Круизный форум

Aidamar, Atlantic Europa 03/11/2018.

AIDAmar - круизный лайнер компании AIDA
03.нояб. Гамбург / Германия 18:00
04.нояб. В море
05.нояб. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 9:30 21:30
06.нояб. Гавр (Париж) / Франция 7:00 19:00
07.нояб. Зебрюгге / Бельгия 10:00 19:00
08.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
09.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
10.нояб. Гамбург / Германия 8:00

Вот отличная информация по существу! Хотя бы в курсе и разбираются, шлют запросы!

Вот, а это уже нормальный ответ нормального агента, а не просто менеджера по продажам.

Нина, вот все и ждут))).
Кстати о Вашем хваленом круизном братстве и т.д.

В теме регулярно отвечают "немцы". Те которые живут в Германии. И никто даже не предложил позвонить в офис виды и на их родном языке выяснить что либо.

Когда мне отменили апарты в Валенсии прямо утром - помог один единственный человек, который в Питере бросил все и через российский букинг пинал испанцев.

Так вот пока все хорошо - все вы не разлей вода. Пиво, вино, таранька, мир дружба жевачка.

Вава писал(а):Я сейчас звонила в kreuzfahrten

Вава писал(а):kreuzfahrten ждёт официального ответа о Аиды, что дальше будет в круизными туристами

ну вот, спасибо вам! совсем другое дело!
одно дело мы там чота в гов(н)юке спрашиваем, другое официальный агент, причем свой, родной, немецкий

правда, самим немцам эта виза не нужна
но раз креузы продают направо-налево, в том числе бесправным гражданам, то их реально должно это волновать

я так понимаю, Олег именно у них и покупал

Сержпитер писал(а):Пиво, вино, таранька,

Серж, жжешь!

Сержпитер писал(а):никто даже не предложил позвонить в офис виды и на их родном языке выяснить что либо.

Это было первое, что я предложила, когда эти проблемы начались.
но мне сказали, что есть кому поговорить и спасибо, не надо

Более того, с Hotline говорит бесполезно - у них на 3 сотрудников 5 мнений, что есть на самом деле и как надо делать
Надо писать или от имени пострадавших через агенство (поскольку они купили там), или от имени самостоятельно бронировавшего пассажира с номером брони. Мне таких данных никто не давал и не предлагал помочь.
Когда у форучан были проблемы с экскурсией с Шверине, я, конечно по телефону все "разрулила" , но для этого кто-то должен ко мне обратиться и дать необходимые данные.

Сержпитер писал(а):Кстати о Вашем хваленом круизном братстве и т.д.

Я никогда не писала о круизном братстве, кстати. Просто не в теме. Я впервые собираюсь в колхозный круиз вообще. Но, честно говоря, склонна верить, что оно существует. Вот хоть и тут: Только Олег сообщил, что остался в Гамбурге в порту, как сразу форумчане начали скидывать ему варианты маршрутов до Гавра. Разве нет?

Сержпитер писал(а):В теме регулярно отвечают "немцы". Те которые живут в Германии. И никто даже не предложил позвонить в офис виды и на их родном языке выяснить что либо.

Только подумала - А может написать им? Мол, друзья не прошли на борт из-за самодурства одного вашего чиновника...
Именно писать. Потому что это немцы. Вспомните, как перед посадкой люди попросили письменный отказ и были посланы. Во-вторых, за телефоном сидит попка-дурак, который ни за что не отвечает, а точнее, говорит по инструкции, тем более, что телефонные официальные разговоры записываются.
Короче, если у Олега и его семьи появится желание, чтоб за него заступились, пусть напишет его данные мне в личку.

Это Серж погорячился.... Когда надо, мы все приходим на помощь, кто как может.

Танцующая писал(а):правда, самим немцам эта виза не нужна

В Германии живет достаточное количество "круизеров" с русскими пасспортами и видом на жительств.
Доя них (вроде бы) должны быть те же правила

Бад Эмс, ну почему же? На линии все разговоры записываются. Можно просто сказать , что вот друзья из России купили круиз.... А других знакомых ваши сотрудники не допустили на корабль, и в рунете разгорелась дискуссия. Может быть всем россиянам надо сдавать ваши купленные круизы?

Бад Эмс писал(а):Короче, если у Олега и его семьи появится желание, чтоб за него заступились, пусть напишет его данные мне в личку.

Не должно помочь, поскольку он покупал через агенство:
надо идти или через адвоката, или через агентство, или писать напрямую претензию от его имени (но это самый ненадёжный вариант, поскольку самого человека проще послать, чем адвоката или агентство ).

Бад Эмс писал(а):телефонные официальные разговоры записываются.

Сержпитер писал(а):Бад Эмс, ну почему же? На линии все разговоры записываются

Я что-то не так написала?;)

Я больше доверяю тому, что мне пишут, а не говорят по телефону. Поэтому, моё предложение прозвучало, дальше дело за потерпевшими.

Я насчитал три поста, где Олег написал, что не готов и не собирается заниматься этим

Сержпитер писал(а):Бад Эмс, ну почему же? На линии все разговоры записываются. Можно просто сказать , что вот друзья из России купили круиз.... А других знакомых ваши сотрудники не допустили на корабль, и в рунете разгорелась дискуссия. Может быть всем россиянам надо сдавать ваши купленные круизы?

Ответ - делайте визы, так Аида уже 100 раз писала на официальные запросы.
Ну или можете сдавать круизы за 25-35% штрафов, это ваше право никто не отменял

Бад Эмс, да здесь уже разговоры о том, чтобы упредить ситуацию. То есть контрольный звонок в Аиду с выяснением обстоятельств. Письмо им уже давно отправлено.

Galina писал(а):

Сержпитер писал(а):Бад Эмс, ну почему же? На линии все разговоры записываются. Можно просто сказать , что вот друзья из России купили круиз.... А других знакомых ваши сотрудники не допустили на корабль, и в рунете разгорелась дискуссия. Может быть всем россиянам надо сдавать ваши купленные круизы?

Ответ - делайте визы, так Аида уже 100 раз писала на официальные запросы.
Ну или можете сдавать круизы за 25-35% штрафов, это ваше право никто не отменял

Вы позвонили и спросили или опять теоретизирование?
Тогда больше ни вопросов ни предложений не имею.

Знаете, как немецкая Costa мне ответила по поводу визы Китая с 144-часовой уступкой и по телефону и письменно? " Ну да, вроде есть такая уступка, но мы вам рекомендуем сделать-таки визу." И чё? я сделала , как покекомендовали? Фиг! И правильно, что не сделала!

Сержпитер писал(а):Я насчитал три поста, где Олег написал, что не готов и не собирается заниматься этим

а это?

oleg-v писал(а):Владислав Молдовану из kreuzfahrten агент наш. По приезду домой напишу ему.

Бад Эмс, отрицательный результат тоже результат.
В общем я понял. Выводы для себя сделал.
Теоретизирование дальше.
Теперь вот косту вспомнили и Китай.