Круизный форум

Собираемся в круиз с TUI Майн Шиф3 С 15/12/19 по 22/12/19. Где купить. Как добраться из аэропорта в Лас-Пальмас. Отели перед круизом. Что посмотреть в Лас-Пальмасе. Погода на Канарах в декабре. Акции на авиабилеты.
14 декабря Обзорная экскурсия по Гран-Канарии "Континент в миниатюре" Время и место встречи

TUI Mein Schiff 3 - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
15.дек. Лас-Пальмас (Las Palmas), Гран-Канария, Испания 22:30
16.дек. В море Встреча в казино для участников экскурсий
17.дек. Фуншал, Мадейра, Португалия 6:00
Рождённая вулканами: обзорная экскурсия по Мадейре
18.дек. Фуншал, Мадейра, Португалия 14:00
19.дек. Санта-Крус-де-ла-Пальма, Испания 8:00 18:00
Экскурсия "Таинственный остров Ла Пальма: путешествие во времени на двадцать миллионов лет назад"­
20.дек. Тенерифе (Tenerife), Канарские острова, Испания 8:00 19:00
Вулкан Тейде. Вершина во всех смыслах: обзорная экскурсия по острову Тенерифе
21.дек. Фуэртевентура (Fuerteventura), Испания 8:00 19:00
Обзорная экскурсия по Фуэртевентура: ветер, козы, белки, мельницы и дюны
22.дек. Лас-Пальмас (Las Palmas), Гран-Канария, Испания 5:00



Участники круиза
margo60 (2) каюта 9178
TatianaIv (2) каюта 8179
Vegeta (4), каюты 8120, 8121
Alexx (2) каюта 8119
OGusieva, Sveta_S (2), каюта 8184
TMehedova (2), каюта 8206
Olga07 (2), каюта 8226
Юлия Б, Regina (2), каюта 3052
turoka (2), каюта 3053
Елена66 (6), каюты 9016, 9020, 3057
Синклитикия (2) - Лариса, Елена каюта 8138
Marina K (4) каюты 10066, 3012
Galinka (2), каюта 10124 - Галина, Ираида
liora100 (2+2/13,3), каюта 9076
veramen (1), каюта 3010
Tatiana18 (2) - Татьяна, Марина
марина мася (2) - Татьяна, Марина
Сергей Марков (2+2/10м,7д)

Не знаю номер каюты, воспользоваться подсказкой посмотреть в REISEplan не получается, тк там записана почта агента и она не удаляется,документы еще не прислали и платеж не списывают, где буду жить пока неизвестно.Вера Ивановна

veramen, Вы должны вручную внести свой емейл и тогда именно Вам на почту придёт письмо

У нас тоже пока не списали деньги
Наш номер каюты 10124.

TUI видимо почувствовала мое беспокойство и прислала мне письмо с номером каюты -3010

veramen, у моих друзей 3012.

У нас списали финальный платёж!
Ура! Осталось совсем чуть-чуть!!!!

У нас тоже! 40 мин. назад.

Списали в 23.23

Теперь должны прислать круизные документы, правильно? Их присылает компания или агент?

Мне агент прислал.

Я правильно понимаю, что если на заполнен манифест, то документы не присылают? У нас знакомые оплатили, а ничего не приходит.

Правильно.

Агент Airbus после бронирования круиза, написал в письме: В регистрации нужно указать точный почтовый адрес так как TUI обычно посылает документы на посадку почтой.

У меня другая ситуация. Весь день решаю и не могу ее решить. При бронировании круиза через агента.я указала данные банковской карты, которые на момент последней оплаты изменились, в связи со сроком их окончания. В череде последних жизненных событий, я упустила момент, обновленные данные банковской карты, переслать агенту. Вчера прождала целый день оплаты, т.е. снятия денег с карты. А их так и не сняли. И только сегодня утром я сравнила данные бронирования и данные текущей банковской карты. Сразу написала агенту. Но к сожалению он не ответил мне и вообще на форуме нет с ним переписки. Написала письмо в КК, но без ответа. Позвонила в КК, но отвечают мне на немецком или английском языках. Кроме русского языка другими не владею. Помогите мне пожалуйста советом, каким образом я могу решить вопрос оплаты. Спасибо.

Galinka писал(а):Сразу написала агенту. Но к сожалению он не ответил мне и вообще на форуме нет с ним переписки.

Он в круизе. Но вроде на связи.

Galinka писал(а):Помогите мне пожалуйста советом, каким образом я могу решить вопрос оплаты

Сегодня суббота, вряд ли ответят на письмо... Можно попросить форумчан, владеющих немецким, попробуйте , Galina спросить.

Alexx писал(а):Я правильно понимаю, что если на заполнен манифест, то документы не присылают? У нас знакомые оплатили, а ничего не приходит.

А вам прислали уже документы?
Вы в Европе, вам могут и по почте дойти красивые и цветные.
А никто не смотрел, из личного кабинета нельзя распечатать их?

Galinka, Вам надо писать обязательно агенту, чтобы он отправил в КК новые данные Карты.
У нас была такая же ситуация: депозит платили одной картой, затем ее перевыпустили. Моя попутчица отправила Сергею новые данные и ещё напомнила ему об этом накануне дня списания финального платежа.
Теоретически агент уже должен был получить письмо от КК о неудачной попытке оплаты...

Airbus мне так и не ответил на мое письмо. Наверное в море, нет связи. КК мне так же не дала ответа на мое письмо. Я просматривала на сайте КК инструкции по оплате, везде написано: "По любым вопросам, касающимся уже забронированного круиза,обращайтесь к своему туристическому агентству". Я себя уже успокоила тем, что впереди выходные, КК не работает, а к понедельнику уже должен Airbus на связь выйти и решить мою проблему. Но очень волнительно все это время

У меня как раз заканчивался срок карты в июле. После перевыпуска карты я отправила Сергею новые данные. Правда изменения были только в коде и написании имени. Было S. а в новой полностью имя. Оплата прошла))))

OGusieva писал(а):вам прислали уже документы?

Нам прислали бирки и прочее на емайл.