Круизный форум

zet, можно. я так делала перед принятием решения, они рассказывали на что я имею право и тп.
Пока вы им три раза в слух не подтвердите что соглашаетесь, они ничего не сделают. Сто раз переспросят.

можно не подтверждать хоть до дня полёта. Точнее, подтвердить можно даже явившись на стойку регистрации уже.

Я спешу подтвердить тогда, когда вижу, что это единственный (лучший) возможный для меня вариант. Для того, чтобы мои места вдруг не продали другим людям. А то вдруг будет овербукинг, и меня выкинут с этого рейса. Но это чисто мои домыслы, ничем не обоснованные.

Смотрю нужный мне перелёт. 2 рейса в день. В каждом забронировано всего по 9-10 мест. Самолёт Airbus A350-900, это 300 мест. До вылета 2 месяца. Наверное либо совсем отменят, или совместят два рейса в один?

Imama, неправильно смотрите. Эти 9-10 показываются за которые заплатили и выбрали при покупке. Обычные места не отображаются как занятые

Да, обычный пассажир/покупатель или даже агентство никак не могут узнать, сколько мест уже забронировано на конкретный рейс. Даже если купить все доступные билеты, не узнаешь. Потому что не все места сразу поступают в продажу.

Да, у меня был случай, все места были заняты и мне пришлось взять два самых плохих места около туалета. При посадке спросил на регистрации, не могут ли они мне чем ни будь помочь? К моему удивлению, у них на мониторе было полно свободных мест.

А ещё такой вопрос: у меня были выкуплены места на все 4 сегмента. А теперь обратный вылет я перенесла на месяц позже, осталось 2 сегмента, мои выкупленные места за мной сохранились или пропали?
В личном кабинете ничего не отображается. Когда муж переносил мне рейсы, этот вопрос как то не уточнил, а я сама только сегодня об этом вспомнила.
И вот теперь думаю, что с моими местами.

Hessen, пройдите в управление бронированием и пройдите до выбора мест, если нет. Выберете по новой.
Тариф не поменялся?

Если кто-то раньше эти же места уже выкупил, то естественно они будут не ваши. Зайдите в бронирование и посмотрите.

С тарифом получилось так: нашли немецкоязычный офис во Франкфурте и звонили туда.
Одна тетка сказала за перебронирование платить около 500 евро. Муж ответил, что перезвонит, т.к. надо было обсудить этот вопрос.

Перенос рейсов нужен был, поэтому решили доплачивать. Когда он позвонил на следующий день и всё оформили, тётка была уже другая, сказала, что за перебронирование доплатить 120 евро. И действительно, с карты списались 120 евро.

Но до этого а/к мне уже 3 раза переносила рейсы, и мы ничего не подтверждали. Я не знала, что в этом случае перебронирование должно быть бесплатно, только из этой темы узнала)

Ну вот, а с нас слупили деньги)

Надеюсь, что сегодня к вечеру у меня будет компьютер, и я всё посмотрю. Вот ну никак не удобно мне с телефона, мелко, да и не привычно.

Спасибо всем за помощь и ответы.

Hessen, а приложение поставить,? Там все крупно.
Ну, надо же!!! Как они могли не сказать, что это бесплатно?!
Но перенес только бесплатен-30 дней тада/сюла. Если больше, то платиться или комиссия или разница в цене на дату нового перелета.

Там раз 5 надо позвонить и каждый менеджер скажет разное.
Но разговор лучше начинать, у меня сместили рейс и я хочу бе платно перенести дату и время вылета.

Hessen писал(а): ➡ Но до этого а/к мне уже 3 раза переносила рейсы, и мы ничего не подтверждали. Я не знала, что в этом случае перебронирование должно быть бесплатно, только из этой темы узнала

Обычно есть 3-4 категории билетов, полностью не отменяемые, билеты с переносом даты, полностью отменяемые (деньги или ваучер) и тд. В каждой категории написано, перенос - отмена бесплатная или за определенную плату.

Orungal, если рейс перенесла компания, любой билет можно перенести иди сделать полный возврат.
А у Галины именно так и было. Авиакомпания рейс перенесла.

