Круизный форум

Александр P69 писал(а): ➡ Режим черезвычайного положения во Франции продлен до 10 июля, границы откроют не ранее середины июня. Во Франции также разработана стратегия смягчения карантинных мер

Вы прям Америку открыли

Александр P69 писал(а): ➡ На всю переписку с Букингом...тут места не хватит.

А куда пишите? Я иммею ввиду адрес? И менеджер чего связался с вами?

Svetochka писал(а): ➡

28 май 2020, 15:30

Александр P69 писал(а): ➡ Режим черезвычайного положения во Франции продлен до 10 июля, границы откроют не ранее середины июня. Во Франции также разработана стратегия смягчения карантинных мер

Вы прям Америку открыли

Так на для себя её открыл то )) по запросу с форума. Для меня всё ясно было ещё в апреле, когда расстался со Смеральдой ))

Mycraft писал(а): ➡

Александр P69 писал(а): ➡ На всю переписку с Букингом...тут места не хватит.

А куда пишите? Я иммею ввиду адрес? И менеджер чего связался с вами?

в личном кабинете, менеджер всегда разный, то "Вася", то "Петя".... . 9 мая мне звонили по телефону, я уж не помню как зовут девушку, обещали решить вопрос в конце мая положительно, типа им нужно подтверждение правительства Франции, что не пускают и вам тогда не о чем беспокоится. Ну как бы вот так , я и не переживал. А тут всё с головы на ноги перевернули...

Александр P69 писал(а): ➡ Так на для себя её открыл то )) по запросу с форума

При чем тут вообще это ? Есть официальный запрет , он до 2 или 3 июня (я мельком глянула на сайте букинга по разным странам инфу ) . На 15-е , например , уже можно купить билеты во Францию ,,, именно по тому , что нет офиц запрета .Только это вам пытаюсь донести , и букинг тоже ,, Мне ещё в марте было понятно , что отель в Венеции в мае мне не понадобится , т к авиа были отменены перевозчиком .. но за отель мне деньги отказывались возвращать и в марте и в апреле , а вернули только в начале мая , когда официальный запрет был продлён до конца мая .

Хорошо, хорошо.
Это ещё раз лично для Вас...
...Ограничения на пересечение внутренних границ между Францией и соседними странами будут действовать до 15 июня. Именно в этот день Еврокомиссия должна рассмотреть решение о полном или частичном открытии внешних границ ЕС.

Добрый день! Ситуация. Невозвратная бронь в Париже после 3 звонков на Букинг отменена без штрафа и даже обещаны деньги 17 дней назад. Сегодня букинг в ходе телефонного разговора заверил меня, что деньги ушли еще 14 дней тому назад из Амстердама. А нет их у меня, потому что российские банки так долго проводят транзакции. Номер транзакции сообщить отказались, чтобы я могла с нашим банком выяснять. В банк я, конечно, написала, на всякий случай. Мол, куда деньги мои девали. Но они " ничего не видели, ничего не знаем". В личном кабинете букинга "Ваше бронирование в объекте размещения было отменено.Обратите внимание, что это бронирование было невозвратным.В данный момент мы обновляем вашу информацию. Изменения будут отображены в ближайшее время."
Если деньги возвращены, тем более 2 недели назад, то должны же быть какие-то изменения или нет? И почему из Амстердама деньги, возвращает сам букинг что ли? Не отель парижский?
Что делать в такой ситуации?

Ждать. В зависимости от банка транзакция может проводиться до 30 дней.

Вы в каком виде оплачивали бронь? Вперед сразу при бронировании через Paypal? Тогда букинг сам возвращает, если отель одобрил. Но конечно может быть и очень очень очень редкий случай когда букинг сам идёт навстречу клиенту и возвращает "из своих денег" а потом выбивает их у отеля но это очень очень очень большое исключение. Раз в личном кабинете стоит что бронь отменена без штрафа то это так. Есть шанс что деньги болтаются если что-то с карточными данными не сходится. Или возможно это связанно с россйским 30дневными правилами при возвратах.

Отменили мне бронь,сам отель отменил за сутки до заселения. Не знаю, с чем это было связано,но прикол в другом. Через два часа после этого сообщения с меня ещё раз сняли сумму проживания )). Связался с Букингом, отправил все сканы со счёта. Ответ с отеля меня озадачил ...сказали,что мне отправили, случайно , "непозлобе", две суммы, ну и решили одну сумму сразу снять..)) Предложили 45 суток подождать... ну фиг с ним думаю, подожду..куда деваться. Так вот ...сегодня пришла одна сумма, а второй нет. Причем курсовая разница приличная и не в мою сторону... Второй суммы нет, хотя меня заверяли, что отправили две...

Букинг дарит 15 баксов на кошелек за добавление в избранное 3 вариантов проживания, в последней версии приложения.

Мне дали поменьше-10€. Но все равно хорошо, пригодятся

А мне 800 руб. (эквивалент 10€).

А мне дали промокод на 5% от суммы бронирования

GaelleK писал(а): ➡ Мне дали поменьше-10€. Но все равно хорошо, пригодятся

Мне тоже 10€ дали, спасибо andreuskas за подсказку.

10 euro

Зашла в свой профиль Букинга, ни где нет таких предложений. Скачала в телефон приложение, тоже не нашла. А где смотреть?

эльвира, я тоже не находила. Просто скачала приложение, зашла в свой аккаунт, нашла 3 понравившихся отеля, отметила их «сердечками» и после этого появилась надпись, что мне дарят 150 шведских крон. Через 2 минуты деньги появились в кошельке.
На другом аккаунте, кстати, такое не прошло, хотя всё делала точно так же.

Vitaminka69 писал(а): ➡ нашла 3 понравившихся отеля, отметила их «сердечками»

Вы это в приложении делали или на их сайте? И еще: кошелек каким-то образом "включен" должен быть? я им никогда не пользовалась..
Что потом с этими деньгами из кошелька сделать можно?
Спасибо

Работает только в приложении, причём говорят, что в актуальной версии.
Я проверять не стала, на всякий случай актуализировала.

Из кошелька платите за отель, если он позволяет.