Круизный форум

Осенний круиз вокруг Европы с безвизовой Англией на любимом корабле MSC Preziosa. Долгие стоянки, успеем посетить все интересные места. Агитируем друзей. Участники круиза. Обсуждаем, где забронировать этот круиз подешевле. Думаем о докруизной и послекруизной программе. Кооперируемся на трансферы и экскурсии во всех портах.

MSC Preziosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
12.сент. Гамбург / Германия 19:00
13.сент. В море
14.сент. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 7:00 20:00 (трансфер и экскурсия в Лондон)
15.сент. Гавр / Франция 7:00 18:00 (экскурсия Этрета-Довиль-Трувиль-Онфлер), или трансфер в Париж
16.сент. В море
17.сент. Виго / Испания 10:00 17:00
18.сент. Лиссабон / Португалия 9:00 18:00
19.сент. В море
20.сент. Картахена / Испания 9:00 18:00
21.сент. Валенсия / Испания 8:00 19:00
22.сент. Барселона / Испания 7:00 13:00
23.сент. Генуя / Италия 9:00 17:00
24.сент. Марсель / Франция 8:00

Voyager писал(а): ➡ Здесь тоже, видимо, по разному. Мой положительный пример.

У вас положительный пример как раз по причине полного игнора со тороны продавца ваших запросов. А в первом варианте организация дала сертификат - это как раз повод отказать в возвращении денег ввиду непростой ситуации с короной, т.к. авиакомпания тоже оказалась заложником ситуации, и данные риски как бы распределили между обеими сторонами.

У меня был положительный опыт с Португалами. Рейс отменился, португалы выдали сертификаты, но допустили ошибку - на одного пассажира дали сертификат + 10% бонуса, на второго пассажира (одно было бронирование) дали сертификат со штрафом за типа самостоятельную отмену. Мы 3 раза направляли запрос о корректировки сертификата - один раз в МСК представительство (отфутболили в Португалию), и два раза писали в Португалию, но все осталось вообще без ответа. Для банка это был повод положительно решить вопрос в чарджбеке.

Zhukov1978 писал(а): ➡ У вас положительный пример как раз по причине полного игнора со тороны продавца ваших запросов.

Согласен, я тоже так подумал тогда. Может быть, если мне написали "ждите, вернем деньги или пришлем ваучер", то может и не было бы чарджбека.

Мне сказали, пару недель и вернут. Много отказов, не справляются с возвратами.

bel-en писал(а): ➡ Мне сказали, пару недель и вернут. Много отказов, не справляются с возвратами.

Значит, очень многие всё-таки выбирают деньги, а не ваучеры с увеличенными онборд кредитами?

Вчера вернули депозит за этот отмененный круиз

Ну слава Богу. Может, и мне капнет..

да пора уж

Вчера пришел возврат,по курсу даже пару евро в плюсе

Я пока жду... тоже хочется уже получить.. у меня по курсу в минус уйдет((

И мне вернули, даже раньше заявленных 60 дней..

Теперь важно то, что уже вернули раньше времени никуда в новые круизы не пристраивать, а то снова потом вытягивать придется

https://m.facebook.com/story.php?story_ ... 5407719629
На яхту

Maiklnik писал(а): ➡ Теперь важно то, что уже вернули раньше времени никуда в новые круизы не пристраивать, а то снова потом вытягивать придется

Вот и я свой ваучер с этого круиза ни куда не пристраиваю. Хотя и агент ничего не предлагает. Буду ждать ноября, пойдет ли MSC из Саудовской Аравии в марте? Вопрос? И деньги не великие в ваучере застряли

Кто заказывал этот круиз через ООО "Морские и речные круизы" (т.н. Круизный дом) - попадалово! Всем другим вернули, нам - шиш. Пишут, что есть постановление правительства об отсрочке возврата ещё на год. Но это постановление вступит в силу 1 января! Сейчас конкретно нарушают закон, выжидают, чтобы новое постановление вступило в силу. Нужно подавать на жульё в суд. Ведь MSC вернула деньги! А они присвоили себе.

Есть кто так же попавший? Лучше подавать коллективный иск.

Чарджбек не выход - там сроки рассмотрения от 50 до 180 дней. И не факт, что примут положительное решение.

Хорошо, что пишите об этом. Так что с америкосами нам повезло еще. Долго возвращали, курс успел даже припасть.
Увы, судебная система такова, что кто умеет с ней работать, выкрутят руки, но сделают, как задумали. Можно выйграть суд, а там реестр кредиторов, только деньги потеряешь.

bel-en писал(а): ➡ Так что с америкосами нам повезло еще. Долго возвращали, курс успел даже припасть.

bel-en, что Вы это имеете в виду? Наши американские агенты с форума долго возвращали деньги? Или Вы напрямую на американском сайте MSC бронировали?
У MSC и в хорошие то времена была политика долгих возвратов - не менее месяца, а сейчас даже Алекс по ним декларирует возвраты в 3-4 месяца, а то и более.
Мы все дружно пересели со своими депозитами на антологичный круиз следующего года, хотя все больше понимаю, что и он отменится. Вся надежда тогда будет на Алекса и малый размер депозита.

Да, я напрямую бронировала. И сделала возврат денег, потому что думаю, что эта заварушка надолго. Сейчас лучше с колес ездить. То откроют, то закроют.

Lastttochka писал(а): ➡ Кто заказывал этот круиз через ООО "Морские и речные круизы" (т.н. Круизный дом) - попадалово!

Брал у них другой круиз - хоть и не сразу, но всё вернули. Подробнее описывал опыт в другой теме

Lastttochka писал(а): ➡ Нужно подавать на жульё в суд. Ведь MSC вернула деньги! А они присвоили себе.

Это ещё доказать надо. Даже с учетом периодических обращений при прямом бронировании MSC вернула депозит за этот круиз примерно только неделю назад.

Lastttochka писал(а): ➡ Чарджбек не выход - там сроки рассмотрения от 50 до 180 дней. И не факт, что примут положительное решение.

Вполне выход - из всех моих обращений - все были рассмотрены в мою пользу. Конкретно по круизам за 2021 год было 9 обращений.
Но, достаточно многое зависит от банка - для кого-то это, действительно, не выход будет, если банк плох.

Альфа-банк. Завтра иду писать заявление. Надеюсь на их содействие. Банк вроде нормальный.

https://www.facebook.com/49007689437371 ... 279511998/
Как же хочется рвануть,эх..