Круизный форум

Ketrik, Gulusha, лайнер Costa Diadema (была Fascinosa) с 04.02.2022 14 дней по Карибам из Гваделупы. Список участников круизов.

Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
07.01.22 / 28.01.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 23:00
08.01.22 / 29.01.22 В море
09.01.22 / 30.01.22 Тортола 08:00-18:00
10.01.22 / 31.01.22 Филипсбург, Сент-Мартен 08:00-18:00
11.01.22 / 01.02.22 Антигуа, Антигуа и Барбуда 08:00-18:00
12.01.22 / 02.02.22 Кингстаун, Сент-Винсент 08:00-18:00
13.01.22 / 03.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00-20:00
14.01.22 / 04.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 23:00
15.01.22 / 05.02.22 В море
16.01.22 / 06.02.22 Виллемстад, Кюрасао 08:00 - 20:00
17.01.22 / 07.02.22 Ораньестад, Аруба 08:00 - 19:00
18.01.22 / 08.02.22 Бонэйр 08:00 - 14:00
19.01.22 / 09.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 13:00 - 19:00
20.01.22 / 10.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 20:00
21.01.22 / 11.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 - 23:00
12.02.22 В море
13.02.22 Скарборо, Тринидад и Тобаго 08:00 - 18:00
14.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 08:00 - 18:00
15.02.22 Бриджтаун, Барбадос 08:00 - 18:00
16.02.22 Кастри, Сент Люсия 08:00 - 18:00
17.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 18:00
18.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 -

ttu-liliya писал(а): ➡

05 ноя 2021, 15:52

Интересно, почему это бельгийская Коста переносит, а немецкая фирма, через которую большинство бронировали, не хочет? Сколько стоила каюта у бельгийцев?

Re: Отменён круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы (Sergii K) вот здесь круиз на немецкой косте и перенесли зеркально. Добивайтесь своего. пишите еще раз.

Написали им уже 3 раза. Пишут, что не могут перебронировать на тех же условиях. Написали ещё в нем косту, может что-то другое скажут.

Несколько дней назад я написал норвегам о том, что не смогу пойти в круиз и попросил сделать перенос на 2023 год по старой цене и на тех же условиях. Сегодня получил новую бронь с 13.01 по 27.01 на Фашинозу. И цена и условия те же остались

Слепой Пью » 09 ноя 2021, 19:48

Несколько дней назад я написал норвегам о том, что не смогу пойти в круиз и попросил сделать перенос на 2023 год по старой цене и на тех же условиях. Сегодня получил новую бронь с 13.01 по 27.01 на Фашинозу. И цена старая осталась и все борткредиты перенесли.


Я еще второго ноября им написала, не отвечают. Только автомат пришел, получили, не волнуйтесь ответим. И тишина. Вы по какому адресу писали и на каком языке? Я тоже хочу так-же перенести на те-же даты.

Написал на info.scandinavia@costa.it 4.11 на английском.
Ответ пришёл от Элиас с того же адреса.

Мы очередной раз написали в нем фирму, где бронировали. Написали, что нашим друзьям перенесли, перенесите и нам. Они просят номер бронирования друзей, чтобы запросить перенос и нам. Здесь есть такие, кому перенесли с нем. сайта? Я пока нашла только в соседней теме ТА на Карибы в декабре 2021.

Подскажите, пожалуйста, у норвежской косты есть русскоговорящий сотрудник, по какому номеру им можно позвонить? Или может можно в итальскую позвонить и спросить? Не отвечают норвежцы на мои письма. Рассылку про круиз мне прислали 22 октября на старую почту майл. С нее и написала им первый раз. Через 10 дней тишины завела другой ящик и повторно написала. Тут хоть автомат ответил -
"This acknowledges the receipt of your note.
Please be assured that we will provide a reply as soon as possible.
Thank you and best regards."
И опять тишина. 10 ноября снова написала, снова получила такую-же автомат-рассылку. И все. Время конечно есть еще, но как-то неуютно, пока не решен вопрос с переносом. У меня два круиза в стык, первый у норвежцев брала, второй у шведов. Адрес у них одинаковый.Слепой Пью вот сразу почти получил ответ. Не понимаю, почему мне так долго не отвечают. Что еще можно предпринять, посоветуйте, пожалуйста.

у нас такая же ситуация. тоже пока никто не ответил

Hello. Here is the English- speaking Costa number: +39 010 420 6099
I was waiting for the operator 20 minutes listening to the music but finally the operatot responsed and solved my problem!
Good luck!
Wojtek

Позвонила на норвежский номер, заказала обратный звонок, через три дня перезвонили. Поняли что я только по русски могу. На следующий день перезвонила уже русскоговорящая девушка Сильвия. Все быстренько порешала. Перенесли зеркально, со всеми плюшками и даже больше.И номер каюты сразу дали. Все. Выдохнули пока.

Номер телефна напишите пож та,а то мне тоже не отвечают

+47 23 02 46 97 этот номер на сайте норвежской косты, я его набрала со своего сотового. Мне робот сказал что на моем тел недостаточно средст для такого звонка, предложил один из вариантов - обратый звонок. Я его и выбрала, ни на что не надеясь. Потом пришла смс, ваш заказ обратного звонка принят. И потом они мне действительно перезвонили!

Спасибо огромное,буду звонить

Меня kreuzfahrtberater завтраками кормит с 10 окт и все не может прислать подтверждение отмены. Круиз с 16 дек уже
Может контакт нем Косты есть?

У меня тоже самое но не отмена а замена у нас с 04 февраля. Написала письмо не ответа не привета. Трижды писала

нам kreuzfahrtberater трижды ответили, что не могут перенести, только отмена. Написали, что 2 ноября отослали заявку на отмену Косте и все. больше от них ничего. Круиз был с 28 января.

А нам даже не ответили

И мне не ответили kreuzfahrtberater ни по переносу, ни по отмене. Напрямую в немецкую Косту тоже написал, тишина тоже

ttu-liliya, ну мне пишут, что 10 окт послали
Думаю уже чарджбэк в банке делать

Lenok84, так странно. Мне же 9.10 kreuzfahrtberater сообщили, что передали запрос на отмену в Косту, 14.10 пришло подтверждение отмены, 1.11 вернулись деньги. Но я отмену просила, не перенос.