Круизный форум

Costa Diadema (бронировали Fascinosa, но компания заменила корабль) 2.12 - 23.12.2021 из Савоны в Гвалелупу. Список участников круиза.

Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
01.дек. Барселона / Испания 13:00
02.дек. Савона / Италия 9:00 17:00
03.дек. Марсель / Франция 9:00 17:00
05.дек. Танжер (Танджа) / Марокко 9:00 17:00
07.дек. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 9:00 20:00
14.дек. Сент-Китс / Карибы 8:00 18:00
15.дек. Мартиника (Малые Антилы) / Карибы 8:00 21:00
16.дек. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибы 8:00
17.12 - В море
18.12 - Род-Таун (о. Тортола), Британские Виргинские о-ва 8:00 - 18:00
19.12 - Филипсбург, Сен-Мартен (Синт-Мартен) 8:00 - 18:00
20.12 - Антигуа, Малые Антильские о-ва 8:00 - 18:00
21.12 - Кингстаун, Сент-Винсент и Гренадины 10:00 - 18:00
22.12 - Мартиника, Малые Антильские о-ва 8:00 - 20:00
23.12 - Пуант-а-Питр, Гваделупа 8:00

если тариф премиум, а не басик, то по правилам тарифа можно перенести депозит круиза на новый.Без штрафа... поэтому у кого премиум/алл тариф может воспользоваться этой опцией.
Но перенести на каюту этой же категории и такого же тарифа. Про маршрут не знаю, можно ли выбрать другой -территорию и длительность.

doc2010 писал(а): ➡

Вера/g писал(а): ➡prenotazioni@costa.it

Писал на этот 15 и 17 июня , не ответили, как быстро они отвечают?

Нам тоже еще не ответили. Может загружкны. Раньше в течение суток отвечали.

Добрый день,
после письма о замене на Диадему,и им сразу написала (10 июня) с просьбой перенести круиз на декабрь 2022 года

• ответа нет
  письмо с документами не пришло
  круиз в личном кабинете не появился

бронировала у итальянцев

Лиза Иванова писал(а): ➡ Пока причина для отмены - невакцинация.

Поясните, пожалуйста, как понимать.
Россияне, даже если и будут вакцинированы, то Спутником, не признанным ВОЗ.

Так, может, до зимы признают.

Helen64 писал(а): ➡будут вакцинированы,

Елена, очень хочется расчитывать, что и с российской вакциной люди спокойно могут путешествовать, я лишь о своей позиции, что у нас прививок нет, ради круиза делать - пока ни возможности, ни желания. В душе расчитывала на отмену самой КК, не поставим, не пойдем, сто евро пропадут...Время есть, в сентябре - октябре, полагаю, что многое откорректируют

Я может что-то пропустила. Вакцинироваться на наш круиз разве нужно?

ЛюбовьХ, нет, у кк Коста нет такого требования .Идёт речь, про вакцинацию при въезде в Шенген, будут ли такие требования для гр. РФ.

Тоже имела ввиду въезд/передвижения в странах шенгена, если Греция ослабевает требования, то др., .. Ждать надо актуальную информацию. Недаром ввели паспорта вакцинации

Не понимаю, что творится на сайте у Косты, но у меня под номером моей брони стоит круиз на 22 дня, 2-й, 5-й, 8-й и 11-й день круиза - Сантос, 15-й день - Монтевидео, 16-й день - Буэнос-Айрес, 17-й день - Пунта-дель-Эсте, 20-й день - Рио-де-Жанейро. Куда я в конечно итоге приплываю - вообще не видно….
А ведь бронировала когда-то Карибы….
Что-то уже и чувства юмора не хватает….

да переделывают я даже не захожу.

Tatiana7 писал(а): ➡ Получила очень быстро ответ от Косты, и часа не прошло как им написала . Перевод Гугл:
"Благодарим вас за отзывы о вашем круизе с Costa Diadema 02.12.2021.

Мы передали ваш запрос о недостающем бортовом кредите в размере 200,00 евро в наш специализированный отдел для проверки. Как только наши коллеги дадут нам обратную связь, мы свяжемся с вами.

Мы благодарим вас за терпение и желаем вам хороших выходных.

С уважением
Г-жа. Толаба"

Писала на е-мейл: customercare@de.costa.it

Урааа , получила сейчас финальный ответ от Косты:

Уважаемая …,

Спасибо за ваше терпение.

Теперь мы снова добавили недостающие 200,00 евро Бортового кредита к вашему бронированию в Costa Diadema с 02.12.2021 года. Вы получите новое подтверждение бронирования по электронной почте.

Мы благодарим вас за понимание и желаем вам чудесной недели.

С уважением

Г-жа. Толаба

Подтверждение пришло следом

Tatiana7 писал(а): ➡ответ от Косты:

Я не помню, Вам удалось деньги за билеты на самолет вернуть. Вроде Коста обещала компенсировать?

Irina St, да, я писала , удалось благодаря Анастасии . Но первый раз в середине апреля ,я получила ответ от Косты, что сорри , но фигвам денег не будет. Находясь в США , звонить не стала , а написала Анастасии , как же так , ведь она обещала возврат, я могла тогда ваучер взять . Она ответила , чтоб я не паниковала , она постарается все решить . В итоге Коста, ответила, что вернут мне деньги за авиа в виде бортового кредита . Меня и так устроит Спасибо Анастасии за это .
Irina St, а вы хорошо , что ваучер взяли от авиакомпании, неизвестно как у вас все решилось бы через агента .

Tatiana7 писал(а): ➡ Идёт речь, про вакцинацию при въезде в Шенген, будут ли такие требования для гр. РФ.

С 01.07.2021г.-
1.Вакцинация и 14 дней после последней прививки, если это не Джонсон.( Спутника, пока, в этом перечне нет);
2.Тест ПЦР;
3.Тест на антитела или справка о перенесенном ковиде не более 180.
Т.н.зеленый паспорт Ковид-19, с QR-кодом. Будет действовать для въезда в ЕС без обязательного 14 дневного самокарантина.
Список стран, разрешенных на въезд, постоянно обновляется

Tatiana7 писал(а): ➡хорошо , что ваучер взяли

Мне по одному билету так до сих пор и не ответили.
Я сама не знаю, хорошо это или плохо, в круиз туда сейчас не хочу.
В эти непонятки

Irina St писал(а): ➡ Мне по одному билету так до сих пор и не ответили.

Давно подали бы на чарджбэк .
Я думала, что вы получили все свои положенные ваучеры .

Helen64 писал(а): ➡ Думаю вот, не запросить ли перенос на январь 2023г, т.к. в 2022 идти не планируем, и билеты неадекватно стоят, да и вообще обстановка не стабильная, не хочется.
Последний раз редактировалось Helen64 17 июн 2021, 07:28, всего редактировалось 1 раз.

...вот и мы уже устали от всех этих препонов...наверно до сентября подождем и сдадим с потерей сто евро...а так взяли хорошо у австрияков за 669 с чаем...

Франция Россию в «красную зону» поместила. Прекратила выдачу виз. Печаль… похоже, все же не состоится наш круиз. Как жаль!

Мне казалось мы у всего ЕС всегда в красной зоне были, Греция не в счет.