Собираемся в круиз MSC Opera с 01.12.19 из Италии на Канары

[Танцующая]

Список участников круиза. Кооперируемся на экскурсии и трансферы: Списки на экскурсии (Анатоль), Списки на экскурсии (Longer).

MSC Opera - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
01.дек. Генуя / Италия 16:00
пешеходная экскурсия по Генуе (Longer)
02.дек. В море (Встреча по поводу экскурсий в 12:00 в казино, все группы)
03.дек. Малага / Испания 13:00 18:00
экскурсия (Анатоль)
экскурсия Малага (Longer)
04.дек. В море
05.дек. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 12:00 21:00
экскурсия Тенерифе (Анатоль)
экскурсия Тенерифе (Longer)
06.дек. Арресифе, о. Лансароте (Канары) / Испания 8:00 18:00
экскурсия Лансароте (Анатоль)
экскурсия Лансароте (Longer)
07.дек. В море
08.дек. Танжер (Танджа) / Марокко 8:00 14:00
09.дек. Картахена / Испания 9:00 17:00
Пешеходная экскурсия по Картахене (Longer)
10.дек. В море
11.дек. Чивитавеккья (Рим) / Италия 7:00 18:00
Автобусная экскурсия по Риму (Longer)
12.дек. Генуя / Италия 8:00

[La gaviota]

часть нашей группы (самые стойкие) побывали в Малаге у памятника всемирно известного писателя, который и в Картахене тоже бывал.

Андерсена?

La gaviota, мифов нет ни в Малаге, ни про неё.

Ну не знаю, какие-нибудь маленькие, местные мифики, например, про призрак американской писательницы Джейн Боулс, ежегодно в день своей смерти появляющийся у собственной могилы на кладбище Сан-Мигеле.

И были туристы, которые уточняли по интернету имена, даты и т.п., о которых заходила речь во время экскурсии.

Это, конечно, говорит только об уровне воспитания туристов

[Lariyo]

Да.

Зачем, если кладбище это вообще не в черте исторического центра? Да и рассказывать нужно не обо всем подряд в городе вообще, а о том, что рядом и видно.

Она не появляется, это все только рассказы. А призраков там и поинтересней этого много. Как на любом кладбище.

Туристы были замечательные, очень любознательные.
Мне это не мешало.

[Longer]

Владимир, а чем закончилась история с опоздавшей девушкой? Мы теряемся в догадках.
Расскажите, плиз

Девушка догнала нас на электричке, оперативно сориентировавшись в ситуации.
Все хорошо закончилось. У нас к сожалению было очень мало времени в Риме. Судно опоздало на 3 часа, но в итоге экскурсию удалось спасти и вместо 8 часов как предполагалось, она стала меньше всего на 1,5 часа, благодаря тому, что мы собрались немного раньше, а вернулись немного позже запланированного времени, а именно за 15 минут до максимального времени возвращения на судно. Это при том, что по Риму были пробки. Именно поэтому я и не мог рисковать всей группой и ожидать приезда девушки на такси еще в Риме. В общем действовал по ситуации.
Еще очень благодарен нашему гиду Роману, который выжал максимум из имеющегося у нас времени.
Внешне и голосом, кстати, он очень напомнил мне актера Георгия Буркова)

[Longer]

Кстати, кто вслушался в объявления вечером о бальности нашего шторма? Эти гады только на иносраных языках дали инфу. А я, поняв, основную канву, таки в милях и квитах не понимаю нифига. Вроде бы я краем уха услышала на английском инфу про волны 8 метров. В это верю! Но сколько это баллов, хз.

В нашей группе был моряк, сказал, что шторм был 7 балов и в принципе такие шторма довольно часты в данном регионе. Он очень удивлялся, что судно оказалось не подготовленным, в части закрепления посуды, столов, шкафов в ресторане, которые падали при малейшем колебании судна, а должны быть закреплены и при таком шторме не должны летать по залу.

