Круизный форум

Интересно получается...
В феврале бронировал через Круклаб круиз на Celebrity в ноябре 2024г, депозит невозвратный. В сентябре у них на сайте появились сообщение о необходимости подтверждения местопроживания, не связанного с Крымом и т д. Я как раз проживаю в Крыму. Но ведь на этапе бронирования с невозвратным депозитом ничего такого не было озвучено? И как теперь быть? Я понимаю, конечно, что при нормальных обстоятельствах закон не должен иметь обратной силы (кто забронировал до подобных правил - так тому и быть, не распространяется), но сейчас немного не то время, к сожалению. Написал в Круклаб, может, чего подскажут, хотя как я вижу - тут только вариант перебронировать на кого то другого (цена очень хорошая) с возвращением своих кровных, ну да как пойдет.

Phiolent, я точно не знаю, как в таких случаях действует Celebrity. Но по логике, если они не допускают на борт жителей Крыма и ДНР/ЛНР, то должны сами отменить бронь. И вернуть депозит.

Ну и Круклаб, я считаю, на этапе бронирования должен сразу ставить в известность клиента, что КК будет запрашивать документы о месте проживания.

Ворпос к Orungal

полно круизов, на которые можно попасть без всякого риска

А можно наКРАпать ссылочку на эти круизы "без риска" ...? Спасибо.

Klim32, вот:
Re: Крупнейшие зарубежные компании перестали продавать круизы россиянам (Адмиралъ Колчак)

Olga& писал(а): ➡ Интересно. И так это доказывать?
Что-то новенькое.
У нас финальный платёж скоро

Вы в итоге попали на круиз Celebrity ? Дополнительных вопросов при посадке не задавали ?

Вот те раз! а я губы раскатал на осень, может есть лазейка, как раньше, тот же

Basskarabas писал(а): ➡www.vacationstogo.com

, требовал указать адрес в США или Канаде, ну и наш народ не смущался. Я бы и документ на аренду квартиры на свою фамилию бы предоставил (только инициалы трошки наоборот будут)

Basskarabas писал(а): ➡ Вы в итоге попали на круиз Celebrity ? Дополнительных вопросов при посадке не задавали ?

Всё было замечательно. Я отчёт по этому круизу на форуме написала

andrew54 писал(а): ➡ губы раскатал на осень

Не получится, данная круизная компания ввела серьёзные ограничения (санкции) против граждан РФ. После оплаты (предоплаты) от круизной компании (или агентства) приходит запрос на предоставление документов государственного образца других стран - принимается ВНЖ другой страны или паспорт другой страны (двойное гражданство). Договор аренды квартиры в другой стране их не устраивает

А из Майами или Ф-Лодердейла наших катает кто нибудь?

andrew54 писал(а): ➡кто нибудь?

КК входящие в концерн Роялов и MSC

Visitor писал(а): ➡ У меня по факту в порту проверили документы, посмотрели банковскую карту и на этом всё.
А если что-то не так, то просто в порту на борт лайнера не пустят...

Проверили какие документы, ВНЖ?
Что вы имеете ввиду «а если что-то не так»?
Где вы бронировали круиз и какую национальность указывали? И как этот момент на посадке решали?
Например у меня есть именные карты Белоруссии и Турции. Ну про РБ понятно, Турецкой карты им будет достаточно?

Круиз брал напрямую у NCL на их сайте. Указывал национальность как есть (русский), она и в документах стоит. Потом пришло на email письмо о санкциях и какие документы нужно брать в порт, что бы меня впустили на лайнер. Я им в ответ тоже написал, уточнил, что им конкретно от меня нужно. Там девушка даже выписки из банка сказала взять, что я оплатил круиз не из банка, который под санкциями и т.д.
Но в порту выписки не смотрели.
А документы, ну какие ещё документы!? Понятно же что речь о ВНЖ, а не о российском паспорте... российские документы я вообще нигде не показывал. И банковскую карту ещё брали, банк европейский, не российский.

До этого брал ещё круизы, в том числе когда жителей России уже не впускали. У Aida напрямую брал, там свой адрес в Европе указывал и они мне позвонили, пообщались на немецком и проблем не было, только в порту документы проверили.
И у Costa ещё брал, через e-hoi, вот те дотошные донельзя! Да и с Costa это отвратительный круиз был... E-hoi сказали, что с них Costa требует подтверждение проживания в ЕС, там несколько вариантов было, как подтвердить. ВНЖ и европейской банковской карты им было недостаточно. При том если через e-hoi круиз у Aida брать, они точно так же подтверждение именно проживания в ЕС требуют, ну и естественно ВНЖ или гражданство...

