MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[AlexMartKgd]

У MSC часто так. С ковидом не связано.У меня уже после 2 круизов(статус по матчу) не начисляют балы. Нужно писать, и не один раз.
Крайний был в ноябре 2019, писала много раз, вот только, неделю назад, начислили 500 баллов, забыв про мои траты на борту(более 150€), т.е. 100 баллов не хватает. Опять пришлось писать Ответ: пришлите доказательства, бортовой счёт. Ищу.

Я им уже сколько не писал. Они за последний круиз баллы так и не добавляют и не отвечают на письма.

[GaelleK]

AlexMartKgd, я сначала писала на французский, там где покупала. Ответа не было. Где-то здесь на форуме нашла итальянский адрес. Написала. Достаточно быстро ответили, добавили 500 баллов. 100 не хватает, но хоть отвечают.

[Maiklnik]

А членами дети до 18 лет не могут быть отдельно

Могут согласно правил программы. У нас ребенок с 3 месяцев является членом.
Вот, здесь об этом почитайте https://www.msccruisesusa.com/-/media/u ... 118CEDE108
и здесь https://www.msccruisesusa.com/-/media/u ... 09AA9E53B1
В частности:
I am under 18 years old; can I register for the MSC Voyagers Club?
Yes, MSC Voyagers Club membership is open to all ages with no limits. However, for under 18, subscription can only be completed by a parent or legal guardian. The following information is required: name, surname and date of birth. Email is optional.
I am under 18 years old; do I receive the same benefits and privileges as an adult?
You are entitled to enjoy most benefits and privileges. However, some will have restrictions in place for members under 18 or specific conditions of use. Please make sure you have read the terms and conditions carefully.
I am under 18 years old; can I access my online area to see my points balance?
In order to see your points balance you will need to access the MSC Voyagers Club private area online. If you have not registered to the Private Area yet, you will need to register on www.msccruises.co.uk with the help of your parents or legal guardian.

"1.2 Passengers are eligible for membership from 0 years of age. Enrolment to the
MSC Voyagers Club for members under 18 years old must be carried out by a parent/
legal guardian on behalf of members aged under 18.
During the enrolment process, passengers must enter their full name as it appears on
their passport and they should not use their spouse’s surname"

Ребёнок не может сам себя зарегистрировать, это делает один из его родителей.
И именно регистрирует ребенка, а не "прикрепляет к себе". При этом ребенку дается отдельный членский номер.

[GaelleK]

Но проблема, что баллы ребёнка нигде нельзя посмотреть. Только на корабле пойти к представителю клуба. По дурацки сделано.

[Maiklnik]

баллы ребёнка нигде нельзя посмотреть.

Здесь не подскажу - не интересовался никогда.
Да, наверное, можно на корабле или можно заранее запросом узнать

[GaelleK]

Maiklnik, я и не просила подсказать Уже сама убедилась после 2 круизов с MSC: -положенные баллы даже на тебя не начисляют, нужно писать и добиваться; -баллов ребёнка до 18 лет нигде посмотреть нельзя.
А раз мне их не начисляют автоматически, то 99,9% ребёнку тем более.

[Maiklnik]

Сейчас специально проверил - у нас учтены баллы за все круизы в 2018-2020 годах (всего 8 круизов).
Ребенка, да, не посмотреть - не удается ему личный кабинет создать - для этого он должен быть 18+

[AlexMartKgd]

А членами дети до 18 лет не могут быть отдельно

Могут согласно правил программы. У нас ребенок с 3 месяцев является членом.
Вот, здесь об этом почитайте https://www.msccruisesusa.com/-/media/u ... 118CEDE108
и здесь https://www.msccruisesusa.com/-/media/u ... 09AA9E53B1
В частности:
I am under 18 years old; can I register for the MSC Voyagers Club?
Yes, MSC Voyagers Club membership is open to all ages with no limits. However, for under 18, subscription can only be completed by a parent or legal guardian. The following information is required: name, surname and date of birth. Email is optional.
I am under 18 years old; do I receive the same benefits and privileges as an adult?
You are entitled to enjoy most benefits and privileges. However, some will have restrictions in place for members under 18 or specific conditions of use. Please make sure you have read the terms and conditions carefully.
I am under 18 years old; can I access my online area to see my points balance?
In order to see your points balance you will need to access the MSC Voyagers Club private area online. If you have not registered to the Private Area yet, you will need to register on www.msccruises.co.uk with the help of your parents or legal guardian.

