Круизный форум

jlena@, у меня висит запрос с 17.04.20 и пока кроме предложения получить ваучер - тишина. Но я просила деньги.

jlena@ писал(а): ➡ у Аэрофлота все получили ваучеры, кто посылал запрос?

Позвоните им.
Мне все ваучеры прислали буквально через несколько часов после того, как я оставила заявку на сайте. Параллельно сразу же на телефон упали и коды активации. Это было дня три назад.

У Аэрофлота прогресс. Сегодня подала заявку на ваучеры отмененного вчера рейса Москва-Верона (должен быть 21.08, об отмене случайно узнала). Ваучеры пришли через 20 мин.,еще через 5 мин.смс с кодами. Удивлена.

Olga3008, а как узнали об отмене?

У меня программа CheckMyTrip стоит. Я туда все свои полеты завела и проверяю ежевечерне. Аэрофлот сам об отмене давно не сообщает, только там и вычисляю,что очередной ваучер меня ждет . Только жаль,что рейсы ЕasyJet программа не дает завести,а может я не то что-то делаю.

Svita66 писал(а): ➡а как узнали об отмене?

мне вчера Аэрофлот звонил аж 3 раза, вначале позвонили сказали изменилось время вылета, я уже ваучеры за эти рейсы получила, через 5 минут, звонок что отменили, еще через 10 минут, что отменили Питер-Анталия на 30 июля

У нас на 14 июля Дюссельдорф-Питер и пока тишина

У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты. Получается полёт Самара-Москва-Самара с пересадкой в Москве 18 дней за бешенные деньги.

И никаких уведомлений не было.

a-63, вам предлагают неплохой стоповер в Москве !

a-63 писал(а): ➡ У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты

А даты какие? Аэрофлот?

travelgirls, да, Аэрофлот. 8-26 июля.

И я для статистики расскажу.

Покупали билеты Ethiopian из Москвы в Кейптаун у посредника KUPIBILET. Примерно за две недели до вылета Эфиопы сами отменили все рейсы , мы им позвонили на горячую линию , они естественно отослали туда где брали билеты. В Купибилет отморозились и сказали что возврат только ваучером и никаких гвоздей. Были посланы в пешее сухопутное путешествие.

Тут же написал в банк Тиньков заявку на чарджбэк , было это 31 марта. Сегодня деньги вернулись , сумма та же копейка в копейку. На всё про всё два месяца и 22 дня. Доволен работой Тинькова , вернул всё на что потратился готовясь к тому путешествию.

И снова Аэрофлот.
На днях тут радовалась тому, как быстро мне прислали ваучеры и коды активации.
Но только что получила письмо от них, что мои ваучеры аннулированы, т.к. ранее по моим заявкам был осуществлен возврат средств.
Естественно, никакого возврата денег я не получала.
Короче, Санта-Барбара продолжается. Как говорится - не переключайтесь

Upd. Долго разбиралась с АФ по телефону, в итоге подтвердили, что ваучеры действительные. Оператор не очень уверенно озвучила про глюк в системе. Не расслабляюсь.

Мне тоже письмо пришло. Похоже у них глюк какой-то.

Поэтому я и не дергаюсь с этими ваучерами.
Мы все звонили и просили вернуть деньгами, не далеча как 4 месяца назад
Ждем!
До первой звезды!

jlena@ писал(а): ➡ Аэрофлот. У меня есть еще одна бронь на отмененные рейсы, вместо них были предложены другие. От брони я отказалась, но в информации о брони на сайте значится уже другой номер билета. Я послала запрос на ваучер с первоначальным номером, но пока безрезультатно.
Может надо указать новый номер?

Отвечаю на свой же вопрос. Таки в запросе на ваучер надо писать новый номер авиабилета, если рейсы менялись.

Электронный ваучер не может быть оформлен. По Вашему билету был осуществлен обмен.

Послала запрос с новым номером авиабилета, указанным в личном кабинете.

a-63 писал(а): ➡ У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты. Получается полёт Самара-Москва-Самара с пересадкой в Москве 18 дней за бешенные деньги.
И никаких уведомлений не было.

В продолжении темы. Пришло от Аэрофлота СМС, голосовое сообщение и e-mail об отмене плеча Самара-Москва.
А про заграничные сегменты так ничего и не сообщили.

Спрошу тут. Купила билеты Мск-Сочи-Мск Аэрофлот. Через 2 дня пришла смс- Ваши рейсы отменены позвонила в колл- центр, пересадили на другие рейсы. Обещали прислать билеты новые - не прислали. Зашла в бронь- там уже обновленные рейсы. Это нормально? Можно не звонить им снова?

Это нормально , можно не звонить.

Подскажите знатоки! Кому жаловаться на Аэрофлот? Чтобы был реальный результат.
27 марта Аэрофлот сообщил, что вернул деньги за билеты "платежному агенту" (у меня PayPal).
PayPal отвечает, что ничего не получали, и я им верю! А покупал билеты за год до вылета, все сроки претензии к PayPal вышли.
Прошу у Аэрофлота какую-либо информацию о переводе денег (№ трансакции или какой другой документ),
тупо молчат, или предлагают обратиться к "платежному агенту", т.е посылают на три буквы!