Подскажите, у вас с какого числа должен был быть круиз? Деньги уже вернули?Evgen73 писал(а):Нам AIDA за отменённый круиз предложила два варианта.
Либо полный возврат денег на карту , либо перебронь на другой круиз + 250 евро на человека.
Откуда такая уверенность? Вы серьезно считаете, что деньги пассажиров постоянно лежат на счетах КК и ни на что не расходуются? И что КК в любой момент в состоянии их просто раздать обратно сотням тысяч клиентов с отмененных круизов?maximova писал(а):Так как Ройалы наверняка им уже перевели деньги назад, и Вам формально уже ничего не должны.
Добрый день! Когда и откуда у вас круиз? Мне Аида молчитEvgen73 писал(а):Нам AIDA за отменённый круиз предложила два варианта.
Либо полный возврат денег на карту , либо перебронь на другой круиз + 250 евро на человека.
Я основываюсь только на статистике возвратов. Если бы больше людей здесь отписывалось, можно было что-то говорить с большей уверенностью. Пока же видно, что все кто бронировал через российские турфирмы получал возврат достаточно быстро - некоторые буквально через пару дней.Oessi писал(а):Откуда такая уверенность? Вы серьезно считаете, что деньги пассажиров постоянно лежат на счетах КК и ни на что не расходуются? И что КК в любой момент в состоянии их просто раздать обратно сотням тысяч клиентов с отмененных круизов?
Это означает, что Ройалы не меняли условий. И условие про ваучер (как единственный вариант) - это придумка Круизного Клуба. Возможно, что круизные компании дали агентам мотивацию какую-то. Например, если клиент берет ваучер, а не деньги, то +5% агенту. Это еще нормальный вариант. А вот если КД впаривает ваучер, потому что банкрот, это хуже. Сами понимаете, что в такой ситуации, владельцы компании скорее выведут порученные от круизных компаний деньги и останутся хоть с чем-то, чем будут влезать в кредиты в ситуации полной неопределенности круизного турбизнеса. Это просто вопрос денег.Или, если вы предпочитаете более низкую стоимость при полном возврате, мы будем рады обработать это для вас. Учитывая, насколько нестабильной является эта ситуация, и возможность использовать предлагаемый дополнительный кредит, у вас есть достаточно времени, чтобы принять решение. Вы должны до 31 декабря 2021 года запросить возврат. https://www.royalcaribbean.com/cruise-s ... ry-updates
Добрый день. У нас та же ситуация... круиз 27.03...мне не совсем понятно... на осень тот же маршрут в 2 раза дороже.. доплачивать не придётся?Альфа-ромео писал(а):Подскажите, у вас с какого числа должен был быть круиз? Деньги уже вернули?Evgen73 писал(а):Нам AIDA за отменённый круиз предложила два варианта.
Либо полный возврат денег на карту , либо перебронь на другой круиз + 250 евро на человека.
У нас с 20.03 числа из Дубай. Тоже Аида отменила, тоже пришло такое письмо. Тоже Сергей сначала писал два варианта. Но теперь говорит, что возможно будет только ваучер. Пока ответа нет. Ждём ещё.
Аэрофлот отменил в Осло до 30.04 перелетыPinacolada писал(а):Не знаю сюда ли писать. Модераторы поправьте. По аэрофлоту. Все не так и просто, по сравнению с S7, во всяком случае. В моб.кабинете, пропал сегмент Москва-Осло. сегмент Кемерово-Москва остался. Ни восстановленных миль, ни денег на счет, ни оповещения. Будем разбираться в агенстве
Если перебронироваться прямо сейчас то конечно придётся доплачивать , так как перебронирование производится по действующим ценам. Лучше взять ваучер с онбордом и ждать когда цена упадёт и потом бронировать.slavyanka писал(а): У нас та же ситуация... круиз 27.03...мне не совсем понятно... на осень тот же маршрут в 2 раза дороже.. доплачивать не придётся?
Прекрасно это знаем. Но хотелось бы возврат всех денег и мильLenok84 писал(а):Аэрофлот отменил в Осло до 30.04 перелетыPinacolada писал(а):Не знаю сюда ли писать. Модераторы поправьте. По аэрофлоту. Все не так и просто, по сравнению с S7, во всяком случае. В моб.кабинете, пропал сегмент Москва-Осло. сегмент Кемерово-Москва остался. Ни восстановленных миль, ни денег на счет, ни оповещения. Будем разбираться в агенстве
Уже есть отдельная тема по а/к. Можно и там продублировать:Pinacolada писал(а):Не знаю сюда ли писать. Модераторы поправьте. По аэрофлоту.
Ну как же мы Вам ответим? Это ж зависит от того через что вы бронировали, и совпадают ли коды тарифов в билетах (может другой тариф остался, а вашего не было уже), и другие факторы. Вам нужно послать запрос (о причинах доплаты) в Аэрофлот, лучше через личный кабинет, чтобы был письменный ответ, а потом уже с ним обращаться по телефону в Ростуризм и спрашивать все ли верно. В первом сообщении есть ссылки на то, как должны менять.Alexchampion писал(а):Это честно или хитрят?
