Круизный форум

11.10.24 Resilient lady 2 взр. Список участников круиза. Информация по кораблю (kosernok)

Virgin Voyages - репортажи, отзывы, фотографии
11.окт. Барселона, Испания 17:00
12.окт. Канны, Франция 11:00 21:00
14.окт. Кальяри, Сардиния, Италия 8:00 18:00
16.окт. Катания, Сицилия, Италия 8:00 18:00
18.окт. Миконос, Греция 9:00 20:00
19.окт. Тира, Санторини, Греция 8:00 20:00
20.окт. Пирей, Греция 6:30

OGusieva, да. Считаются премиум .

Если с тендерами такое, то страшно представить, что будет, когда бронь ресторанов начнётся. Видимо зависнет всё даже не на 40 минут... а уж на корабле и подавно очереди с 5 утра везде))) Надежда, что спасёт Mоёт

Голодными не останемся

Полюбому не пропадем)

Olga3008 писал(а): ➡Голодными не останемся

Берите брюки на резиночке с голоду там умереть невозможно. Можно только привезти пару кг домой на себе

Prosto_ya писал(а): ➡ А как организовать ,что бы все без проблем взяли желаемое время?

а почему клиент должен "залезать в ботинки кк"? клиент хочет получить услугу приемлемого качества и сойти на берег в приемлемое время, при этом без того, чтобы совершать кульбиты в воздухе, ловя очередь. у нас был случай, что использовали не корабельную шлюпку, а арендовали с берега целый кораблик. решение проблем есть. услуга должна предоставляться не за счет клиента.

leonidk1962, но с другой стороны , как не виновата,что вы перед бронированием не ознакомились с их правилами бронирования и купили круиз соглашаясь с их условиями. А теперь начинаете хотеть то,чего они изначально не предлагали . И то,что вы приобрели не то что ожидали ,то это ваш промах.

А есть люди, которые хотят сойти именно в 12. Поспать до 10, красиво позавтракать, и не спеша сесть в тендер.
Компания очень красиво поступила, услышав клиента и поменяв ему время. Я считаю, именно в таких вещах и проявляется Премиум.

Andvm писал(а): ➡ Если с тендерами такое, то страшно представить, что будет, когда бронь ресторанов начнётся. Видимо зависнет всё даже не на 40 минут... а уж на корабле и подавно очереди с 5 утра везде))) Надежда, что спасёт Mоёт

С ужинами ровно как и с тендером.
На самом деле, это американцы создают ажиотаж. Им надо обязательно первыми записаться как только откроется запись + у них много коротких 3-4 ночи круизов, когда не получается во все рестораны попасть, и альтернативных вечеров для брони нет.
У нас давка, потому что круиз переполнен, все боятся, что им места не хватит
За 45 дней открывают бронь только 1/3 мест. Остальные 2/3 можно забронировать только на корабле в день посадки, в некоторые рестораны вообще без записи можно прийти. Так что если панике не поддаваться, то можно и попозже изучить расписание и забронировать все интересующие рестораны

Оно то все понятно но 27.08 все равно все будут пытаться забронировать рестораны не оставляя на потом)

Prosto_ya писал(а): ➡ но с другой стороны , как не виновата,что вы перед бронированием не ознакомились с их правилами бронирования и купили круиз соглашаясь с их условиями. А теперь начинаете хотеть то,чего они изначально не предлагали . И то,что вы приобрели не то что ожидали ,то это ваш промах.

правила на 30 страницах мелким шрифтом, почти уверен, что никто не читает. также заранее согласен, что это не оправдание.

есть базовые. они известны. есть определенные, за которые кк будет стоять мертво.

есть и другие, которые пишутся, "чтобы было и знали, если что" и облегчить себе жизнь.

не думаю, что написано, что в 00:01 минуту надо встать и бронировать, иначе останешься "за боротом". даже если это и так, то подобные правила не стоят той бумаги, на которой они написаны и в случае коллизии, кк утрется, так как понимает, что "есть правила" и "есть правила". поэтому и пошла навстречу без оговорок.

и как клиент, я не совершил никакого промаха. условия предоставления услуг, как и сами услуги, должны быть приемлемыми со всех позиций и не превращать клиента ни в марафонца, ни в снайпера и не ставить его в условия, когда он должен в час Х все бросить и ковыряться в зависшем приложении или сайте.

в общем, на эту тему можно долго и нудно дискуссировать. правила - это одно. насколько они исполнимы и отвечают задачам - предоставить услугу, включая все механизмы, - это совсем другая область.

именно по этим и многим другим причинам кк и им подобные компании не хотят идти на конфликт и пытаются решить проблему полюбовно, за исключением случаев железных правил, которые прошли экзамен судебных инстанций или, если они написаны кровью.

Ну в вашей ситуации я считаю,что кк показала себя с наилучшей стороны и угодила клиенту . Но интересно если честно ,получив допустим 20 жалоб ,угодит ли всем или ,кто первым встал?

Кстати ,касательно ужинов даже интересно теперь будут ли тоже красиво выходить из положения или предложат на лайнере бронировать уже .

трудно сказать. как уже писал, был случай, что пригнали большой кораблик, который, видимо, арендовали в порту.

Какие мы все разные:)
За 45 дней я проснулась в 7 утра (в 00.00 по-американски) и забронировала все рестораны. И была очень довольна содеянному))
Ну да, не получилось на 19-19.30 словить окна, но и на 20.00 нормально.
Теперь чувствую себя человеком з заниженными требованиями и да, не борцом

Раз эта тема активна сейчас, спрошу тут. Никому нигде не встречались расценки на глажку на корабле?
Я так понимаю, каких-то специальных комнат с утюгами-стиральными машинами не предусмотрено…

OGusieva писал(а): ➡ Раз эта тема активна сейчас, спрошу тут. Никому нигде не встречались расценки на глажку на корабле?
Я так понимаю, каких-то специальных комнат с утюгами-стиральными машинами не предусмотрено…

$4 за вещь. Но, можно просто попросить у румбоя отпариватель, и перегладить весь гардероб за бесплатно

Какая прекрасная новость.
Спасибо! Можно пересмотреть гардероб в пользу льняных вешей. Которые прекрасны в жару, но мнутся нещадно в чемодане…

leonidk1962 писал(а): ➡ трудно сказать. как уже писал, был случай, что пригнали большой кораблик, который, видимо, арендовали в порту.

Таких случаев сильно больше одного.

А что, с этим статусом, полученным в статус-матч от MSC, можно раньше на корабль зайти? Неважно, какое время регистрации выбрал?

zet, если есть DBE в add-ons, то да, положена приоритетная посадка. Не важно, на какое время вы записаны, сразу после сьютов можно на борт, это обычно 13:45.
DBE также дает премиум интернет на борту, 2 специальных кофе в день, 1 пакет стирки (+2 предмета глажки и 1 «специальной чистки») и приглашение на коктейль-вечеринку

OGusieva, кстати, если у вас DBE после статус-матч, то 2 вещи погладить бесплатно