Круизный форум

Ketrik, Gulusha, лайнер Costa Diadema (была Fascinosa) с 04.02.2022 14 дней по Карибам из Гваделупы. Список участников круизов.

Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
07.01.22 / 28.01.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 23:00
08.01.22 / 29.01.22 В море
09.01.22 / 30.01.22 Тортола 08:00-18:00
10.01.22 / 31.01.22 Филипсбург, Сент-Мартен 08:00-18:00
11.01.22 / 01.02.22 Антигуа, Антигуа и Барбуда 08:00-18:00
12.01.22 / 02.02.22 Кингстаун, Сент-Винсент 08:00-18:00
13.01.22 / 03.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00-20:00
14.01.22 / 04.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 23:00
15.01.22 / 05.02.22 В море
16.01.22 / 06.02.22 Виллемстад, Кюрасао 08:00 - 20:00
17.01.22 / 07.02.22 Ораньестад, Аруба 08:00 - 19:00
18.01.22 / 08.02.22 Бонэйр 08:00 - 14:00
19.01.22 / 09.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 13:00 - 19:00
20.01.22 / 10.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 20:00
21.01.22 / 11.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 - 23:00
12.02.22 В море
13.02.22 Скарборо, Тринидад и Тобаго 08:00 - 18:00
14.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 08:00 - 18:00
15.02.22 Бриджтаун, Барбадос 08:00 - 18:00
16.02.22 Кастри, Сент Люсия 08:00 - 18:00
17.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 18:00
18.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 -

Подскажите пожалуйста, есть кто-то кто силён в немецком?
Вот из этого письма можно понять, что круиз можно перенести? То, что отменить нельзя я поняла, а что имеется ввиду о поездке за 60 дней.

vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Aufgrund einer Vielzahl an E-Mail, die uns erreichen war eine frühere Beantwortung Ihres Anliegens leider nicht möglich.

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung ist leider nicht möglich. Wie wir unseren Unterlagen entnehmen können, wurde der Schiffswechsel auf Costa Diadema bereits vollzogen. Der Reisepreis und Ihre gebuchte Kabinenkategorie bleiben erhalten.

Gern können Sie Ihre Reise einmalig kostenfrei bis 60 Tage vor Reisebeginn umbuchen. Wichtig ist, dass die Reiselänge, Kabinenkategorie, Belegung und gebuchte Zusatzleistungen wie ein Flugpaket beibehalten werden. Gern beraten wir Sie auch telefonisch zu Ihren Möglichkeiten.

Wir danken Ihnen dafür, dass Sie den vorherigen Mailverkehr diesem Schreiben beifügen. Dadurch lässt sich Ihr Anliegen leichter nachvollziehen.

Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen erneut zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Angelika писал(а): ➡ Мы в красной зоне пока находимся. Нам совсем нельзя (((
Или 14 дней надо где то на карантине сидеть ((

Ну да, так и есть. И то, что мы из неё выйдем (или снова в любой момент не попадём) сомнительно. Как тут брать билеты?

Пока видимо никак... А сколько ждать и чего ждать ... вообще непонятно ..
Мы получается (Россияне) вообще пока мимо всех круизов... Я правильно понимаю? Или есть компании круизные где нет таких правил?

Angelika писал(а): ➡ Или есть компании круизные где нет таких правил?

Пока из того, что я видела - только Celestyal по Греции нормально пускает россиян.

Селестиал пускает, потому что Греция открыта.
Пишут что главное попасть в страну, а дальше пцр и велкам на корабль. Но раз не пускают в Испанию-Италию, к примеру, то и в круиз, начинающийся в этих странах, не попадёшь…

Сегодня опять пришло письмо от норвежской косты с изменениями в брони. Сначала испугалась, потом улыбнуло. Все тоже самое , но бортовой кредит вдруг мне добавили, было 200, добавили еще 100. А у мужа как было 200 так и осталось.Правда у меня Corallo, а у мужа Ambra, может поэтому?

zoloto писал(а): ➡что имеется ввиду о поездке за 60 дней.

За 60 дней до круиза (не позже) можете один раз поменять на другой (такой же продолжительностью, та же категория каюты и тот же состав пассажиров)

У нас тариф Basic, как, наверное, у многих тех, кто забронировал в феврале 2020 по мин. цене. Написала письмо в Косту на адрес customercare@de.costa.it (у нас немецкий рынок) с просьбой о переносе круиза на аналогичный в январе 2023г. Ответ пришел быстро: мы видим, что вы бронировали через агента, обращайтесь к нему. Агент - kreuzfahrteberater. Написала ту же просьбу: ответ - перебронирование будет вам стоить 150 евро с чел. Спрашиваю - а сколько сейчас будет стоить отмена круиза - ответ - 30% от стоимости круиза (до 50 дней до начала).
Ничего себе аппетиты такие.. Спрашиваю - а если Россия так и останется в красной зоне, что нам предложит КК и в какие сроки, ответ - нам про ничего неизвестно на данный момент. Какой-то прям замкнутый круг.

Helen64,

Я тоже писала своему агенту после того как пришло письмо с новой бронью и разъяснениями про оранжевую и красную зону :
"Вот только волнует вопрос, в их письме написано, что мы в красной зоне и даже тесты ПЦР нас не спасут ((((((
Поэтому и билеты на самолет сейчас брать рисковано. Интересно, если для нас так и не поменяются условия можно будет куда то перенести эту бронь? Уж больно и цена и условия отличные ))) "

Вот что она мне ответила:
"до января многое еще поменяется). Будем смотреть по ходу дела, но перенести сможем на другой круиз, не уверена, что с сохранением цены, но будем делать все по максимуму."

