Круизный форум

Нам за позднее отправление дали следующую компенсацию: вино на обед и шампанское в каюту

Lena_G, Вы выторговали у них или они это сделали в добровольном порядке?

a-63 писал(а): ➡ Lena_G, Вы выторговали у них или они это сделали в добровольном порядке?

Что значит выторговали? Они это всем предоставили, кто садился на ЮРВ

Lena_G, я же спросил «или».

Lena_G! Правильно ли я поняла, что вы в оба конца ходили по Каме? Если это так, какие по продолжительности стоянки были на обратном пути?

viktorina, только не по Каме, а по Оке.

a-63 писал(а): ➡только не по Каме, а по Оке.

И то верно!

viktorina писал(а): ➡ Обещают завтра уточнить информацию по шлюзам. буду звонить им и обязательно напишу.

Вы же уже сели? Вам сказали, где закончится круиз?

Да, сегодня сели на судно. Ясности нет. И когда будет не понятно. Но, наслаждаемся видами вечерней Москвы.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, канал Москвы открыли? Аурум вышел в свой первый круиз? Какая сейчас ситуация с Золотым кольцом и Аурумом?

Не открыли. Не вышел. Ситуация рабочая. ЗК ходит с разворотом напротив Сердца Столицы, если штатно. Аурум допиливают мелочевку.

Спасибо за ответ. Не очень поняла про Аурум. Если не вышел, то что значит -допиливают мелочевку? Еще не достроили?

В ходе испытаний, швартовых, ходовых, прочих, неизбежно вылезают мелкие косяки. Их и подчищают. Неужели Вам не приходилось сталкиваться с ситуацией когда официально объект принимаю в эксплуатацию, а реально работать он начинает несколько позже.

Поняла. Наверно приходилось. Но так чтобы услугу оказать не могут, но она вовсю продавалась такого еще не было.

Ну как не было. А ситуация с Каримом в 2020м. Его вовсю продавали, а интерьеры даже не начали ваять. Им просто повезло. Сначала на ковид и локдауны списали. Потом Кистэнь его в Свири о камни приголубил слегка. Вот и пррканало гладко.

Ого, я не знала, что так бывает. Мы первый раз круиз купили. А что потом с проданными круизами происходит? Возвращают деньги и все? Или пересаживают на другие теплоходы?

вы сами принимаете решения, как вам удобнее. Мы пересели на Золотое кольцо.

Не Гуру и не Эксперт писал(а): ➡ Аурум допиливают мелочевку.

Вы уверены, что это так? Информация из какого источника?
Раньше была другая версия:

viktorina писал(а): ➡ По одному маршруту по Оке 2 судна пускать нет смысла. Так нам сказали.

И судя по тому, что Аурум мало продан, это похоже на правду.

Уверен. Информация из проверенных источников. Палить их, сами понимаете не буду. Если быть точнее. Если есть возможность пересадить гостей на один теплоход из двух, то нет смысла гонять второй и на ходу разбираться с неизбежными мелкими проблемами. В затоне это можно сделать с бОльшим комфортом.

Smorodina писал(а): ➡ Ого, я не знала, что так бывает. Мы первый раз круиз купили. А что потом с проданными круизами происходит? Возвращают деньги и все? Или пересаживают на другие теплоходы?

Если отмена по причине что рейс не продался, просто возвращают деньги или пересаживают. Если отмена по вине компании, есть шанс отжать у компании некие плюшки в виде дополнительной скидки при дальнейшем бронировании, апгрейта каюты или получить более длинный рейс. Все зависит от клиентоориентированности компании и насколько грамотно на нее наехать))