) - Costa показалась сильно попроще и поскромнее, особенно еда ни в какое сравнение - на Splendida еда даже на завтраках шведском столе была значительно разнообразнее и вкуснее, чем на Diadema.
Если интересно - см наш ролик с сентябрьской поездки - там во второй половине как-раз описание корабля:

vladimirf7,
Мы за это время сплавали на Сплендиде в январе 2019 года по Персидскому заливу, и в этом году тоже имели "счастье"сравнить с круизом на новейшей Costa Smeralda, впечатления такие же как у Вас....