Отменён круиз Costa Fascinosa с 03.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

[Танцующая]

все Ваши знакомые сразу и добровольно сами возвращают деньги?

возвраты осуществляют сами агрегаторы, если это онлайн оплаты, саккумулированные на счетах агрегатора (пока вы не заехали, к владельцу эти средства поступить не могут), есть лишь ничтожный шанс, что хозяин, имея доступ к данным карты, снимет средства, но тогда он будет иметь дело с агрегатором и последствия могут быть весьма суровыми, вплоть до закрытия аккаунта

для отмены брони и возврата средств гостью согласие хозяев не нужно от слова сафсем
агрегаторы действуют на основании своих же решений в связи с ковидом
здесь есть темы про букинг и абб
там приводили эти тексты, на них можно и нужно ссылаться при запросе на отмену

не понимаю, почему у вас возникли проблемы
повторюсь, отмены и возвраты осуществляются в автоматическом режиме
главное соблюсти правила, в том числе касающиеся дат бронирования, ведь условия по карантинам в разных странах абсолютно разные, здесь и кроется казус

[Танцующая]

для меня это не важно.

ну, как минимум, для аргументации
а то интересно, пострадавших толпы, все по умолчанию соглашаются на условия, которых никто и не видел по сути

[kgenady]

У меня была похожая ситуация с забронированным и оплаченным без права отмены (думал сэкономить) по Booking отелю в Сингапуре. Мой февральский круиз на Quantum RC отменили и я написал в Booking с просьбой отмены и возврата денег в связи с отменой круиза. Получил отказ как от Booking так и от самого отеля. Однако несколько дней назад мне без всяких моих дополнительных просьб все деньги от отеля вернулись в полном объеме, а так как я платил валютой то и вернулись в валюте. В связи с этим на этот наш круиз я все отели уже заказал с правом отмены, перестраховываясь от такой возможной неопределенности с возвратом. Правда думаю, что скоро можно будет отменять, у меня уже нет сомнений что наш круиз отменят. Я даже авиабилеты не заказывал, хотя за круиз заплатил в полном объеме. Так, что если вернут ваучерами, то не ясно на что их менять. Выбор не ахти!

[Bridgest]

возвраты осуществляют сами агрегаторы, если это онлайн оплаты, саккумулированные на счетах агрегатора (пока вы не заехали, к владельцу эти средства поступить не могут), есть лишь ничтожный шанс, что хозяин, имея доступ к данным карты, снимет средства, но тогда он будет иметь дело с агрегатором и последствия могут быть весьма суровыми, вплоть до закрытия аккаунта

для отмены брони и возврата средств гостью согласие хозяев не нужно от слова сафсем
агрегаторы действуют на основании своих же решений в связи с ковидом
здесь есть темы про букинг и абб
там приводили эти тексты, на них можно и нужно ссылаться при запросе на отмену

Хмм...
Я вел речь именно о Букинге. Описанная Вами схема в моих десятках бронирований встречалась считанные разы. В основном деньги снимали сами владельцы жилья по переданным им Букингом данным моей карты. Что полностью меняет дело.

не понимаю, почему у вас возникли проблемы

Теперь понятно, почему не понимаете У меня списал деньги именно владелец апартов. И категорически отказался их возвращать. Букингу при отказе владельца нужно вернуть мне свои средства, а после разбираться с хотельером. Чтобы его нагнуть, нужно полностью разобраться в ситуации, чего, как я понимаю, поддержка клиентов Букинга сделать сама не успевала ввиду массы обращений.

Выбор не ахти!

В том-то и дело. Если я вижу круиз P&O по Персидскому заливу по 400 евро за внутр. каюту, а подобный у Косты вдвое дороже, то желание перебронироваться как-то пропадает.
.

[july75]

Добрый день!
А я от круиза не отказывалась, но и финальный платеж не делала.. Денег на карте нет... жду.. перебронировать не на что..
по поводу возврата : мне "островок" не хочет возвращать за отель в Генуе.. бронировала невозвратный тариф на отель, где не раз останавливались наши сокруизники Британия..

[Серёга73]

Косте не выгодно выдавать свободный ваучер, им надо заполнять борта на остаток этого сезона и на зиму.

Вот этого и боюсь, так и придётся брать Собираемся в круиз Costa Magica с 16.09.20 из Санкт-Петербурга в Италию , что бы не терять в деньгах. Новые круизы Косты на 21-й год пока так пока и не появились (хотя была на них надежда, что свободно дадут перекинуть на следующий год).

Но в любом случае будем ждать. Как, когда и какие условия предложат после официальной отмены. Нагрузка на наших турагентов и представительства спадёт и можно будет спокойно пообщаться. А сейчас их даже трогать не хочу, во-первых официальной отмены нет, а во-вторых, понятно, что зашиваются люди.