А нельзя сейчас позвонить и сказать, что компания перенесла рейс, а с меня сняли деньги за … прошу вернуть, может и прокатит

В Германии наверно можно
И еще добавить,что оператор не уведомил, что я имею право на бесплатный перенос.

Orungal писал(а): ➡

Hessen писал(а): ➡ Но до этого а/к мне уже 3 раза переносила рейсы, и мы ничего не подтверждали. Я не знала, что в этом случае перебронирование должно быть бесплатно, только из этой темы узнала

Обычно есть 3-4 категории билетов, полностью не отменяемые, билеты с переносом даты, полностью отменяемые (деньги или ваучер) и тд. В каждой категории написано, перенос - отмена бесплатная или за определенную плату.

Честно говоря, не помню, какая у меня категория) точно знаю, что с багажом.
Билеты покупались в марте, перенос рейсов был в октябре, не помню) Да я на это и внимания особого не обращала, обычно никогда не переносим и ничего не отменяем, но всё когда то бывает в первый раз, вот и у нас случилось.
Скоро уточню.

Катрин_delfi писал(а): ➡ Hessen, а приложение поставить,? Там все крупно.
Ну, надо же!!! Как они могли не сказать, что это бесплатно?!
Но перенес только бесплатен-30 дней тада/сюла. Если больше, то платиться или комиссия или разница в цене на дату нового перелета.

Там раз 5 надо позвонить и каждый менеджер скажет разное.
Но разговор лучше начинать, у меня сместили рейс и я хочу бе платно перенести дату и время вылета.

У меня получилось чуть больше 30 дней.
Билет был на 27 октября, перенесла на 30 ноября. Может поэтому и взяли комиссию, но всё равно как то странно было, то одну сумму назвали, то другую.

На всякий случай сказала мужу, чтобы перезвонил в тот офис и всё уточнил.

Hessen писал(а): ➡ Честно говоря, не помню, какая у меня категория) точно знаю, что с багажом

Это не имеет значения. У вас вынужденный перенос по вине компании. Вот если бы вам захотелось перенести рейс, тогда это принимается во внимание

Катрин_delfi писал(а): ➡ Hessen, я из письма нажала на подтвердить на кнопку.

Вот значит такое письмо я получила:
.......

Your following flights have schedule changes.
For more details you may visit our web site (http://bit.ly/tkrst) or contact our Call Center (+90 850 333 0 849).
Please be informed and have a safe flight!

здесь стоит инфо о старом и новом времени вылета...

You can either call +90 850 333 0 849 Turkish Airlines Call Center 24/7 (24hours/7days).

Далее идёт таблица, но у меня скопировалось так, 2 окна были активными, и как бы должна была открыться другая страница, но вышло сообщение, что она не откроется и поэтому звоните...

Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines
Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines
Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines
Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines Turkish Airlines

TÜRK HAVA YOLLARI A.O.
Türk Hava Yolları A.O. Genel Müdürlük Binası, Atatürk Havalimanı
34149 Yeşilköy/İstanbul Tel: +90 212 444 0 849
Mersis No: 0876004746400017


Может я чего не вижу, где эта кнопка для подтверждения?

Катрин_delfi писал(а): ➡ Hessen, пройдите в управление бронированием и пройдите до выбора мест, если нет. Выберете по новой.

Нет такой возможности. В графе - мои рейсы - стоит только это.

Alle Flüge
Moskau (VKO)
Abflug 02:25
Frankfurt (FRA)
Ankunft 10:25
--------
Reservierungscode (---)
30. November 2022
Abflugdatum
Diese Buchung verwalten, это и есть управление бронированием, но когда нажимаю на эту закладку, мне пишет:

Dear passenger,

We are sorry, we are not able to process your transaction at the moment.

You can check your information and log in again. If you encounter the same problem, please use our mobile app.

Перевела, как:

К сожалению, в данный момент мы не можем обработать вашу транзакцию.

Вы можете проверить свою информацию и снова войти в систему. Если вы столкнулись с такой же проблемой, пожалуйста, воспользуйтесь нашим мобильным приложением.

И поэтому я не знаю, сохранились ли мои выкупленные места. Завтра попробую зайти ещё раз, может получится.