Круизный форум

valerius-m писал(а): ➡ Если будете узнавать выясните пожалуйста как переделать на двоих и сколько тогда будет стоить каюта

Пришло письмо от Косты - корабль меняют на Диадему

Уважаемый клиент,

После возобновления наших круизов по Средиземноморью мы продолжаем программу возобновления операций с некоторыми важными новостями для сезона 2022 года, которые были недавно объявлены и опубликованы на наших каналах связи.

В связи с пересмотром программы круизов на следующий год мы с сожалением сообщаем вам, что забронированный вами круиз был отменен по оперативным причинам.

Однако, поскольку мы не хотим, чтобы вы отказывались от удовольствия от круиза Costa, мы предлагаем вам изменить ваше бронирование на любое отправление в течение 31/03/2023 с сохранением той же цены, на круиз той же продолжительности и того же маршрута, с аналогичным размещением и категорией. (за исключением Рождества, Нового года, июля и августа 2022 года, если только ваш отмененный круиз не попадает в эти периоды).

Наши круизные консультанты будут в вашем распоряжении в ближайшие недели, как только откроются продажи, чтобы вместе с вами найти лучшее решение! Мы заранее приносим извинения за эту задержку по техническим причинам.

Если это решение не оправдает ваших ожиданий, мы вернем уплаченную сумму в соответствии с законом и с учетом технического времени, необходимого для обработки запроса, который должен быть получен по адресу rimborsi@costa.it. В случае оплаты банковским переводом, мы предлагаем вам прислать нам ваши банковские реквизиты на rimborsi@costa.it (код Iban, название банка, получатель C/C и код BIC); в противном случае возмещение будет произведено на используемую кредитную карту.

Если вы предпочитаете получить ваучер, равный сумме, уже выкупленной компанией Costa Cruises за отмененный круиз, который можно использовать в течение 18 месяцев со дня его выдачи, вы можете написать нам по адресу prenotazioni@costa.it до 30/06/21. В этом случае мы гарантируем вам кредит на борту в размере € 100,00 на человека (максимум € 200 в случае двух взрослых в каюте).

Мы благодарим вас за понимание и надеемся, что вскоре сможем принять вас на борту наших судов.

Nosik писал(а): ➡ Судя из письма мы можем перенести свой круиз на 2022 год, верно?

Lilly писал(а): ➡ Evalyn, а можно подробнее узнать какой там маршрут - из Гваделупы в Савону в марте 2023?

Nosik писал(а): ➡ Судя из письма мы можем перенести свой круиз на 2022 год, верно?