Круизный форум

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

Kuskow писал(а):Сказала сумму ваучера. Естественно, она совпадает с уже оплаченной.

Что-то я сначала не придал этому значение, а теперь вдруг подумалось. А где плюшка? Разве к ваучеру не дают нам +10% или ещё чего-то?

Kuskow писал(а):

Kuskow писал(а):Сказала сумму ваучера. Естественно, она совпадает с уже оплаченной.

Что-то я сначала не придал этому значение, а теперь вдруг подумалось. А где плюшка? Разве к ваучеру не дают нам +10% или ещё чего-то?

Вот так в письме

Inoltre, utilizzando il voucher per una crociera con rientro entro il 31 maggio 2021, per te fino a € 200 di credito a cabina da spendere a bordo!²

Per maggiori informazioni relative al voucher e le modalità di riscatto puoi chiamare i nostri Esperti di Crociera o visitare il nostro sito internet.
²Il Cliente che utilizzerà il voucher RIPARTI su una nuova prenotazione confermata entro il 30/06/2020 riceverà un credito da spendere a bordo del valore di € 100 p/p (massimo € 200 a cabina).
Il credito potrà essere utilizzato su qualsiasi tipologia di cabina e tariffa ed è cumulabile con eventuali promozioni in corso.
Il credito potrà essere utilizzato su crociere con rientro entro il 31/05/2021.
Il credito non è applicabile a prenotazioni di gruppo, è retroattivo e potrà essere applicato anche alle prenotazioni già confermate su cui è stato utilizzato il voucher RIPARTI.
Qualora, una volta a bordo, il credito non venisse interamente speso non potrà essere rimborsato.
Il credito da spendere a bordo dovrà essere applicato chiamando il Contact Center.

Ой, точно! Там же бортовой кредит обещали. Но получается важно, чтобы новый круиз с использованием ваучера был забронирован до 30 июня!

Значит, расслабляться рано, надо подыскивать, куда применить теперь этот ваучер.

Kuskow писал(а):Ой, точно! Там же бортовой кредит обещали.

Онборд кредит обещали с австрийской Косты?

Esa писал(а):Всем добрый день! Сегодня окончательно выбрали круиз на замену и перебронировали. 14-26 мая 2021 год из Барселоны в Киль.
Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 14.05.21 вокруг Европы
Корабль этот же. Одна печаль- нет безвизовой Англии. Это минус. Из плюсов 300 евро на каюту в подарок. Австрийский рынок, стоимость сейчас 679 евро basic. Можно внести в календарь круизов, нас двое. Надеюсь, следующей весной, все состоится! Всем удачи, возможно кто- то тоже выберет этот маршрут, мы будем рады!

Получается, австрийцы все же онборд кредит дают?
стоимость сейчас 679 евро basic - на человека. Все в круизе хорошо, кроме стоимости

У нас такая же стоимость получилось но на 2+2. На 100 евро дороже чем было. Но 300 евро онборд кредит.

Приветствую. Мы тоже пристроили свой ваучер на Косту Магика с 5 по 19 ноября 2021 года из Савоны Средиземноморье, Марокко , Канары. Круговой . Брали через Олега австрийская коста 599 евро на человека+150 евро онборд кредит.

Всем доброе утро!

Подскажите, кто-нибудь покупал круиз у Logitravel (Испания) и отменял ли у них?

Мы брали через них, еще в марте отменили круиз со штрафом, но денег так и не получили, хотя по международным стандартам деньги должны были вернуться от 3-45 дней. Письмо с подтверждением отмены получали еще в марте.
Пишем звоним и вечно натыкаемся на автоматические ответы

Тут ещё важно, в какой стране Logitravel - они же разные в нескольких странах. Хоть и название одно. Это как Сбербанк - в каждой стране совершенно разные банки, а не просто отделения/филиалы.

Помогите! Кто-нибудь ваучер использовал для переброни у Логитрэвел? Всё карту для оплаты просит. ..

Если у вас получится применить ваучер самостоятельно, напишите, пожалуйста, как. На всех европейских сайтах Косты также запрашивает карту, хотя стоит галочка доступности ваучера.

