Круизный форум

Zhu-zha писал(а):стандартный неотменяемый я могу отменить

В 100% случаев? Уверены? Может, поэтому об этом нигде не написано?

Zhu-zha писал(а):

travelgirls писал(а):Я, наверное, тоже наивная. Но если бы забронировала этот тариф , то даже не додумалась бы звонить с требованием отмены/изменений.

Зачем вы тратите время на дискуссию, вам порядок действий очевиден? Здесь же инфо для тех, у кого будет иной, аналогичный моему, путь, не?

Не буду больше тратить, пойду к круизу готовиться.

travelgirls писал(а):

Zhu-zha писал(а):стандартный неотменяемый я могу отменить

В 100% случаев? Уверены? Может, поэтому об этом нигде не написано?

Да, если есть согласие отеля. Скажу вам больше: у букинга есть неотменяемый тариф бейсик, который они готовы отменить (хотя технически могут отменить любой). Как-то так

travelgirls писал(а):пойду к круизу готовиться.

Спасибо за инфо

Танцующая писал(а):Букинг влегкую отменяет брони по невозвратному тарифу А также по неизменяемому, неотменяемому и как вы там его еще называете.

Интересно, а как это возможно
Есть бронь под круиз на 575 $ у Booking.com по не отменяемому тарифу . Появилось интересное предложение на другой круиз, но из-за не отменяемой брони отеля, круиз не могу поменять. Разве можно отказаться от отеля без потерь
Больше в жизни не забронирую отель по невозвратному тарифу

Вам можно послать запрос в букинг с просьбой отменить.

Они свяжутся с отелем, а тут уже как отель решит.

Значит решение будет за отелем?
А как долго времени это обычно занимает?

Решение всегда за отелем. Хотя букинг суггерирует что они чего-то решают и как-то усилия прикладывают. От них письмо в экстранет/пульс и иногда звонок в отель. Где они вашу просьбу(именно просьбу и ничего другого) передают в отель. На этом в общем всё.

Отель потом решает да/нет/с штрафом итд.

Выглядит вот так и у отеля 12 часов на реакцию.

Уважаемые форумчане!
Может кому-то нужен номер на двух человек в семейном отеле в Тбилиси на 4 ночи (27 мая - 31 мая) с завтраками за 48 у.е.
Сейчас номер на эти же даты стоит 135 у.е.

https://www.booking.com/hotel/ge/maria- ... 12.ru.html

Отдам бронь бесплатно, она не оплачена ,с бесплатной отменой (изменю в брони на Ваши данные). Жалко, может кто-то бюджетно путешествует, ему этот вариант будет как находка. 12 у.е. за сутки с завтраками, это почти даром!

Сами поехать не сможем, так как не смогли купить дешевые билеты у МАУ (лоукост отменили как раз за месяц до появления этих дат в продаже.)

Нам же взамен будет в профиле Букинга отмечено проживание (5-е по счету) и присвоение статуса Джениуса 2-го уровня.

Заранее извиняюсь, возможно здесь нельзя выставлять такие сообщения . Скажите, где можно ,я выставлю.
Спасибо.

shishka2008 писал(а):присвоение статуса Джениуса 2-го уровня.

который ну абсолютно ничего не дает вам, как клиенту букинга

Почему не дает?
Мне давал дополнительные плюшки в некоторых отелях: повышение (улучшение) категории номера или бесплатный завтрак или дополнительную скидку на номер.

я имею ввиду дан второго уровня
это уловка букинга, не более того
для обычного джениуса нам предлагают давать скидку от 10 до бесконечности
для следующего уровня ничего не предлагают
а статут джениуса сейчас присваивают всем кому ни попадя, прямо с первого бронирования

я сама сейчас с этим столкнулась, бронируя на буке, бо многие владельцы даже не проверяют, как выглядят их "акции" для клиента

стандартная цена зачастую ниже статусной
выглядит забавно и сразу показывает истинное положение вещей а-ля зачеркнутые ценники

Я такого не заметила ) Смотрю со скрытой страницы без входа в аккаунт, цены выше как раз на 10 %, а с Джениус ниже. Единственное ,через мобильный телефон на пару отелей цена на 10-15 у.е. ниже была. А так выгода для меня очевидна !

вы наверное меня не услышали

Танцующая писал(а):я имею ввиду дан второго уровня

Танцующая писал(а):а статут джениуса сейчас присваивают всем кому ни попадя, прямо с первого бронирования

Мне статус присвоили после 3-го проживания )

Что то в последнее время в букинг очень тяжело дозвониться на русскоязычную линию..по часу можно висеть на телефоне..может просто так попадаю?

с пинкодом бронирования дозваниваюсь нормально

по поводу клиентоориентирвоанности.. был у меня случай в Нью-Йорке..забронировал приличный отель в центре..и через несколько дней была еще одна бронь в этом же отеле..
Отель обманул с предоставлением услуг ..у них не оказалось круглосуточной комнаты для хранения багажа..для меня это было весьма критично.. я захотел отменить неотменяемую следующую бронь в этом отеле тк отношение менеджера меня выбесило..при 400 долл за ночь слишком много косяков..не говоря уже о том что отель оказался потертым..понятно на месте договориться не удалось.. позвонил букингу с понятной претензией, обоснованной, которая позволяла мне через бодания получить компенсацию...Букинг онлайн предложил попробовать запросить у отеля отмену без штрафа..я слышал разговор букинга с тупым менеджером..решить полюбовно ничего не получилось...

Путем размышлений со специалистом букинга..завуалировоанными словами был дан совет просто блокирнуть карточку на сутки..когда отель попытается снять оплату ..и она не пройдет он автоматически отменит бронь без штрафов..так и произошло..

формально такой совет букинг клиенту давать не имеет права ни при каких условиях...но такой совет был дан..пусть не напрямую..тк их записывают но вполне понятно..

может кому лазейка пригодиться..но думаю многие и так о ней знают..

вообще проблемы в основном с дешевыми отелями ..с крупными сетевыми практически никогда не бывает ( не путать с франшизами)..

400 за ночь - это что, дешёвый отель?

Про "дешевый" ничего не говорилось.

xxxcity писал(а):в Нью-Йорке..забронировал приличный отель в центре.

Для приличного отеля на Манхеттене это не дорого.