Все сайты Costa: адреса, контакты, телефоны

[Praskovya]

Нет, не подходит.

жаль. А какой подходит?

[Kuskow]

Какой подходит - Вам уже написали.

[Лена]

Подскажите, пожалуйста, эл адрес швейцарской Косты

[Kuskow]

fit-buchung@ch.costa.it

https://www.costakreuzfahrten.ch/de/ueb ... ntakt.html

[Bloodylu]

добрый день!
Подскажите, пожалуйста, рабочий адрес электронной почты Косты, англоговорящего сотрудника?
с которого точно отвечают

[Kuskow]

Интересно, можно ли найти в круизной компании или в авиакомпании сотрудника по работе с клиентами, который не разговаривает по-английски?

[pegast]

Мне сегодня пришла реклама с брошюрой с немецкого сайта косты, вот так это выглядит



Но пришло не с общего сайта, а с почты конкретного менеджера.
Возможно, он русскоязычный, выбирают же как то кому они рекламу свою шлют

Так что, если кому что-то горит на немецком рынке, то пробуйте


jan.prodanov@es.costa.it

Jan Prodanov
Persönlicher Reiseberater
Costa Customer Hub
DE: +4940210918139
AT: +43122709852
CH: +41445295819

[Prosto_ya]

Интересно, можно ли найти в круизной компании или в авиакомпании сотрудника по работе с клиентами, который не разговаривает по-английски?

Легко))) В Коста нас переключили на испанскую зачем-то и там не говорил на английском, сказал извините только испанский и переключил на итальянскую) Хотя мы звонили вообще в австрийскую изначально.

[yaValera]

Помогите, кто может!
Забронировал 22 декабря 2022 на австрийской Коста круиз вокруг Европы на май 2023 у Армине Сороян за 1456Э
Она подтвердила наличие у меня денег в размере 1240Э и ваучера на снижение стоимости 300Э. Таким образом, с учетом снижения цены он обходится в 1156Э, а денег моих у Косты достаточно с лихвой. Бронь подтвердилась письмом, правда, через пару дней пришло еще одно на оплату аванса в 240Э, я ей перезвонил, она сказала, не обращять внимание, автоматическая процедура. Но ровно через меся пришло уведомление об отмене бронирования из-за неоплаты аванса. Я звоню Сороян, она говорит, что их бухгалтерия (австрийская), не видит моих денег, но бронь возобновила. Прошёл ещё месяц, Сороян внятного ни чего не объясняет, даёт мне контакт в Генуе Анны Сергиенко. Прошу её разобраться с моими пропавшими авансами и проплатами за отменённые круизы, таких сумм пять и прошу зачислить эти деньги на это бронирование. Она мне нашла 941Э на одном ваучере, он по срокам действителен, но у него какое-то, с её слов техническое повреждение, и даёт мне координаты отдела, занимающегося возвратом(!) денег. Все, тупик... Что делать дальше не знаю, может кто-то уже сталкивался с подобным, откликнитесь
P.S.В прошлом году сделал два костoвских круиза, за счёт имевшихся у них моих денег. Они сами все нашли и оплатили. Писал летом письмо с просьбой собрать все оставшиеся до кучи на ещё одно бронирование, но это сделано не было. Единственное, ушедшая уже Алина Сим написала мне тогда письмо, в котором подтвердила на каких отменённых бронированиях у меня ещё оставалась сумма, которую теперь ни кто не видит.

[Prosto_ya]

Я не знаю на каком рынке Сороян, но Сергиенко на итальянском и она не видит суммы на австрийском. Вам нужно звонить только на австрийский рынок так как другие рынки по финансам не помогут.

[Praskovya]

yaValera, Вы не могли бы дать почту Арминэ Сороян? Алину очень жаль, с ней приятно было иметь дело.

[yaValera]

Я не знаю на каком рынке Сороян, но Сергиенко на итальянском и она не видит суммы на австрийском. Вам нужно звонить только на австрийский рынок так как другие рынки по финансам не помогут.

