Круизный форум

Aidamar, Atlantic Europa 03/11/2018.

AIDAmar - круизный лайнер компании AIDA
03.нояб. Гамбург / Германия 18:00
04.нояб. В море
05.нояб. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 9:30 21:30
06.нояб. Гавр (Париж) / Франция 7:00 19:00
07.нояб. Зебрюгге / Бельгия 10:00 19:00
08.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
09.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
10.нояб. Гамбург / Германия 8:00

Вообще-то, имея возможность обсуждать эту тему на форуме, учитывая, что здесь есть не просто сочувствующие, но и еще и лично заинтересованные в получении инфо по этому вопросу, можно было бы общими усилиями выработать какую-то конкретную тактику действий. А то куча рассуждений и предположений, мыслей вслух, кому и что следует написать и к кому обратиться...при этом, когда человек-таки куда-то пишет, то тут же подвергается остракизмам, что не туда написал, не так спросил и вообще лучше бы не писал, а так же предостережений о том, что не надо всем писать и это может только навредить.

oleg-v, Вы там отдыхайте и ни в чем себе не отказывайте , но все же ответьте хоть односложно: Вы сами будете предпринимать какие-то действия, писать жалобу, требовать объяснений, когда вернетесь из круиза? А Ваши попутчики, которые попали в эту ситуацию? Вы, наверное, обсуждали с ними это?
Понятно, что жалоба от пострадавшего имеет более серьезные вес и значимость, чем вопросы от праздных клиентов, которые пока еще с этой ситуацией не столкнулись...
С другой стороны, если Вы уже морально смирились с ситуацией и не хотите тратить время и нервы на эти тяжбы, то это тоже понятно. Но тогда, может быть мы, форумчане, у которых "безвизовая" Англия еще впереди, сообща выработаем какую-то тактику действий, Может даже вместе придумаем текст письма, фотку этого менеджера прицепим
Имея в руках такой мощный инструмент коммуникации, как этот форум, мы почему-то не можем им грамотно воспользоваться. Аидовский менеджер ведь даже не подозревает, какой резонанс он вызвал своими действиями на неком круизном форуме, где даже опубликовано его фото и рассматривается вопрос о выпуске значка с его портретом

remain-silent писал(а): идите и спросите у лапшина-puerrtto - где та его тема и что он может посоветовать в этой ситуации.

Ничего он не может посоветовать, он о круизах и визовых правилах для них понятия не имеет.

oleg-v, сочувствую Вам. Пусть оставшиеся дни круиза будут для Вас отличными.

Вот мы и в Брюге. По поводу жалобы: мы со своей стороны не будем никому предъявлять претензий. Что случилось то случилось. Учимся на своих ошибках. Так как стопроцентов на въезд в UK никто не давал. Со слов General manager, фото которого вверху. Это другие круизные компании поступали не верно пропуская без визы после 10 марта 2017.

Елена с подругой которая прошла на борт по американской визе, настроены предьявить претензии через Ненси. Они через неё покупали и в тот день когда нас не пускали на борт Ненси долго разговаривала, но не переубедила персонал Аиды

Нина писал(а):можно было бы общими усилиями выработать какую-то конкретную тактику

можно было бы...
если бы готовых к действию было бы больше, чем готовых к пиз (зачеркнуто) пустым разговорам
в основном здесь народ за пофлудить, и я не об этой конкретной теме, но это уже другая сторона вопроса

так что в бой идут только одиночки
причем без долгих вумных бесед в ключе "надо что-то делать", размещения дебильных ссылок и указявок другим участникам форума, что ОНИ должны сделать

хотя поговорка "вместе мы сила" придумана не просто так
и индивидуальный запрос очень отличается от коллективного или официального

кстати, я так и не поняла, задан ли вопрос нашим местным агентам по этой животрепещущей теме? и получен ли ответ
не самый ли это простой путь для понимания происходящего

или агенты пользуются той же логикой, что и Пашечка: вчера пустили, значит завтра тоже пустят?

oleg-v писал(а):Это другие круизные компании поступали не верно пропуская без визы после 10 марта 2017.

То есть все круизные компании косячат и поступают совершенно противозаконно возя в Англию туристов без визы , и лишь одна Аида полностью находится в правовом поле ? Что-то слабо верится !

