Круизный форум

SwetikVer, я дозвонилась сегодня в немецкую Косту , Re: Как забронировать круиз на сайте компании Costa (Tatiana7)

И что вам сказали ? Они не обанкротились ?)))

SwetikVer писал(а): ➡ И что вам сказали ? Они не обанкротились ?)))

нет конечно , и они никогда это не скажут по телефону .

Хорошо хоть как-то на связь выходят. Тогда будем надеяться и ждать

А кому нибудь возвраты от немцев или австрияков в последнее время приходили? Надеялась по окончании круиза получить возврат депозита, а что то фиг вам

Мне немецкая Costa очень оперативно вернула предоплату за круиз с 3.01.
3.11 пришло сообщение об отмене, а уже 14/12 вернулась предоплата на карточку.

Vitaminka69 писал(а): ➡ 3.11 пришло сообщение об отмене, а уже 14/12 вернулась предоплата на карточку.

про вас я знаю, мне за него так деньги и не пришли(((((

Мне за часть кают пришло сразу, А за часть до сих пор молчок. Это всё за один круиз.

Мне австрийцы вернули тоже быстро. Но кроме письма, я еще с Анастасией разговаривала. Это в октябре было. Вернули в ноябре

sonm писал(а): ➡Шо, заработало?

Нет . Просто с неделю назад где-то Коста обновила информацию о своём флоте .

Candy СПб писал(а): ➡

22 янв 2021, 14:08

А кому нибудь возвраты от немцев или австрияков в последнее время приходили? Надеялась по окончании круиза получить возврат депозита, а что то фиг вам

Тоже не вернули, круиз не состоявшийся, закончился в ноябре 20, написали в Косту, немцы обещали вернуть, но до сих пор нет. Деньги у них уже год висят (, хорошо хоть только депозит.
Вот опять написали туда, но пришла обивка, что письмо не доставлено. Буду на другие адреса писать...

iuliul19 писал(а): ➡Буду на другие адреса писать...

не имеет смысла пока, не работает у них ничего.
Лучше посмотрите на сайте немецком может они выложили номер тлф для связи именно в данной ситуации, так как до этого тлф никакие не отвечали указанные в контактах.

Катрин_delfi писал(а): ➡ Лучше посмотрите на сайте немецком может они выложили номер тлф для связи

По этому телефону: +4940570121212 сейчас можно дозвониться в немецкую Косту , только Анастасии нет , как не позвоню .

Мне даже отбивки не приходят

А мне после того как австрийская коста сказала возвращаем ваучер итальянцам,кто и выдавал. А итальянци "послали", что мы возвраты не делаем только раздаем ваучеры и до конца его срока действия сентябрь 21 или 22 года непомню типа у вас будет ваучер,потом возможен возврат. Вот мы и забили на Косту пока. Они своими поломками сайта или не поломками (муж говорит такие вещи устратить неделя-две) , мы отставили их до 22 года в стороне.

panirain писал(а): ➡ муж говорит такие вещи устратить неделя-две

а какие именно вещи? он знает точно, что там произошло?

Andvm писал(а): ➡
а какие именно вещи? он знает точно, что там произошло?

а что должно произойти с сайтом или базой данных,чтоб это все не могли устранить второй месяц? или у них админы чайники?
Базу данных или можно востановить в течении пару дней или нельзя восстановить никогда. Даже руками ее перебить можно при желании быстрее чем 2 месяца.
Для меня это все больше похоже на начало конца и сладкую ложь.

panirain писал(а): ➡ а что должно произойти с сайтом или базой данных,чтоб это все не могли устранить второй месяц?

Вообще-то, пока ровно месяц. С 28 декабря у них все полетело.

Tatiana7 писал(а): ➡
Вообще-то, пока ровно месяц. С 28 декабря у них все полетело.

26.12 уже был пост в теме бронирования круизов коста. А когда возникла проблема сложнее отследить ведь мы не сидим какждый день в системах бронирования.

sonm писал(а): ➡ Не даёт в поиске бронирования ничего. Это только у меня или у них что то делают?

panirain, ну плюс/минус несколь дней от 28 декабря. До этого в коста клаб не могли зайти, а про кибератаку как раз стало известно где-то 28 декаб.