[Танцующая]

Он очень удивлялся, что судно оказалось не подготовленным

это мягко сказано
впрочем, сие было логично, учитывая общую ситуацию на корыте

[Longer]

Кстати, к вопросу о сервисном сборе.
На рецепшн мы отказались от него в первый день и раздавали чаевые официантам и горничным наличкой, что для них было очень приятным моментом!
Наша горничная Инесса, меняла нам полотенца 2 раза в день)
Еще интересный момент был. Какой то итальянец на этаже курил в своей внутренней каюте и запах распространялся на ближайшие каюты. Мы дважды жаловались на рецепшн и после второго раза запах курева исчез, а нам принесли в каюту бутылку вина от MSC с письмом - извинением, что так получилось)

[Longer]

Он очень удивлялся, что судно оказалось не подготовленным

это мягко сказано
впрочем, сие было логично, учитывая общую ситуацию на корыте

Я не заметил каких то вопиющих проблем на судне, кроме выхода с судна в портах захода, ну и обсуждаемой темы по закреплению посуды и мебели при шторме 7 баллов и больше.
В общем, мне даже больше понравилось судно и круиз в общем, чем Коста Диадема и круиз по средиземке на нем в ноябре 2018г, хотя тогда мы жили в каюте с балконом, а сейчас с окном.
По питанию в главном ресторане сейчас было однозначно больше и вкуснее, чем на Косте. По обслуживанию тоже лучше. Наличие двух русско - украиноязычных девочек на рецепшн вообще приятно удивило. На Диадеме этого не было.
Ну и возможность отказаться от сервисного сбора тоже немаловажный фактор!
Конечно нам очень повезло с ценой на круиз, но это скорее "заслуга" июньского происшествия судна в Венеции, когда спрос на круизы именно на этом судне резко упал.
Но нам это было только на руку)

[Танцующая]

Наша горничная Инесса, меняла нам полотенца 2 раза в день

это стандартный сервис
две уборки, две смены полотенец, и пляжные меняют и доносят по мере необходимости

Я не заметил каких то вопиющих проблем на судне

а очереди в столовку? я за все свои 12 лет круизной жизни первый раз такое видела
и это все, как и посадка с высадкой, так и все остальное, это проблемы организации, в принципе

ну и по мне так вопиющем было отсутствие объявлений важной инфы на русском, ведь когда нужны было дать рекламу бинго или скидок в магазинах, они находили русскоговорящую плохоговорящую тиотеньку
а тут про шторм, опоздание, про техпроблемы швартовки в Генуе, на всех языках мира, в том числе на турецком были, а на русском нифига

[Longer]

Наша горничная Инесса, меняла нам полотенца 2 раза в день

это стандартный сервис
две уборки, две смены полотенец, и пляжные меняют и доносят по мере необходимости

Я не заметил каких то вопиющих проблем на судне

а очереди в столовку? я за все свои 12 лет круизной жизни первый раз такое видела
и это все, как и посадка с высадкой, так и все остальное, это проблемы организации, в принципе

ну и по мне так вопиющем было отсутствие объявлений важной инфы на русском, ведь когда нужны было дать рекламу бинго или скидок в магазинах, они находили русскоговорящую плохоговорящую тиотеньку
а тут про шторм, опоздание, про техпроблемы швартовки в Генуе, на всех языках мира, в том числе на турецком были, а на русском нифига

К сожалению ни разу не стоял в очереди в буфет, т.к. пользовался входом туда с кормы, где никогда не было очереди. Вот Вы сейчас говорите об очередях, а я понимаю, что их даже ни разу и не видел очереди в принципе). А в основной ресторан очереди не было.
По отсутствию программы дня на русском меня предупреждал туроператор Пак групп, поэтому я и не рассчитывал на это и заранее предупредил своих туристов, что шары не будет и придется понимать на английском)
Но та цена, которую мы оплачивали за круиз, как по мне, компенсирует если не все, то большую часть этих недостатков)

[Танцующая]