Обычно если у круизной компании есть какие-то ограничения для жителей РФ, то это либо сразу же видно при попытке забронировать (либо вообще не даст забронировать и попросит связаться с агентом, либо появится надпись о санкциях). Хуже всего когда эта надпись появится уже во время online check-in, а не во время бронирования...

Visitor писал(а): ➡ А документы, ну какие ещё документы!? Понятно же что речь о ВНЖ, а не о российском паспорте...

Ну понятно, с ВНЖ NCL пускают без проблем. Интересны случаи без ВНЖ. Заинтересовал один маршрут у них, но бронировать страшно без ВНЖ. Тем более Алекс говорил, что были кейсы с отказами при посадке…

Ну они об этом и предупреждают, что либо докажи, либо откажут в посадке на лайнер без компенсации...

Dear "Visitor",

Thank you for completing your online check-in.

You have updated your citizenship as one of the following countries:
CRIMEA, CUBA, NORTH KOREA (DEMOCRATIC PEOPLE'S REPUBLIC OF KOREA), SUDAN, SYRIA, RUSSIA, BELARUS or IRAN.

Please be advised that the United States Department of the Treasury through the Office of Foreign Assets Control ('OFAC') has issued a series of comprehensive sanctions against the above mentioned countries. These sanctions limit the ability of cruise lines to conduct business with these countries and their citizens.

Accordingly, it is Norwegian's policy that if you are a citizen or resident of one of these sanctioned countries, we are entitled to cancel your booking and refuse boarding unless you can satisfy the following conditions:

(1) Proof of citizenship in a non-sanctioned country; OR
(2) Proof of residency in a non-sanctioned country; AND
(3) Evidence that you are funding the cruise, including all onboard charges by providing a credit card from a bank associated with a non-sanctioned country.

You must be able to satisfy the above criteria in order to sail on board a Norwegian Cruise Line ship. This information needs to be provided at the pier upon check-in.

It is the guest's responsibility to ensure compliance with the above conditions before making a booking with Norwegian as well as to obtain required visas and other documentation prior to sailing, including vaccinations for infectious diseases. Failure to arrive with proper documentation could result in the denial of boarding and applicable cancelation fees being applied. No further compensation will be offered.

Sincerely,
Norwegian Cruise Line

Конечно это в большей степени зависит от тех, кто в порту документы проверяет.
Там вообще пофигисты на расслабоне иногда встречаются...
А бывает и наоборот, слишком придирчивые, да ещё и глуповатые, мягко говоря.
Я бы не стал в такую "рулетку" играть...

Был на круизном лайнере Norwegian Prima в сентябре 2023, отправление из Великобритании. В порту вообще никаких вопросов не задавали, просто попросили показать все визы по маршруту и всё. В сумке лежали фейковые «документы» на договор аренды квартиры в Таджикистане и была банковская карта этой же страны (достаточно выгодная с переводом и конвертацией из рублей в $ всего за 1 % по курсу ЦБ). Так же не возникло проблем с компанией Celebrity (правда, замучили дублирующими емэйлами с просьбой прислать копии документов - прислал им загран. паспорт, внутренний паспорт и квитанцию ЖКХ на русском языке). А вот при бронировании Holland America, на стадии предоплаты предупредили несколько раз - «гражданам с российским паспортом никакие услуги не оказываются!»

Basskarabas писал(а): ➡ В сумке лежали фейковые «документы» на договор аренды квартиры в Таджикистане и была банковская карта этой же страны

Очень интересный кейс про NCL! Если решусь на круиз с ними, продумывал подобный вариант)))
А как и где вы бронировали? Какую национальность указывали?

andrew54 писал(а): ➡ А из Майами или Ф-Лодердейла наших катает кто нибудь?

Были на Celebrity из Форт-Лодердейла в декабре 2023, никаких проблем с росс.паспортом не было, ничего дополнительно не запрашивали и не проверяли.

Margo, так Селебрити в принципе продает россиянам, Круклаб же ими торгует.

Basskarabas писал(а): ➡ А как и где вы бронировали? Какую национальность указывали?

Бронировал напрямую на сайте NCL. Гражданство (национальность) указывал Россия. В октябре ‘24 года опять планирую с NCL поехать, бронировал на этот раз на сайте www.americandiscountcruises.com

Basskarabas писал(а): ➡ «гражданам с российским паспортом никакие услуги не оказываются!»

Прям с паспортом? Даже живущим за пределами России?