Чтобы применить ваучер у Логитрэвэл написал им на почту полную инфо для круиза и что хочу применить ваучер и просьбу зачислить онборд кредит. Они сделали запрос в Косту и через неделю пришло бронирование от Логитрэвэл. С онборд кредитом вместо 200 фунтов дали только 100 на каюту. Написали для внутренней 100, с балконом 200.

Спасибо огромное! Попробую.

kosernok писал(а):

Angelika писал(а):Написала сегодня еще раз гневное письмо. Может быть кто посоветует, что можно еще сделать? Может есть опыт общения с букингом?

попробуйте им позвонить: +7 (499) 271-87-36 или написать в фейсбуке
Держу за вас кулачки и надеюсь, деньги вам вернут быстро и полностью

Всем доброго утра,
Ура!!! После долгих баталий с booking (почти 1,5 месяца) мне наконец-то вернули деньги за отель в Генуе. (был оплачен при бронировании без отмены)
Причем очень интересно все происходило. (Я уже писала чуть выше) Хозяин отеля подтверждал отмену без штрафов, а booking писал мне, что к сожалению объект размещения не дает вам сделать бесплатную отмену, может отдать ваучер ...
Я и писала, и звонила неоднократно... и каждый раз бег по кругу ... стандартная фраза приходила от booking : "Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Правила и исключения устанавливаются представителями объекта размещения. Для Вашего бронирования недоступна бесплатная отмена, но мы отправили письменный запрос и попросили сотрудников Sky On The Roofs - Il Cielo Sui Tetti сделать для Вас исключение. Мы свяжемся с Вами, как только получим от них ответ. Если у Вас будут дополнительные вопросы - обязательно обращайтесь."

Я озверела и написала им на восьмой, кажется раз, что Ок, я вас поняла, но учитывая, что у меня есть ответ от объекта размещения в котором они согласны вернуть мне оплату полностью, без штрафов и я буду писать жалобу в Роспотребнадзор (не знаю правда имеет ли он на них какое то влияние) на ущемление моих прав, а услугами booking впредь пользоваться никогда не буду.
И о чудо .... на следующий день пришло подтверждение отмены (хотя срок самого бронирования уже прошел) в котором было написано, что деньги поступят в течении 7 дней. Деньги пришли на следующий день.
Не знаю, что их больше напугало из этих двух угроз

Вообщем все решилось. Спасибо всем.
Остался один вопрос, на который вряд ли кто ответит. ПОЧЕМУ нельзя все сделать мирным путем? ПОЧЕМУ надо тратить время и нервы на то, что вполне очевидно?
Как то так.

Да от Косты пришло, что бы мы выбрали круиз или возврат денег и сообщили им об этом.
Вот смотрю, что выбрать. Наверное махнем в Карибский бассейн )))

Ответить очень легко. Потому что ситуация чрезвычайная, такого ещё не бывало. Так что, нормальные схемы не работают.
Любая доярка если неделю не спала, не сможет корову подоить.

Павел, это то все понятно. Здесь другое... отель говорит да. а букинг говорит, что отель говорит нет...
Здесь доярка не то, чтобы не спала, здесь доярка видимо просто обманщица ))) просто решила авось сработает и люди плюнут и согласятся на ваучер, а там приедут они еще раз в Геную или нет.... одному богу известно )) У слава богу, что все решилось.

У меня вопрос к любителям Косты. Посоветуйте какой корабль лучше? Наша Fascinosa или Favolosa ? Как думаете какой лучше выбрать, маршрут одинаковый. Цена только разная.
На Fascinosa 14 ночей/15 дней - 1398 с чаевыми
На Favolosa 14 ночей/15 дней - 1938 с чаевыми

Нам не дано предугадать, что там подумала доярка.

Корабли одинаковые. Маршрут не может быть одинаковым. Явно где-то длительность стоянок различается или наличие/отсутствие Англии.

Павел, это карибы. По восьмеркам крутятся корабли.

Я еще и слепая ... разные года Фаволоса январь 2021, Фаскиноза - январь 2022 ... вот балда

Angelika писал(а):Посоветуйте какой корабль лучше?

Это сёстры. Проект один.

Добрый день!

Тем кто отменял со штрафом до отмены официальной - Коста вернула деньги кому-нибудь??

Если да, как вы этого добились? Как скоро вы их получили? И были ли у вас посредники (Logitravel, например) при покупке?