Авиакомпания Ryanair / Райанэйр, Ирландия: отзывы, билеты, выбор мест, багаж

[nika947]

Так как до 3 апреля Бергамо на карантине https://www.rbc.ru/society/08/03/2020/5 ... f6b4ad917b
Ryanair будет вынужден отменить туда рейсы. Пока молчат. Отпишитесь, у кого будет информация по отменам. Предполагаю, что деньги должны вернуть на карту, но может быть придумают какой-то хитрый ход. Например, Flixbus из Бергамо возвращать не хочет - просто дает в обычном порядке ваучер на эту сумму со сроком действия 1 год.

Тоже интересует этот вопрос.

[Ketrik]

Посмотрела почту, от ринэйра ни ответа ни привета. Ну дай до дома доберусь.

[nika947]

Посмотрела почту, от ринэйра ни ответа ни привета. Ну дай до дома доберусь.

Вы с ними связывались? Или просто ждете отмены?

[Ketrik]

nika947,

Я в данный момент не дома и связываться мне не удобно. Я писала выше, что когда вернусь буду писать и звонить. Потом напишу.

[EleneNik]

у дочери получилось с ними полное безобразие. Брали билеты по одной брони Лаппиенранта - Бергамо - Лаппиенранта. В связи с коронавирусом отменили только назад на 18 марта. А 11 марта - все гуд, летите ...Смех какой-то... В чат не достучатся...Что можно сделать, чтобы потом стребовать денег-то с них?

[Ketrik]

EleneNik,

Я сегодня настрочила им письмо. У меня рейс 23.03 Модлин-Бергамо и 27.03 Бергамо-Модлин. Как ответят (если ответят) напишу.

Интересно, они попадают под конвенцию о задержке или переносе рейса с компенсацией в 400 евро на лицо? Я так от LOTa 800 евро получила на счет за отмену рейса и полет с двумя пересадками.

[Lenok84]

Ketrik, думаю. что тут под форс-мажор попадает ситуация.
У нас тоже в Бергамо рейсы до сих пор есть

[Lariyo]

Мой рейс Рим -Малага 13.03 отменили.
Завтра с утра буду звонить и просить доставить меня домой.
И в испанское консульство тоже.
Пусть за всеми нами военный самолет присылают и сразу всех на карантин куда-нибудь.

[Ketrik]

Lenok84,

В смысле форс-мажор? У них на сайте написано, что все рейсы в Италию отменены. Просто я покупала билет для себя и ребенка и чек-ин прошла уже. На тф написали, что в этом проблема. Буду разбираться. На тф много информации и подсказок.

[Lenok84]

Ketrik, в плане компенсаций, они не положены при форс-мажоре.
у нас на 11 марта рейс есть, видимо, последний полетит.

[nika947]

У нас на 13 марта, из Риги, не отменили((( Последний рейс в пятницу..В субботу уже не летают.

[nika947]

Ketrik, Это где много подсказок и информации?

[Ketrik]

в плане компенсаций, они не положены при форс-мажоре.

Я не жду компенсаций за рейс, которым я не полетела. Но рейса 23.03 и обратно 27.03 нет и не будет. Если они рейс отменят, мне не положен возврат средств?

[nika947]

Если они отменят рейс, то возврат денег будет!!! А смс от них Вы не получали?

[Lenok84]

Ketrik, возврат положен, но без компенсаций

[Lariyo]

При отмене рейса сразу присылают письмо и в нем две опции: возврат денег и изменение даты или места вылета.
Я сама нашла два непрямых рейса и сейчас попрошу вернуть деньги. Один из них - Ryanair-a. Может, это и будет изменением маршрута. При этом обещают поить-кормить и спать за свой счет уложить. Посмотрим.
Цены зашкаливают - 200-500 за 15-20 часов на пересадку где-нибудь в Европе. Поэтому лучше уж самим найти подходящие рейсы.

Обидно будет, если вирус по Европам покатаю...

[Lariyo]

Могли бы не отменять, а довезти людей домой.

[Lariyo]

Про компенсации потом напишу, как разберусь. В письме Ryanair советует собирать все чеки и обещает рассмотреть ситуацию.

[Kuskow]

они попадают под конвенцию о задержке или переносе рейса с компенсацией в 400 евро на лицо?

Нет, потому что решение о переносе/отмене делаются на основании действий гос.органов.

Если они рейс отменят, мне не положен возврат средств?

Возврат средств, уплаченных за билет, положен. А компенсация - нет.

[Ketrik]

Забыла отписаться. Через два дня после заполнения заявления на возврат, вернулись мои денежки. Платила 98,19 долларов, вернули 98,19 долларов. Из-за курса получился небольшой плюсик. Но из-за жадности ВТБ (списать по большому курсу, а вернуть по маленькому) плюсик получился незначительный.

Но вот майские билеты ринэйром отменять совсем не хочется.

Вот народ лоукостеры ругает, а мне они очень даже нравятся - летают за копейки, расписание во время, и с возвратом денег никаких проблем.