Круизный форум

Ketrik, Gulusha, лайнер Costa Diadema (была Fascinosa) с 04.02.2022 14 дней по Карибам из Гваделупы. Список участников круизов.

Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
07.01.22 / 28.01.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 23:00
08.01.22 / 29.01.22 В море
09.01.22 / 30.01.22 Тортола 08:00-18:00
10.01.22 / 31.01.22 Филипсбург, Сент-Мартен 08:00-18:00
11.01.22 / 01.02.22 Антигуа, Антигуа и Барбуда 08:00-18:00
12.01.22 / 02.02.22 Кингстаун, Сент-Винсент 08:00-18:00
13.01.22 / 03.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00-20:00
14.01.22 / 04.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 23:00
15.01.22 / 05.02.22 В море
16.01.22 / 06.02.22 Виллемстад, Кюрасао 08:00 - 20:00
17.01.22 / 07.02.22 Ораньестад, Аруба 08:00 - 19:00
18.01.22 / 08.02.22 Бонэйр 08:00 - 14:00
19.01.22 / 09.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 13:00 - 19:00
20.01.22 / 10.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 20:00
21.01.22 / 11.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 - 23:00
12.02.22 В море
13.02.22 Скарборо, Тринидад и Тобаго 08:00 - 18:00
14.02.22 Сент-Джорджес, Гренада 08:00 - 18:00
15.02.22 Бриджтаун, Барбадос 08:00 - 18:00
16.02.22 Кастри, Сент Люсия 08:00 - 18:00
17.02.22 Фор-де-Франс, Мартиника 08:00 - 18:00
18.02.22 Пуэнт-а-Питр, Гваделупа 08:00 -

Повезло вам с бронью у норвегов. Нам после кучи писем Алине, агенту и напрямую немецкой Косте круиз таки перенесли на 23й год, но по текущей цене в 2200 евро Хотя в письме неоднократно уточнял про перенос без доплаты
Теперь у нас новая игра, забери назад хоть депозит называется

вот тоже Алине написала, она ответила, что отменена бронь полтора месца назад уже, но данные карты потерли, просили номер счета. Вот жду возврата депозита, если до НГ не придет, то чарджбэк начинаю

Вернулся мне депозит на счет ( не на карту, просили IBAN), неделя с общения с Алиной.
Kreuzfahrtberater так завтраками и кормят

А мне отказали в переносе на аналогичный круиз
Вот что написали: "The voucher can be redeemed for the passenger share of a cruise and is valid until April 2022 for all available departures.
An extension of the voucher is currently not possible.
If the voucher is not redeemed by April 2022, a refund can be requested.
The voucher with detailed redemption services will be sent to you as soon as possible."

Что означает: ваучер будет выписан и можно его использовать для бронирования любого круиза до апреля 2022. Продлить действие не возможно. Если не использую, то можно запросить возврат денег.

Вот жду ваучер, что бы посмотреть чего там за условия кроме срока действия

DinAlt писал(а): ➡ Повезло вам с бронью у норвегов. Нам после кучи писем Алине, агенту и напрямую немецкой Косте круиз таки перенесли на 23й год, но по текущей цене в 2200 евро Хотя в письме неоднократно уточнял про перенос без доплаты
Теперь у нас новая игра, забери назад хоть депозит называется

Могу немного выдохнуть - с переносом по старой цене у немцев не сложилось , поэтому Алина помогла с возвратом депозита, реквизиты отправил, теперь жду зачисления...

Рад за всех, кому помогла Алина. Повезло тем, кто брал на немецком рынке.

А с кем общаетесь на норвежской Косте? Ранее отвечала Джина (Gina). А теперь с официального адреса info.Scandinavia приходят только автоматически сгенерированные подтверждения о получении запроса. Возврата депозита не могу дождаться вот уже 2 месяца. Может, у кого есть другие адреса электронной почты, к кому можно обратиться.

В норвержскую косту надо звонить.Нам перенесли круиз на 2023г только после звонка

Кочиван, Алина с исп Косты, не с немецкой

Lenok84 писал(а): ➡ Кочиван, Алина с исп Косты, не с немецкой

Депозит с немецкого рынка с помощью Алины вернулся. Меньше недели прошло, SEPA платёж уже зачислен.

DinAlt писал(а): ➡

Lenok84 писал(а): ➡ Кочиван, Алина с исп Косты, не с немецкой

Депозит с немецкого рынка с помощью Алины вернулся. Меньше недели прошло, SEPA платёж уже зачислен.

А я пока ждууу

Lenok84 писал(а): ➡Алина с исп Косты, не с немецкой

Алина живет в Испании, но она менеджер на немецко-австрийском рынке. Возможно она менеджер и на испанском рынке, не интересовалась.

Tatiana7, ну хорошо, она мне звонила с исп телефона, +34

Tatiana7 писал(а): ➡ Возможно она менеджер и на испанском рынке

Нет, только 3 страны: Германия, Австрия, Швейцария. Другие рынки не видит и не может ничего сделать, в том числе и на испанском. Хоть и в Испании )

Наконец получил ответ от Косты. Что они знают, что возврат депозита ещё не отправлен, очень много сейчас в обработке отмен… но в свою бухгалтерию информацию передали 15 декабря. Подписалась (или подписался) Elias.

Бронировал через Kreuzfahrtberater, отменил еще в конце октября из тех пор только завтраками кормили.
Написал вышеупомянутой Алине в Косту - деньги получил через неделю.
Еще она попросила быть моим персональным менеджером на будущее, и попросила дать свои контакты всем моим знакомым, обещала еще дополнительные скидки при бронировании на немецком рынке.
alina.sim@costa.it - Алина Сим

pegast, у меня точно такая же ситуация, помогла только Алина
А Коста вчера прислала письмо с отменой круиза, вчера был бы последний день круиза как раз

Мне тоже с помошью Алины отменили круиз, но прошло 2 недели пока возврата денег нет

Я Алине писала в декабре, она обещала посодействовать. Вчера пришли деньги!

Скажите пожалуйста, все ли получили возврат денег за круиз?
У нас из четырех кают пришли деньги только за одну (бронировала разными бронями )
Письма написаны уже много раз.

Не все. Писал Алине, сказала, что заявка на возврат висит, обещала посодействовать, но пока результата нет.
Также составлял претензию через Тинькоф на возврат (я их картой платил), там тоже пока тихо (обещали до 19 марта дать ответ).