Angelika, я так понимаю, что в зависимости от тарифа можно один раз перенести бесплатно или вот, как нам предложили, за плату.
До января думать поздно, т.к. визы DFA сейчас не сделать (поправьте меня, если я не права), тем, у кого нет длинного фр.. шенгена (у меня есть, у мужа нет). Билеты впритык тоже не по бюджетной (наверное) цене купишь.

Надо нам тоже узнать информацию. Мы вот и не в красной зоне, и вакцинация к октябрю будет, но тоже планы пока не понятны. Ждем 10 августа, если нам не снимут ограничения именно норв власти, то можно по страховке получить.
Пока все Карибы в красной зоне для нас, даже Мартиника и Гваделупа

Helen64 писал(а): ➡ Агент - kreuzfahrteberater.

Подскажите, не могу найти, по какому адресу можно с ними связываться? Финальный платеж у нас 29.12.21 - круиз начинается 28.02.2022, но чем дальше, тем меньше вера в успех мероприятия)
Вот в одном документе есть адрес service@kreuzfahrteberater.de Этот?

ttu-liliya,
https://www.kreuzfahrtberater.de/impressum

Немцам бессмысленно задавать вопросы или просить о каких-то уступках. Они даже пальцем не пошевелят. Посмотрят в компьютер перед собой и, если круиз не отменен, значит никаких изменений.

NATANAPA писал(а): ➡ Сегодня опять пришло письмо от норвежской косты с изменениями в брони. Сначала испугалась, потом улыбнуло. Все тоже самое , но бортовой кредит вдруг мне добавили, было 200, добавили еще 100.

Вчера позвонила девушка от Косты, извинилась, что по ошибке приписали бортовой кредит. Сегодня прислали новое бронирование, исправленное. Бортовой кредит оставили 400 на каюту, но почему-то вдруг убрали портовые сборы, в итоге стало на 3600 NOK дешевле Что бы это значило? Наверное опять будут звонить извиняться. Уже бы отменяли что ли, да переносили зеркально...

ttu-liliya писал(а): ➡ Подскажите, не могу найти, по какому адресу можно с ними связываться?

Я писала на англоязычную их версию service@seascanner.com, но и указанный вами адрес тоже верный.

Helen64 писал(а): ➡ У нас тариф Basic, как, наверное, у многих тех, кто забронировал в феврале 2020 по мин. цене. Написала письмо в Косту на адрес customercare@de.costa.it (у нас немецкий рынок) с просьбой о переносе круиза на аналогичный в январе 2023г. Ответ пришел быстро: мы видим, что вы бронировали через агента, обращайтесь к нему. Агент - kreuzfahrteberater. Написала ту же просьбу: ответ - перебронирование будет вам стоить 150 евро с чел. Спрашиваю - а сколько сейчас будет стоить отмена круиза - ответ - 30% от стоимости круиза (до 50 дней до начала).
Ничего себе аппетиты такие.. Спрашиваю - а если Россия так и останется в красной зоне, что нам предложит КК и в какие сроки, ответ - нам про ничего неизвестно на данный момент. Какой-то прям замкнутый круг.

Что решили вы на данный момент? Если я не ошибаюсь, финальный платеж спишется с наших карт автоматически?
Тоже очень большие сомнения по поводу успеха мероприятия. На любом из этапов - визы/авиабилеты/закрытие границ и проч. - нас подстерегают проблемы, и надо быть очень большим оптимистом чтобы не думать об этом.
Перебронировать за такие деньги ни рука, ни что-то другое не поднимается

Арни писал(а): ➡Что решили вы на данный момент?

Мы пока ждем, что будет. Возможно, круиз все же отменят. Штраф за отмену круиза по желанию туриста - 30% вплоть до 50 дней до начала круиза, поэтому пока ждем.

Только что получил от Costa Kreuzfahrten <news@campaign.costa.it> сообщение сл. содержания:

"Сообщаем вам, что действующие в настоящее время условия Costa Club будут продлены до 14 апреля 2022 года. Вы можете продолжать путешествовать с нами и пользоваться своими текущими привилегиями и преимуществами до этой даты!
Условия Costa Club находятся на веб-сайте Costa, на странице «Общие условия путешествия» или в
Доступно приложение Costa. Прочтите"

Что это значит ? В Costa Club я не зарегистрирован...

Всем добрый день.

А мне Costa прислала изменение маршрута

Дорогой партнер,
большое спасибо за ваше бронирование, о котором мы хотели бы предоставить вам важную информацию.
Вместо порта Святого Георгия наши гости вместе с Коста Диадема открывают для себя порт
Розо.
Кроме того, порт Кингстауна будет обменен в порядке.
Розо - столица Доминики-расположена в узкой полоске суши, обрамленной сине-зелеными водами Карибского моря и пышными горными вершинами, поднимающимися от побережья. Розо считается входными воротами в Доминику.
Новая история маршрута Costa Diadema теперь предусмотрена следующим образом:
День порт На Ав
*** без изменений ***
01.02.2022 Сент-Джонс (Антильские острова) 08:00 18:00
02.02.2022 Розо (Антильские острова) 08:00 18:00 экс Кингстаун
03.02.2022 Форт-де-Франс (Антильские острова) 08:00 20:00
*** неизмененный ***
07.02.2022 Ораньестад (Антильские острова) 08:00 19:00
08.02.2022 Виллемстад (Антильские острова) 07:00 13:00
09.02.2022 Кингстаун (Антильские острова) 14: 00 20: 00 ex St. George
*** неизмененный ***

С любыми вопросами мы, конечно, будем рады помочь вам.

с наилучшими пожеланиями
Ваша команда Costa

Angelika, мне тоже самое прислали