[vasilisa-vasilisa]

по поводу возврата : мне "островок" не хочет возвращать за отель в Генуе.. бронировала невозвратный тариф на отель, где не раз останавливались наши сокруизники Британия..

Я с букинг уже месяц переписываюсь по Британии, каждый раз предлагают написать позже, возможно что то изменится, говорят. А так да, говорят отель не хочет возврат делать, только даты перенести до конца года предлагает.

[naditi]

А мне букинг ссылается на отель. А отель в Барселоне пишет что у них официально карантин до 26 апреля и предлагает перенести до конца года только. А мне до конца года не надо. Вот и жду когда карантин продлят

[marina2121]

На 21год уже круизы у Косты есть и даже частично на 22 год.У меня весь список круизов на 21 год прислал Олег.Но вот теоретически круизы есть,а вот ехать ----желания никакого,поскольку все очень неопределенно.

[Ann]

Я давно-давно на декабрь 21 и март22го купила! Хорошо, что билеты ещё не продавали

[Танцующая]

а не этой ерундой руководствоваться.

ок
если официальные правила букинга, причем обновляемые ежедневно, ерунда, хорошо

убрала

[Bridgest]

Именно для ленивых(( Данная памятка с ошибками. Некоторая информация там не соответствует действительности. Первоисточник нужно искать, а не этой ерундой руководствоваться.
Из-за этой лабуды я как раз и бодался с Букингом так долго. Судя по этой памятке, брони в Словакии отменяемы начиная с 16 марта. А с 13 марта правительство Словакии закрыло все 3 международных аэропорта для приема международных рейсов. С 13-го все рейсы были отменены. Т.е. 13, 14 и 15 марта я не могу попасть в страну, но права на отмену жилья и возмещение стоимости не имею. Бред!

[GuidePT]

для Павла Кускова Добрый вечер Прошу вычеркнуть нас 4 человека из экскурсий Лиссабон,Лондон, Париж 2 человека и трансфер в Берлин через шверин 4 человека круиз еще не переносили ждем отмены . Большая просьба к модераторам и более продвинутым круизерам сообщать какую-то информацию как реально провести правильно отмены отеля, авиабилетов ,существуют ли какие ограничения по датам.

Убрала из списка
Лиссабон
Спасибо

[GuidePT]

Дорогие путешественники,

если вы переносите свой круиз на другие даты, но
заход в порт Лиссабона остаётся в маршруте

помните

мы будем ждать с вами встречи на наших регулярных групповых экскурсии по Лиссабону и окрестностям

Ваш гид в Лиссабоне

[naditi]

Павел снимите меня со всех экскурсий

[Angelika]

Добрый день!
А я от круиза не отказывалась, но и финальный платеж не делала.. Денег на карте нет... жду.. перебронировать не на что..
по поводу возврата : мне "островок" не хочет возвращать за отель в Генуе.. бронировала невозвратный тариф на отель, где не раз останавливались наши сокруизники Британия..

У меня такая же ситуация с booking.com
Написала запрос. Пришел от букинга ответ... много слов, но смысл... помочь ничем не можем... отжимайтесь и репетируйте сами (((

"Здравствуйте!

Вы запросили отмену бронирования 3231626607. Несмотря на то что за отмену данного бронирования взимается штраф, мы попросили Sky On The Roofs - Il Cielo Sui Tetti сделать для вас исключение. К сожалению, мы не получили ответа от сотрудников объекта размещения.

Что можно сделать дальше:

Позвонить в объект размещения по номеру +39 329 977 3168
Отправить электронное письмо в объект размещения и повторить ваш запрос
Вы также можете обратиться за поддержкой в наш Центр помощи"

[IrinaRass]

У нас с букингком тоже самое, оплачен отель на одну ночь в Берлине 100%, деньги возвращать не хотят. Даже звонил представитель с букингком, говорит пока не может решить вопрос в нашу пользу.

[Angelika]

Понятно...
Обычно не оплачиваю отели заранее..., а тут чего то была такая уверенность, что все ок. И на тебе..... Кто мог предположить такой поворот событий.

[IrinaRass]

Мы тоже всегда с бесплатной отменой делаем бронь, просто был недорогой вариант и нам надо было 2 номера.

[Esa]

Как раз в тему. У меня такая ситуация. Брали в Барселоне номер с бесплатной отменой бронирования. Сроки по отмене не нарушали. Но отель возвращать деньги не собирается. После вежливого напоминания, а когда вы возвратите деньги на карту, прислали ответ, что они нас ждут и переносят нашу бронь на те даты, что мы им сообщим. На наше более настойчивое "нет, мы не планируем в ближайший год поездку, верните деньги, так как наш номер с бесплатной отменой" канули в небытие... А отель в Дюссельдорфе вернул деньги на карту в тот же день, как отменили бронь, причем по их же предложению. Чудеса... Сижу и думаю, что предпринять. На письма не реагируют.