Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Liudmila51]

Таким образом, скорее всего УЖЕ денег нет, и они отказываются в обычном порядке возвращать деньги, только через ваучер 125%...А что это будет для нас в рублях в 2021 -???

Да, но судиться с ними за возврат денег, наверное, дороже обойдется.

[Nicedub]

Мы склонны сейчас ( если быстро денег не получим) - соглашаться на 125% ваучер, тем более пока не ЯСНО - до какого числа я должна выбрать новый круиз??? - и потом уже в 2021 ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы ( типа невыдача загранпаспорта, закрытый Шенген....), все же может быть...Пока наблюдаем, тем более - нас ТЬМА...

[Валентина82]

Да, но судиться с ними за возврат денег, наверное, дороже обойдется.

Мы склонны сейчас ( если быстро денег не получим) - соглашаться на 125% ваучер, тем более пока не ЯСНО - до какого числа я должна выбрать новый круиз??? - и потом уже в 2021 ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы ( типа невыдача загранпаспорта, закрытый Шенген....), все же может быть...Пока наблюдаем, тем более - нас ТЬМА...

Скажите, у кого вы покупали круиз?

[ss1959]

А где прочитать официальную инфу про MSC про 48 часовую отмену без штрафов.
Т.е.,если я оплатил невозвратный депозит 20% на немецком рынке (круиз в августе),и я сейчас от него отказываюсь, мне,что должны вернуть депозит? Пусть даже и в ненастоящее время.

[Катрин_delfi]

ss1959, про август вообще речи нет. Льготное только на март-апрель и частично май. Если вы от него отказываетесь, то за 60 дней штраф 50 евро с человека. За 30 дней уже 30% штраф кажется у немцев.
Если депозит больше, то разницу вернут. Если депозит был 100 евро, то не вернут просто его.
В договоре написано точнее, что пришел с подтверждением бронироования, не butcher файл, а второй. Всего их приходит три.

[demsboys]

А где прочитать официальную инфу про MSC про 48 часовую отмену без штрафов.
Т.е.,если я оплатил невозвратный депозит 20% на немецком рынке (круиз в августе),и я сейчас от него отказываюсь, мне,что должны вернуть депозит? Пусть даже и в ненастоящее время.

Согласно договора - в период более 60 дней - 20% аванс забирают ввиде штрафа.

[maximova]

А где прочитать официальную инфу про MSC про 48 часовую отмену без штрафов.

Все ссылки есть в первом сообщении.
Конкретно по вашему вопросу - https://www.cruisecritic.co.uk/news/5151/

Начиная с 10 марта 2020 года, MSC изменил свою политику отмены, чтобы позволить круизерам отменить существующее бронирование на рейсах до 31 июля 2020 года за 48 часов до вылета и получить Future Cruise Credit (FCC) на уплаченную сумму. FCC может применяться к любому будущему круизу по своему выбору, отправляющемуся до или до 31 декабря 2021 года. Эта политика также распространяется на новые заказы на плавания до или до 31 июля 2020 года.

Таким образов вернут все равно не деньги, а депозит, и на Ваш круиз это пока не действует.

[Ольга35]

Но я поняла это круизам купленным на американском рынке.
На каждом свои условия.
На немецком этого-48 часов нет.И на Чилийском тоже.

[Nicedub]

Скажите, у кого вы покупали круиз?

Круизный дом

[ss1959]

Но я поняла это круизам купленным на американском рынке.
На каждом свои условия.
На немецком этого-48 часов нет.

Самый понятный ответ.

[Тамрико]

Скажите пожалуйста, кто нибудь пытался вернуть деньги за визы?

[lordkent]

Пока только вернули за отели,за авиа перелеты у кого возвратные билеты и все! Остальные думаю в "пролете"

[Irina St]

Скажите пожалуйста, кто нибудь пытался вернуть деньги за визы?

И страховки?

[Валентина82]

Консульский сбор в любом случае не возвращается. За страховки можно вернуть, смотря где и как покупали. Например агрегатор Cherehapa спокойно возвращает

[Stepan Stapanov]

Скажите пожалуйста, кто нибудь пытался вернуть деньги за визы?

Напрямую можно даже не пытаться, это всё равно, что требовать возврата стоимости проезда на метро до визового центра или расходы на фотографии для виз.
Мы собрали все доп. расходы (невозвратные гостиницы, визы и прочее притянутое за уши) в "пакет" и давим на агента, говоря, что без дополнительного ваучера на эту сумму больше с ним
работать не будем. Сейчас понятно, что раньше конца года надеяться не на что.
А может он и вообще на нас рукой махнет...

[maximova]

Скажите пожалуйста, кто нибудь пытался вернуть деньги за визы?

Это нереально. Но какие-то посольства вроде писали, что будут выдавать визы взамен неиспользованных с новыми сроками без сбора. Кто-то из Шенгена. Если есть подтверждение новой поездки

[maximova]

И страховки?

Такие новости были - что страховые возвращают деньги за полисы на несостоявшиеся поездки. Ищите информацию на сайте страховой и по ссылкам в первом сообщении.

[НатаРома]

Irina St, мне уже вернули деньги за неиспользованную страховку. Альфа-страхование, было все без проблем.

[Stepan Stapanov]

И страховки?

Такие новости были - что страховые возвращают деньги за полисы на несостоявшиеся поездки. Ищите информацию на сайте страховой и по ссылкам в первом сообщении.

Это правда. Только важно отметить страховку до даты начала её действия. Сроки возврата в разных странах могут отличаться.

[Валентина82]

Скажите пожалуйста, кто нибудь пытался вернуть деньги за визы?

Это нереально. Но какие-то посольства вроде писали, что будут выдавать визы взамен неиспользованных с новыми сроками без сбора. Кто-то из Шенгена. Если есть подтверждение новой поездки

Италия обещала ставить визы на 1 год, если перенесли поездку из за коронавируса, и виза была однократная. Но нужно предоставить документы на новую поездку, просто так не поставят