Сороян сидит на австрийско-германском рынке, помошник из неё мягко говоря ни какой. Она мне дала Анну Сергиенко в качестве русскоязычного сотрудника, который уже мне помог найти часть денег. А звонки и письма на австрийский рынок результата не принесли, к сожалению.

[yaValera]

yaValera, Вы не могли бы дать почту Арминэ Сороян? Алину очень жаль, с ней приятно было иметь дело.

Нет ни только Алины Сим, но и Анастасии Белоусовой, я уверен, что любая из них уже бы мой вопрос решила. Это всего лишь работа с бухгалтерией австрийского рынка. Я уже один раз сталкивался с бесполезностью Армине, сейчас это повторилось. Она просто дала мне координаты Анны.
Soroyin, Armine (Costa), +43122709786, armine.soroyan.pcc@costa.it.

[yaValera]

Помогите, кто может!
Забронировал 22 декабря 2022 на австрийской Коста круиз вокруг Европы на май 2023 у Армине Сороян за 1456Э
Она подтвердила наличие у меня денег в размере 1240Э и ваучера на снижение стоимости 300Э. Таким образом, с учетом снижения цены он обходится в 1156Э, а денег моих у Косты достаточно с лихвой. Бронь подтвердилась письмом, правда, через пару дней пришло еще одно на оплату аванса в 240Э, я ей перезвонил, она сказала, не обращять внимание, автоматическая процедура. Но ровно через меся пришло уведомление об отмене бронирования из-за неоплаты аванса. Я звоню Сороян, она говорит, что их бухгалтерия (австрийская), не видит моих денег, но бронь возобновила. Прошёл ещё месяц, Сороян внятного ни чего не объясняет, даёт мне контакт в Генуе Анны Сергиенко. Прошу её разобраться с моими пропавшими авансами и проплатами за отменённые круизы, таких сумм пять и прошу зачислить эти деньги на это бронирование. Она мне нашла 941Э на одном ваучере, он по срокам действителен, но у него какое-то, с её слов техническое повреждение, и даёт мне координаты отдела, занимающегося возвратом(!) денег. Все, тупик... Что делать дальше не знаю, может кто-то уже сталкивался с подобным, откликнитесь

Ни не кто ответил, наверное, не сталкивались
Отвечу сам, может кому то пригодиться.
Обратился сам напрямую в австрийскую Коста письмом о поиске моих денег. Нашли все. Сейчас уже часть зачислена на бронь.

[Жанеттта]

Что делать, только что при бронировании круиза на итальянском сайте косты сделала ошибку в фамилии, причем дважды, в своей и у мужа такая же ошибка, перепутала букву, вместо "о" - "и". Прокатит или лучше не рисковать? Могут ли за это не пустить на корабль?

[Kuskow]

на корабль пустят. Исправить можно прям на корабле.

[Ann]

Добрый день! У меня не открывается ни один сайт Costa. Это только у меня? Или тех.сбой? Или они нас совсем заблокировали? Где теперь смотреть круизы по странам?
Спасибо.

[Ann]

Я не знаю на каком рынке Сороян, но Сергиенко на итальянском и она не видит суммы на австрийском. Вам нужно звонить только на австрийский рынок так как другие рынки по финансам не помогут.

Сороян сидит на австрийско-германском рынке, помошник из неё мягко говоря ни какой. Она мне дала Анну Сергиенко в качестве русскоязычного сотрудника, который уже мне помог найти часть денег. А звонки и письма на австрийский рынок результата не принесли, к сожалению.

yaValera, не подскажете координаты Анны Сергиенко? Спасибо.

[yaValera]

Anna Sergienco.
B2B&B2C Cruise Expert Customer.
www.costacruises.eu

[yaValera]

Anna Sergienco.
B2B&B2C Cruise Expert Customer.
www.costacruises.eu