"1.2 Passengers are eligible for membership from 0 years of age. Enrolment to the
MSC Voyagers Club for members under 18 years old must be carried out by a parent/
legal guardian on behalf of members aged under 18.
During the enrolment process, passengers must enter their full name as it appears on
their passport and they should not use their spouse’s surname"

Ребёнок не может сам себя зарегистрировать, это делает один из его родителей.
И именно регистрирует ребенка, а не "прикрепляет к себе". При этом ребенку дается отдельный членский номер.

Ну так я от себя их и зарегистрировал, но ни номера, ничего мне так и не отобразилось. Просто написали что регистрация прошла успешно. Вот и все. Где их номера смотреть, неизвестно. Надо поискать тот итальянский адрес, чтобы у них запросить

[Maiklnik]

Где их номера смотреть, неизвестно. Надо поискать тот итальянский адрес, чтобы у них запросить

Я регистрировал через письменный запрос в поддержку и мне в ответном письме прислали номер.
Тогда подобной опции на сайте не было.
Запрос можно к любому офису писать, не обязательно в итальянский. Тот же ПАК может ребенка зарегистрировать.

[IRINAPA]

я зашла в MSC voyager club и в самом низу только 5+5%.
А в тексте встречается и 15%... но круизы только по 5+5...

Как мы и обсуждали, месяца 1,5 назад.

Мне пояснили, что 15% это скидка на избранные круизы(избирают они сами). Помню, что где-то на немецком сайте турбюро немецкого находила я раньше в общем перечне круизов какие идут как " избранные ", но сейчас честно не вспомню где видела эту информацию.

[Катрин_delfi]

IRINAPA, 5+5% тоже не на все. А только на те какие есть по ссылкк на сайте.
15% давно уже ее аидела, с год как.

[IRINAPA]

IRINAPA, 5+5% тоже не на все. А только на те какие есть по ссылкк на сайте.
15% давно уже ее аидела, с год как.

Я в Паке посмотрела на их сайте по программе Лояльности, они же вроде как официальный представитель MSC, в общем у них есть и 5+5 и 5+15, а по факту ясно, что таких " избранных" круизов не много(((.

[TVT63]

IRINAPA, добрый день)
не нашла у Пака списка этих круизов. Не подскажете, как их искать?

[Maiklnik]

Список круизов со скидками для членов доступен на любом официальном сайте. Заходить в него нужно из меню программы лояльности.
15% уже давно нигде не было, было доступно только 5%+5% - поменяли условия программы.
Однако, сейчас вроде снова есть 5+5, 5+10 и 5+15%
Посмотреть можно, например, здесь https://www.msccruisesusa.com/manage-bo ... agers-club

[TVT63]

Maiklnik, спасибо, это я знаю. Интересовал конкретно ПАК, там не нахожу

[Maiklnik]

Интересовал конкретно ПАК, там не нахожу

Адресуйте свой вопрос ПАКу

[TVT63]

Maiklnik, вопрос был адресован человеку, который об этом написал

[IRINAPA]

IRINAPA, добрый день)
не нашла у Пака списка этих круизов. Не подскажете, как их искать?

Я не писала, что у Пака есть этот список, Я написала, что у них есть таблица с привилегиями по статусу участника и там есть и 5+5 и 5+15. Т.е. эти привилегии получается не отменены и есть на "избранных" круизах. Ранее обсуждался вопрос о том, что эти 5+15 вообще отменили.
Списка круизов Я у них тоже не видела.

[Катрин_delfi]

Т.е. эти привилегии получается не отменены и есть на "избранных" круизах

совсем не значит. Они могли просто его не убрать Это стандартная таблица привелегий MSC voyager club.
А изменения с прошлого года начались, и 5+15 в списках вот этих избранных нет, просто пропали для выбора.
да и она вообще редко встречалась и раньше.
Да он короткий список этих круизов, порой ну совсем не интересный.
Но вот каждый раз выбирая по цене круиз, лично я все время забываю проверить свой круиз в этом списке
дважды профукивала Но не смертельно.

[IRINAPA]

Я сейчас посмотрела по ссылке, которую дал Maiklnik на msccruisesusa.com и есть действительно предложения и 5+5, 5+10, 5+15.
В основном на 2021 год