Круизный форум

Costa Venezia с маршрутом Турция-Греция из Стамбула будет ходить с 1 мая по 20 ноября 2022. Круиз делится на две 7-и дневки. Можно взять одну из недель по отдельности, либо купить сразу 14-и дневный вояж. Список участников круизов.

Экскурсии 9 и 16 ноября 2022 (asha)

Costa Venezia - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
пн Стамбул / Турция отправление в 17:00
вт Измир / Турция 14:00-21:00
ср Бодрум / Турция 10:00-20:00
чт Миконос / Греция 09:00-20:00
пт Пирей / Греция 09:00-20:00
сб В море
вс Стамбул / Турция прибытие в 08:00
пн Стамбул / Турция отправление в 18:00
вт Кушадасы / Турция прибытие в 18:00
ср Кушадасы / Турция отправление в 18:00
чт Родос, Додеканес / Греция 08:00-20:00
пт Ираклион, Крит / Греция 08:00-20:00
сб В море
вс Стамбул / Турция прибытие в 08:00

Февраль22 писал(а): ➡ И что вы предполагаете делать? Плыть в тот, что есть? Я уже читая про такой игнор просто не знаю, что делать.

Меня удивляет такое отношение Costa, по сообщениям с форума, такой игнор идет с начала пандемии,а не только после 24.02
Перенос нам Costa согласовала сразу, потому что у них вышел новый протокол и по нему у нас срок прививки не подошёл, вроде как мы не виноваты. Но вот подтверждения круиза на сентябрь нет. У нас без вариантов, нам майский КК отменила. Без определённости не хотим покупать авиабилеты, хотя самое время.
Мы круиз брали через Инфофлот. Не знаю, может, имеет смысл написать напрямую в КК.

Февраль22 писал(а): ➡

25 май 2022, 09:20

Vlad967 писал(а): ➡

Я написал 05/05 за месяц до круиза Сергею на перенос, до сих пор ответа не получил. Зато от Paypal пришел ответ на возврат предоплаты. Указал им, что перелеты отменены, а новые стоят совершенно других денег. Теперь правда евро на Paypale застряли, но с этим должно быть я думаю проще.

Вот это очень интересный опыт, полностью вернули просто по письму?

Написал в Косту с просьбой об отмене круиза, они мне естественно отказали. Затем в пайпал открыл диспут с письмом от Косты и от авиакомпании с отменами рейсов, через несколько дней пришло уведомление с решением в мою пользу.

Ksy68sha писал(а): ➡ Мы круиз брали через Инфофлот. Не знаю, может, имеет смысл написать напрямую в КК.

что-то мне подсказывает, что вам круиз отменили и не перебронируют, потому что все действо после 14 апреля происходит.
Так как вам надо делать новую бронь, а все... после 14 апреля все брони аннулированы.
А Инфлот должен деньги вернуть.

Катрин_delfi писал(а): ➡ потому что все действо после 14 апреля происходит.

Согласие на перенос давала сама КК 13 апреля. Круиз у нас полностью давно оплачен, никакой связи с проблемами платежей нет. И даже если КК не собирается нас пускать, мне непонятно, почему об этом сразу не сказать, прошло почти полтара месяца.
По возврату денег Инфофлотом мне заявили, что туроператорам дали добро на невозврат, только обмен на российские круизы. Мы в сезон российских - работаем,нам не подходит

Ksy68sha писал(а): ➡ Согласие на перенос давала сама КК 13 апреля.

а 29 апреля у них все с ног на голову и все поотменяли... бронь к 14 апреля не была в системе подтверждена, а потом как раз с середины апреля сайт коста просто висел и никаких броней делать не давал.
Так, что скорее всего чарджбек делать...
Так Инфофлот и молчит, он же денег возвращать не хочет.
Коста давно оповестила об отменах брони.

Ksy68sha, а кто дал добро туроператорам,в отказе денег и принуждению покупать российские круизы?
Наглость,совершенная,,,,Подавать в суд? Если им пригрозить этим?

если они могут тратить эти деньги на российские круиза, значит можно их тратить и на другие КК, msc например.

Карина писал(а): ➡Подавать в суд

Катрин_delfi писал(а): ➡ тратить и на другие КК, msc например.

Чтобы принимать решение, нужен официальный ответ от Costa. Его нет. Буду писать напрямую КК.

Vlad967 писал(а): ➡

Февраль22 писал(а): ➡

25 май 2022, 09:20

Вот это очень интересный опыт, полностью вернули просто по письму?

