Круизный форум

pevgeniy, мне прислали подтверждение через 3 дня . Если № брони есть и можете войти в Майкоста, то не переживайте. По поводу оплаты сказали правильно, лучше звонить.

Всем спасибо .Буду ждать подтверждения. А до оплаты еще очень много времени)

Lenok84 писал(а):LARA, у нас тот же круиз, забронировали еще в пятницу, функция оплаты появилась в личном кабинете (немецкая Коста) только сегодня и вся сумма сразу, но каждый заплатил свои 50%. Но думаю, что если оплатите сейчас депозит, то потом появится и на остальную часть в личном кабинете и придет уведомление об этом на почту.
У меня так было с др круизом на немецком сайте.

Lenok84, мы сегодня тоже забронировали круиз на немецком сайте, но пока без депозита. Документы пришли на почту по обеим каютам. До 17 мая нам надо внести депозит или оплатить полностью, чтобы бронирования остались за нами. Правильно ли я поняла, что ближе к этому числу в личном кабинете должна появиться эта возможность? А в каком разделе искать и будет ли это продублировано по почте или нет? Спасибо.

Немцам можно позвонить или, ещё лучше заказать обратный звонок. У них есть русскоговорящие сотрудники.

Svetlanca, мне пришел счет от немецкой Косты ( там данные счета для оплаты) и в этот же день появилась на сайте возможность оплаты, до этого не было.
Это в разделе bezahlen, т е оплатить. Никуда не звонила, все само появилось после счета на имейл.

Добрый день
Помогите, пожалуйста, как оставить свой номер, чтобы коста перезвонила? - в форме обратного звонка отсутствует код +7.

OlgaOlga,
Он точно отсутствует? Тогда писать письмо, наверное.

Svetlanca писал(а):OlgaOlga,
Он точно отсутствует? Тогда писать письмо, наверное.

Я на разных странах проверила, коды только от +31 до +55. Не понимаю, что указывать

Не на всех сайтах есть вариант +7. Я заказывал звонок на Дримсим. Там номер на +44.

OlgaOlga, какой у Вас сайт?

sonm писал(а):OlgaOlga, какой у Вас сайт?

https://www.costacruises.nl/

Ну да у них нет. У немцев, австрийцев, швейцарцев есть. Попробуйте позвонить со скайпа.

В посадочной форме и в билете указано не настоящее гражданство и пишет, что если данные не верны, то исправьте или введите новые. Исправлять?

Всем доброго дня, прошу заранее извинить, если данный вопрос уже задавали.

Был в круизе от Косты в сентябре 2018 (каюта премиум)- бронировал и оплачивал на официальном сайте косты (страна: Россия), после окончания круиза мне на почту прислали скидочный купон 10% (premium discount).
Теперь хочу оформить круиз на этот год, но не знаю как использовать данный купон на скидку на сайте для России (нет окошка куда его ввести). Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Или может если оформлять круиз через агентов они смогут оформить по данному купону круиз со скидкой?

Всем спасибо

Всем здравствуйте!
Забронировала круиз на австрийском сайте Косты. По незнанию и неопытности выбрала каюту с балконом (Сейчас уже точно решили, что хотим каюту с окном). Но я зачем то (хотя может и наоборот к лучшему) при выборе оплаты - указала "подумать до 20.05", а не внести оплату 20%. Мне прислали номер брони. На mycosta она просматривается, даже номер каюте присвоен...Вот сейчас думаю, если я не предприму никаких действий - моя бронь автоматически аннулируется? Или мне все же выставят счет? Или после аннуляции я могу спокойно забронировать новую каюту с окном?
Круиз планируем на декабрь 2020 года, не до конца поняла про условия возврата, в случае не выезда - это 10% или все же 50 евро с человека?Может кто сталкивался, какой невозвратный платеж у австрийской Косты?
Заранее спасибо за ответ:)

Обычно для всех Кост - если каюта комфорт - 50 евро с носа невозвратные. Если базик - то 20 или 25 процентов от счета.
Если вы написали подумать и ничего не предпримите, бронь соскочит и забронируете то, что вам надо.

А ещё подскажите, пожалуйста, как забронировать гарантированную каюту!? Тут начиталась, что многим прям везёт и апгрейдят каюты:)

Гарантированные каюты бывают только в некоторые периоды продаж. Я не знаю их точных механизмов. Но обычно при начале продаж, а потом ближе к отплытию их продают. У некоторых такая категория есть всегда, или почти всегда, но на них заведомо нет "плюшек". Так что, как называются у некоторых эти каюты - это все "фортуна". Как повезет по всем параметрам.

А как же вот это? Про бронирование на австрийском рынке.
Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили

Речь о разных вещах. Забронированный круиз, это тот, за который оплачен депозит. Вот об этом идёт речь по Вашей ссылке. У Вас же каюта поставлена на опцию. То есть бронирования как такового не было.