мы тоже с кормы заходили, но очередь видели постоянно
ну может в 6 утра не было

По отсутствию программы дня на русском меня предупреждал туроператор

я не про тудейку выше говорила

а про важные объявления на лайнере, например о задержках, которые у нас были, как вы понимаете, о начале высадке и тыды
стандартные были, видимо по шаблону, а как только ситуация выходила из под контроля, то на всех языках свободно объявляли, а на русском нет
хотя для тех же турков всегда был текст, а их было горааааздо меньше русскоговорящих (я сейчас говорю как о русских, так и об украинцах)

вот про опоздание в Чиви и про задержку высадки в Генуе таких объявлений просто не было

вот вы слышали цифры шторма? сколько было баллов? а они говорили

и я считаю, что цена тут ни при чем
сервис он или есть, или его нет, компенсировать его отсутствие ценой невозможно, кмк
при этом это мы заплатили мизер, а были, в том числе наши и ваши соотечественники, кто заплатил в разы больше, им разве другой сервис предоставляли? может они в очереди не стояли через весь корабль на высадку? и это еще и при всех опозданиях

[More]

та цена, которую мы оплачивали за круиз, как по мне, компенсирует если не все, то большую часть этих недостатков)

Цена за круиз зависит от сезона и наличия спецпредложений, связанных с недозагрузкой судна. И никак не должна влиять на уровень сервиса. На том же корабле плывут люди, заплатившие за круиз гораздо больше, но получившие тот же сервис и те же очереди в буфете.

[Longer]

мы тоже с кормы заходили, но очередь видели постоянно
ну может в 6 утра не было

По отсутствию программы дня на русском меня предупреждал туроператор

я не про тудейку выше говорила

а про важные объявления на лайнере, например о задержках, которые у нас были, как вы понимаете, о начале высадке и тыды
стандартные были, видимо по шаблону, а как только ситуация выходила из под контроля, то на всех языках свободно объявляли, а на русском нет
хотя для тех же турков всегда был текст, а их было горааааздо меньше русскоговорящих (я сейчас говорю как о русских, так и об украинцах)

вот про опоздание в Чиви и про задержку высадки в Генуе таких объявлений просто не было

вот вы слышали цифры шторма? сколько было баллов? а они говорили

и я считаю, что цена тут ни при чем
сервис он или есть, или его нет, компенсировать его отсутствие ценой невозможно, кмк
при этом это мы заплатили мизер, а были, в том числе наши и ваши соотечественники, кто заплатил в разы больше, им разве другой сервис предоставляли? может они в очереди не стояли через весь корабль на высадку? и это еще и при всех опозданиях

Ну я оптимист и не обращал внимание на подобные моменты).
Про опоздание в Чиви я прочитал в тудейке еще вечером и благополучно оповестил всех про перенос начала экскурсии. Про высадку в Генуе я даже не парился, т.к. мы все равно договорились максимально затянуть высадку, т.к. трансфер был заказан на 11-00.
Про бальность шторма я узнал от моряка - туриста, хотя эта информация не была для меня супер обязательной и необходимой.
В общем я веду к тому, что если не обращать внимание на некоторые мелочи, то можно не быть сильно разочарованным в итоге.
А цена однозначно влияет на качество сервиса, на мой взгляд. Но это субъективно...

[Танцующая]

просто количество косяков постепенно перешло в качество продукта, вернее его отсутствие
не уверена, что тут дело в оптимизме или позитивном настрое
думаю, мы все едем в отпуск в приподнятом настроении, готовые мириться с мелочами
но мелочь+мелочь, в геометрической прогрессии дает определенный результат

и я слышала это мнение не от одного попутчика
впрочем, каждый может иметь свое собственное и высказать свое ощущение

понятно, что со временем будет вспоминаться только самое приятное или впечатляющее, как тот же Лансероте или шторм
или наши попутчики, истории с ними, наши беседы и поездки, встречи в городах, прогулки
это несомненно затмит очереди и весь этот бардак, вот только боюсь что осадочек все равно останется

[Praskovya]

не уверена, что тут дело в оптимизме или позитивном настрое

У меня складывается ощущение, что все оптимисты слепые и глухие. Конечно, можно не зацикливаться на мелочах, но не замечать их, вот это странно мне. Есть какие-то объективные моменты, про них надо писать. Потому что выбирая и сравнивая корабли, компании и маршруты, сезон, ты уже будешь готов к неожиданностям.))

