Круизный форум

Ольга35 писал(а):когда моя сумма доплаты придет в костовский банк-с косты возьмут тоже комиссионные за банковский перевод

Нет, с них не возьмут. Можете смело отправлять перевод на условиях SHA (по минимальному тарифу), то есть, отправитель оплачивает комиссию своего банка, получатель оплачивает комиссию банков-посредников. И так как банки-посредники не берут комиссию за зачисление средств и за переводы по европе, то Costa не будет ничего платить за этот перевод.

Недели полторы назад купила круиз на норвежской Косте. Утром смотрела - были каюты классик, вечером, когда собралась бронировать - уже только премиум остались, пришлось его и брать. Разница в цене - 2280 крон, т.е. примерно 240 евро за каюту.
А вчера опять появились классики. Написала письмо с просьбой поменять, отказали, даунгрейд не делаем, говорят. Теперь думаю, может отменить имеющуюся бронь и сделать новую - если возьмут по 50 евро за отмену с пассажира - все равно смысл есть. Круиз с 3 декабря.

В условиях аннуляции описаны тарифы Basic и Comfort, а при бронировании - тарифы Classic и Premium. Бронировала по тарифу Premium, что, похоже, соответствует тарифу Comfort. Хотя в условиях, присланных по почте вместе с подтверждением, вообще ни слова о тарифах нет, условия отличаются для круизов длительностью до 9 дней и более 9 дней.

Собственно, вопрос такой - при отмене на норвежском сайте деньги возвращают или голову морочат? А еще бы лучше взаимозачетом, одну бронь аннулировать, другую сделать, деньги перекинуть. Но не знаю, как им это объяснить.

Лучшее - враг хорошего. Я бы посоветовал вообще не дёргаться.

Так я уже засветилась - писала им, ответ получила. Или по другой причине не дергаться?

Просто не портить себе нервы и чтоб не остаться вообще без каюты. Ну и чтоб деньги были в каюте, а не в пути из косты в банк или из банка на карту.

Есть еще вариант оплатить новую каюту и спокойно ждать возврат за старую.

А тут еще новая возникла странность: пропала кнопка выбора кают на австрийской Косте. Позавчера была, вчера пропала и сейчас нет. Пробовала с разных браузеров и компьютеров.



http://www.costakreuzfahrten.at/B2C/A/B ... FA19170327

Каюты не гарантированные, если переходить к покупке - присваивается номер.

Надо попробовать навести мышку в то место. Может быть только рисунок не показывается, а ссылка там есть

Делала так, не помогает.

Задача как раз в том, чтобы выбрать гарантированную каюту. Они там есть, в четверг, когда все работало, я их видела. Сначала длинный перечень кают с номерами, и в самом конце - G0001. А теперь при бронировании система выбирает первую попавшуюся с номером и шансов на апгрейд никаких.

Другой браузер, окно в режиме инкогнито...

У меня тоже не работает, только что проверил..

Я тоже мучался- мучался с попыткой получить гэренти. В итоге плюнул. Все равно синглы не апгрейдят. Согласился на номерную каюту в итоге.

заказали внутрению каюту на двоих. есть номер каюты. вапрос. а может быть такое что коста может предоставить каюту высший категории.вместо внутрении. идем в круиз 20 ноября .в не сезон.

Если каюта не гарантированная, а с номером, то вряд ли.

может у меня так было.была внутренняя с номером потом коста дала с окном .это было на неоклассике

Получается, что если покупать на немецкой Costе и сразу не платить, то вначале приходит письмо о бронировании, там дают время на обдумывание, а затем приходит счет на оплату, и после получения второго письма отказаться уже нельзя?

Можно, но со штрафом.

Срочно нужна помощь.
Забронировали еще 11 февраля круиз на Косте на 4 чел. в 1 каюте , один номер бронирования-цена на 1-ого и 2-ого пассажира по 259 швейц. франков , 3-ий и 4-ый- бесплатно. Сейчас хотела поменять имя одного бесплатного пассажира, выставили штраф- 40 франков, запросили имя на замену и дату рождения. Через день прислали новый документ , где новое имя и ( ВНИМАНИЕ)новые цены по 518 1-ый и 2-ой и по 259 - 3-ий и 4-ый пассажиры. Естественно мы по этой цене не поедем. Что делать???. Письмо уже написала им.

petrolen007, мы тоже с Вами в этом круизе. Я тоже меняла четвертого бесплатного пассажира в мае в щвейцарской Косте. Первое письмо было, что дополнительно 40 франков оплатить, я подтвердила и на следующий день пришло письмо с подтверждением бронирования и изменением четвертого человека по первоначальным ценам. Подождите ответа на Ваше письмо. Я общалась с менеджером Jenifer через verkauf@de.costa.it .

Писать письмо, что не согласны на изменение цены, такое бывает, они исправят

пришли письма от австрийской Costы, с просьбой оплатить 1-й взнос, что-то не могу понять как произвести оплату, на mycosta ни каких дополнительных окон или страниц для оплаты не появилось.