Страница 29 из 45
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 15:47
Prosto_ya
Агентский сайт тоже заработал , я про рынок СНГ.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 15:52
Tatiana7
Ура , заработало
мне как раз и нужен Австрийский рынок . Зашла в costa club, все забронированные круизы на месте . Ещё и баллы двойные добавили за два отменённых в декабре круиза на Карибы
Завтра можно пробовать звонить Анастасии .
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 18:21
Катрин_delfi
Tatiana7 писал(а): ➡
Зашла в costa club, все забронированные круизы на месте . Е
У меня у австрийцев выкидывает на страницу, что сорри мы решаем проблему.
Зато зашла у американцев. У австрийцев наверно кеш почистить надо.
Удвоенные есть только за один круиз, за второй короткий 4 ночи нема-1600 потерялись.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 18:51
Tatiana7
Катрин_delfi писал(а): ➡Зато зашла у американцев.
Да, в Costa club можно зайти с любого рынка.
Катрин_delfi писал(а): ➡
за второй короткий 4 ночи нема-1600 потерялись.
Может еще не успели зачислить
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 18:54
Prosto_ya
Кто дозвонится к Анастасии дайте знать.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 18:54
Катрин_delfi
Tatiana7 писал(а): ➡зайти с любого рынка.
Да это я знаю, у австрийцев не пустило. Тех проблема как и раньше.
Tatiana7 писал(а): ➡еще не успели зачислить
Коротыш раньше на месяц длинного ( за который начислили).
Подождемс, столько ждали, что можно и подождать.
Потом напишу еще раз.. Хотя недели 2 назад им писала и номера броней указывала.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 15 фев 2021, 21:58
Tatiana7
Катрин_delfi писал(а): ➡
Хотя недели 2 назад им писала и номера броней указывала.
На австрийскую Косту ? письмо не вернулось ?
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 01:10
Катрин_delfi
Tatiana7, мне и другим форумчанам, как тут уже писала с этого адреса пишут и отвечают быстро
costa-reservierung@aida.de.
С января 2021.
Адреса наверное будут новые , после атаки.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 07:39
Timch
16.02.2021г.
После долгого и загадочного отключения электроэнергии компьютерные системы Costa Cruises вернулись к работе. Как вы помните, в конце прошлого года и генуэзская компания, и немецкая дочерняя компания AIDA столкнулись с ИТ-проблемой, которая вынудила A IDA отменить новогодние круизы.
ИТ-система Costa практически полностью функциональна : возврат к полноценной работе ожидается в течение нескольких дней.
AIDA возобновит круизы 6 марта 2021 года,
Коста 13 марта . Конечно, если позволит пандемия.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:05
Tatiana7
panirain писал(а): ➡Кто дозвонится к Анастасии дайте знать.
Только что мне перезвонила Анастасия с телефона +74999507208. Я днем пару раз сама набирала ( +4940570121212), но то Анастасии еще нет на работе, то она на встрече.
Анастасия предупредила, что у них до сих пор не все восстановлено, брони, ваучеры, контакты( е-мейл) они не все могут видеть . My Costa не известно когда заработает, им уже с начала января обещают все наладить. Анастасия оставила мне новый е-мейл:
costa-reiseberater@aida.de - я ей свой, написали друг другу пустые письма, но пока разговаривали по телефону минут 30 , ни я ни Анастасия письмо не получила
Если через час Анастасия от меня письмо так и не получит, обещала перезвонить еще раз. С этого е-мейла :
costa-reservierung@aida.de Анастасии письма не приходят.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:18
Катрин_delfi
я утром отправила про не дополученные баллы, в обед уже получила ответ.
Ясное дело, что Анастасия не может видеть письма других ящиков. Спасибо за ее адрес.
Попробую ей написать, с пометкой о доставке.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:34
Катрин_delfi
Tatiana7,
а мне сразу Анастасия ответила на письмо!!!
Я выбрала статус важное и пометила, прислать уведомление о доставке.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:45
Tatiana7
Мне нужно Анастасии заново отправить брони авиабилетов, которые Коста должна мне компенсировать, за отмененный круиз. Письмо я ей как раз отправила до того, как система у них полетела. Но нашу прежнюю переписку она не видит. Е-мейл , по-ходу , который мне дала Анастасия не рабочий. Я так и не получило письмо от Анастасии .
Катрин_delfi писал(а): ➡
мне сразу Анастасия ответила на письмо!!!
А на какой е-мейл вы ей написали?
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:47
Катрин_delfi
Tatiana7, который Вы дали. Другого нет.
costa-reiseberater@aida.de
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 13:49
Tatiana7
Написала с другого е-мейла и минут через 10 Анастасия ответила, что все получила. Странно, что с основного е-мейла, который привязан к моему профилю в Costa Club , письма как до Косты так и мне не доходят .
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 14:49
Prosto_ya
Tatiana7, спасибо большое!
Теперь будем пробовать связаться с Анастасией ,чтоб пристроить итальянский ваучер на австрийский круиз в 22 году.
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 15:27
ЭллаПа
а мне надо российский пристроить на итальянский,не знаю, прокатит ли...
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 15:28
Tatiana7
ЭллаПа писал(а): ➡
а мне надо российский пристроить на итальянский
А у вас ваучер в какой валюте?
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 15:30
ЭллаПа
в евро
Re: Круизная компания Costa Crociere
Добавлено: 16 фев 2021, 15:35
Катрин_delfi
А что уже можно пристраивать на разных рынках?
У меня от круклаба коста ваучер на 50 евро, его врятли куда пристроишь наверно. И 200 онборда.
Но мне пока и не надо, в принципе.