И главное - пограничники Великобритании такие идиоты, что пропускают к себе на территорию людей, которых не должны пропускать???

Тоже отправила запрос, но пока только получен отчет о доставке письма..:
Dear Ms. ________,
Please be aware that we have decided to handle your correspondence of 06 November 2018 outside the provisions of the Freedom of Information Act. This is because it does not meet the criteria for a Freedom of Information request, as it does not ask for recorded information.
Below is a link to the ICO guidance for the criteria for valid requests under the Act:

https://ico.org.uk/media/for-organisati ... e-foia.pdf
We will provide an answer to your query, but it will be answered outside of the provisions of the Act. You should expect to receive a response in due course.
N McKenzie

Home Office

Танцующая. Согласен с Вами на все 200%. Мы были подготовлены. Были все распечатки цветные и не очень. Были увешаны разными омулетами. Про чеснок только и осиновый кол забыли. В итоге нас как бездомных котят не пустили на борт. Хочу признаться всем что в стрессовой ситуации когда дело подходило к финишу и не в лучшую сторону для нас, я ждал что из угла с Российским флагом выйдут человек двести которые купили этот круиз не немного задержались на регистрацию.....

a-63 писал(а):И главное - пограничники Великобритании такие идиоты, что пропускают к себе на территорию людей, которых не должны пропускать???

Так не только они. Упомянутый на прошлой странице говнюк Джуниор, если он на основании каких-то документов считал, что визовой уступки не существует, впрямую нарушил закон, пропустив а) людей с просроченной британской визой, б) людей с американской визой при отсутствии факта транзита.
Я б таки находясь на борту написал на него жалобу капитану, особо указав на эти случаи. Ну и то, что он не пропустил семью с 4-мя детьми. Либо за первое, либо за второе осиновый кол ему должны засадить.

Танцующая писал(а):кстати, я так и не поняла, задан ли вопрос нашим местным агентам по этой животрепещущей теме? и получен ли ответ
не самый ли это простой путь для понимания происходящего

Был задан вопрос в IrinaCruClub, ответ был у них на странице, что они Аиду не продают.
Alex Shusterman также писал неоднократно, что он Аиду не продаёт.
Был ли задан вопрос Сергею (Airbus), не известно, вопроса/ответа вроде бы не видела, может пропустила.

А Сергей то как раз Аиду продаёт.

Так ведь речь не только про Аиду. Закон-то по поводу уступки общий для всех КК.

Hessen писал(а):они Аиду не продают

а при чем тут Аида?
они продают похожие маршруты других кк
на основании чего при продаже возникает утверждение, что ЮК на этих маршрутах безвизовая?
получается, что сии утверждения голословны и основаны на ОБС и "факте", де раньше всегда сажали? как-то это, мягко говоря, непрофессионально

oleg-v писал(а): Мы были подготовлены. Были все распечатки цветные и не очень.

Мы в сентябре вообще никаких распечаток не брали. Я как всегда собиралась на бегу, чемодан бы собрать, какие там распечатки. Вообще проблем не было. Но это был MSC.

Круиз покупали у КруКлуба.

Владислав Молдовану из kreuzfahrten агент наш. По приезду домой напишу ему.

oleg-v,

Так Вы на kreuzfahrten покупали? Я хочу (вот с работой разгребусь) позвонить им, у них же русскоязычные сотрудники есть. Что письма строчить. Вот как раз и спрошу про визовую уступку для Аиды.

Отпишусь потом, что скажут.

Танцующая писал(а):а при чем тут Аида?

Ну как причём, с неё всё началось, и мы находимся в теме подготовки именно на Аиду)

я к чему
была похожая ситуация на МСЧ, если память мне не изменяет
когда ни в какую не пускали на борт при тех же обстоятельствах
5 часов держали народ в терминале

и одни из пассажиров были клиентами Круклаба
так вот те не мычали и не телились, чтобы эту ситуацию разрулить
видимо, таки нет никакой официальной бумазеи даже у агентов насчет обязательности каких-либо уступок

тогда ситуацию пробили, подробностей не помню, но чуть ли не королеву Британии привлекали для ее решения по блату (утрирую)

так что положительный опыт из серии "а вот вчера пустили" может не сработать
ровно как в данной конкретной ситуации