Написал в Косту с просьбой об отмене круиза, они мне естественно отказали. Затем в пайпал открыл диспут с письмом от Косты и от авиакомпании с отменами рейсов, через несколько дней пришло уведомление с решением в мою пользу.

Пожалуйста, поделитесь адресом Коста. Я пока надеюсь на агента, но все это ужасно зависло. Остаётся буквально три дня на обмен, а про билеты я вообще молчу. Потому что не знаю, какой одобрят и какие брать. По идее, в этой зависшей ситуации нужно брать две пары авиабилетов.

Vlad967 писал(а): ➡ Написал в Косту с просьбой об отмене круиза,

Февраль22 писал(а): ➡Пожалуйста, поделитесь адресом Коста

Присоединяюсь

Февраль22 писал(а): ➡

25 май 2022, 14:31

Vlad967 писал(а): ➡

Написал в Косту с просьбой об отмене круиза, они мне естественно отказали. Затем в пайпал открыл диспут с письмом от Косты и от авиакомпании с отменами рейсов, через несколько дней пришло уведомление с решением в мою пользу.

Пожалуйста, поделитесь адресом Коста. Я пока надеюсь на агента, но все это ужасно зависло. Остаётся буквально три дня на обмен, а про билеты я вообще молчу. Потому что не знаю, какой одобрят и какие брать. По идее, в этой зависшей ситуации нужно брать две пары авиабилетов.

verkauf@de.costa.it

Единственный момент, что диспут в пэйпэл можно открыть в течении 6 месяцев

нет смысла писать на этот адрес, если круиз куплен на РФ рынке. Этот адрес работает с немецкими бронированиями. Максимум, что они ответят, это то, что не могут ничего сделать с вашей бронью.
Можете попробовать сюда написать info.russia@costa.it, но все брони через агентов они тоже не обрабатывают, отправят к агенту. Но можно попробовать.

Как я понимаю, у меня немецкий рынок. Надеюсь, не придется обращаться, но вдруг.

ira-sher писал(а): ➡ В ПЦР будет стоять число, а время нет. У нас будет 27, а посадка 29 утром, интересно, как будут высчитывать 48 часов?

от 00 00 дня сдачи и это плохо, лучше когда время стоит, все нормальные лабы сейчас время проставляют

Карина писал(а): ➡ Ksy68sha, а кто дал добро туроператорам,в отказе денег и принуждению покупать российские круизы?

кто то, сейчас снова как в пандемию спасают туротрасль, поэтому они снова денег не отдают, а оставляют на депозите
туристам деньги зачем, раз отдали значит лишние, а ТОшкам кушать нечего

Пишу быстро про страшную историю. Сегодня утром делали ПЦР. Сделала, ушла на пляж. Пришла-не пускают. Оцепили. Тест положительный. Дали на сборы 20 минут. Без лифта, по закоулкам под конвоем. Переехала. Дали балкон потому-что курю много. Забрали страховку, сертификат, антиген. Принесли ужин по меню под дверь. Катя умница, не бросает и Ксения с Настей звонят. Но задница полная Берегите себя те, кто в круизе и те, кто будет! Я здесь одна в «Красной зоне»! Первая и надеюсь - последняя.

Ann, Аня, держись. Пусть делают повторный. Как себя чувствуешь?

А зачем делают тест в средине круиза?

Prosto_ya писал(а): ➡А зачем делают тест в средине круиза?

" гости старше 12 лет с одобренной ВОЗ вакциной (не включенной в список разрешенных вакцин EMA) будут подвергаться тесту на антиген каждые 48 часов без дополнительной оплаты"
(https://www.costacruises.ru/cruising-so ... tocol.html)

Ann писал(а): ➡ Пишу быстро про страшную историю. Сегодня утром делали ПЦР. Сделала, ушла на пляж. Пришла-не пускают. Оцепили. Тест положительный. Дали на сборы 20 минут. Без лифта, по закоулкам под конвоем. Переехала. Дали балкон потому-что курю много. Забрали страховку, сертификат, антиген. Принесли ужин по меню под дверь. Катя умница, не бросает и Ксения с Настей звонят. Но задница полная Берегите себя те, кто в круизе и те, кто будет! Я здесь одна в «Красной зоне»! Первая и надеюсь - последняя.

Очень надеемся, что у вас все будет хорошо. Сдавали сегодня в 18:00, ковыряли очень конкретно. Теперь понятно почему.