[Longer]

[Longer]

[Longer]

[Юлия С]

К сожалению ни разу не стоял в очереди в буфет, т.к. пользовался входом туда с кормы, где никогда не было очереди. Вот Вы сейчас говорите об очередях, а я понимаю, что их даже ни разу и не видел очереди в принципе). А в основной ресторан очереди не было.
Но та цена, которую мы оплачивали за круиз, как по мне, компенсирует если не все, то большую часть этих недостатков)

Владимир, сначала спасибо за экскурсию. Ездили с Вами на Тенерифе. Понравились и организация и гид.
А теперь об организации на корабле от того, кто заплатил не так уж мало.
Очереди были везде. Да, мы тоже ходили в буфет с кормы (по инициативе мужа, ибо свободных мест было много и он отказывался принимать участие в этом бардаке), но мне каждый раз было неловко, ведь по сути - мы лезли без очереди. И в буфет мы ходили только потому, что в ресторан очереди были еще больше, и ждать, когда тебя обслужат приходилось очень долго. А однажды про нас просто забыли, хотя я напоминала о себе. После часового ожидания подошел главный и сказал, что кухня закрыта. В буфете хоть этого не было.
А ожидание в театре. Если не придешь за 20-30 минут, то мест нет. И поэтому мы, с утра настоявшись в очередях и проведя время в ожидании еды, высадки.... на театр просто забили. Были там один раз. Первый раз в круизе столкнулись с проблемой нехватки мест в театре. Люди сидели на ступеньках, стояли вдоль стен. Это нормально? И при этом отсутствовала любая музыка на всех площадках. Во время ужинов и представлений в театре у всех музыкантов был перерыв. Круто!
А горы грязной посуды под ногами на палубах? С окурками в чашках и тарелках. Под табличкой "no smoking". Если у вас ( на корабле) демократия и все можно, то извольте убирать. Ибо из-за нескольких десятков свиней противно нескольким тысячам.
Конечно, это все забудется. Уже забылось. Тем более, что сам корабль нам понравился, горничный был лучший из всех предыдущих. Очень милый и смышленый официант за ужином. И самое главное - очень много хорошего и интересного общения с вами, уважаемые круизеры. Всем спасибо.

[Танцующая]

И при этом отсутствовала любая музыка на всех площадках. Во время ужинов и представлений в театре у всех музыкантов был перерыв

вот-вот
хорошая организация в том и заключается, чтобы не допускать таких проколов
если распределять потоки, то нигде не будет очередей
на всех кораблях, что я была, альтернатив вечером было хоть отбавляй, салоны, аниматоры, танцы, везде музыка
а тут даже свет в лаунжах был выключен
при хорошей погоде можно было сидеть с бокальчиком на улице вечером, вести тихие беседы, но той хорошей погоды было фиг да нифига
и получается одна альтернатива - театр, особенно для тех, кто во внутренних
Юля права, в театре было адово, людей тучи, скандалы из-за того, что кто-то занял места для других

кароч, бардак на всех фронтах
если бы это был один эпизод, так и чиорт с ним, но тут косяки были повсеместно, что очень портило впечатление

а я еще, будучи сама в сфере обслуживания, обращала внимание на стафф
и тут были такие истории, которые просто не должны быть при работе с клиентами, ни при каких обстоятельствах

думаю затронуть этот щекотливый момент либо тут в отчете, либо уже у себя в блоге

еще раз всем спасибо! очень скрасили все эти досадные орг моменты встречи с попутчиками, постоянный хохот при обсуждении всего этого бардака, и уж чего чего, а позитива было просто море, сори за тавтологию

[Танцующая]

сумбурный оооочень коротЕнький отчетик, сляпанный за 2 минуты

КоротЕнько о круизе на Опере. Декабрь 19г

если кто-то поделится своими впечатлениями, велком, также приветствуются фото и видео, мне просто лень