Недобросовестные экскурсанты и организаторы экскурсий в круизе

[Солнце]

А если человек, просит на берегу включить его в группу и на корабле дает согласие на экскурсию, обещая сдать деньги, и через день отказывается, он значит не берет ответственность за последствия.

В данном случае от этого человека уже мало что зависело... когда составлялась экскурсионная группа, этот человек не участвовал в ценообразовании (!)

[xxxcity]

А если человек, просит на берегу включить его в группу и на корабле дает согласие на экскурсию, обещая сдать деньги, и через день отказывается, он значит не берет ответственность за последствия.

должно действовать железное правило "сначала платим потом вносим в список"

[xxxcity]

столько обсужений ...уже давно должны быть выработаны фундаментальные правила и закреплены в теме:)

[tam15]

Этот человек не мог участвовать в ценообразовании, так как он согласился на замену другого туриста, а раз согласился в присутствии других туристов, то он также несет ответственность за последствия, из-за этого человека, остальным пришлось доплачивать за экскурсию. Хорошо, что остальные были адекватные и понимающие люди. Спасибо им. Когда мы покупаем круиз по замене туриста, разве мы диктуем свои порядки, свое ценообразование и т.д. Этим случаем меня научили, только предоплата, а лучше не делать лишних телодвижений.

[tam15]

столько обсужений ...уже давно должны быть выработаны фундаментальные правила и закреплены в теме:)

Замечательная идея, но боюсь она не будет работающей.

[Kuskow]

уже давно должны быть выработаны фундаментальные правила

Правила хороши только при их соблюдении. Тут речь не о правилах, а о том, что они не соблюдаются.

[Солнце]

Этот человек не мог участвовать в ценообразовании, так как он согласился на замену другого туриста, а раз согласился в присутствии других туристов, то он также несет ответственность за последствия, из-за этого человека, остальным пришлось доплачивать за экскурсию. Хорошо, что остальные были адекватные и понимающие люди. Спасибо им. Когда мы покупаем круиз по замене туриста, разве мы диктуем свои порядки, свое ценообразование и т.д. Этим случаем меня научили, только предоплата, а лучше не делать лишних телодвижений.

В таком случае нужно было требовать возмещения с тех, кто изначально у Вас отказался от экскурсии, а не требовать это от других.

[alleppi]

Так тема то и возникла потому, что нет одного надежного работающего варианта, КАК заполучить эти деньги с отказавшихся. Гоняться за ними по всему лайнеру, или устроить тёмную? Вот КАК?

[xxxcity]

Правила хороши только при их соблюдении. Тут речь не о правилах, а о том, что они не соблюдаются.

читаю чужой опыт, у каждого организатора свои правила и свои претензии.. если какие то наметки правил и есть то очевидно что они не обеспечивают полное взаимопонимание и ответственность, значит нужно приводить их к общему знаменателю..

ведь всего два пункта надо соблюсти..

1. собрать деньги заранее
2. не брать никого без предварительной оплаты.

и уже большая часть возможных казусов будет исключена...тут вопрос не столько в ответственности участников сколько в дисциплине организатора.

[Kuskow]

Так мы слона никогда не продадим. Сбор денег заранее устраняет одни проблемы и добавляет другие:
- как собрать деньги с иностранцев, особенно если организатор проживает в Германии, США, Украине, Казахстане?
- что делать, если деньги пришлют не все? даже если отменять всю экскурсию - как раздавать деньги обратно?
- внутри России можно пересылать только рубли, а на экскурсию нужны евро и доллары, сколько рублей собирать? по какому курсу?
- как отправлять деньги виртуальному персонажу, которого даже и человеком-то пока можно назвать с натяжкой, его даже никто не видел.
- а если организатор не появится на корабле (опоздает в круиз)

[Солнце]

- а если организатор не появится на корабле (опоздает в круиз)

Этой весной была ситуация... Люди не поехали в круиз, а у нас был заказан автобус из Парижа в Шербург и они записывались на него...
Мы разделили их сумму на всех и отдали организатору...

[morilla]

- как собрать деньги с иностранцев, особенно если организатор проживает в Германии, США, Украине, Казахстане?

Павел, но это же просто решается. Сервисов в интернете предостаточно, чтобы сделать такой перевод не слезая со стула на карты эмитентов и других стран. Вчера делал перевод за экскурсию через такой сервис у Альфы-банка, комиссии заплатил 75 рублей. Сумма не расстроила.

что делать, если деньги пришлют не все? даже если отменять всю экскурсию - как раздавать деньги обратно?

деньги раздать в круизе

внутри России можно пересылать только рубли, а на экскурсию нужны евро и доллары, сколько рублей собирать? по какому курсу?

внутри РФ деньги переводятся по всякому, только с валютной карты на валютную они кроссятся. Потери при таком переводе существенны, но при малых суммах вполне себе нестрашные. Например, при переводах внутри РФ с евровой карты на евровую суммы в 50 евро потерь на кроссоперациях будет около 5 евро.

если организатор не появится на корабле (опоздает в круиз)

вернет после круиза через те же сервисы в интернете. Если честный.

[tam15]

В таком случае нужно было требовать возмещения с тех, кто изначально у Вас отказался от экскурсии, а не требовать это от других

Лично для Солнце. Если бы Вы не попросили поехать на экскурсию в случае с отказом, и при встречи группы не подтвердили свое желание поехать, тогда бы изначально никто бы не отказывался. ВСе время что-то придумываете. Пример который Вы привели он о другом. Такое бывает и думаю так сделали бы все.

[tam15]

внутри РФ деньги переводятся по всякому, только с валютной карты на валютную

Не знаю как вы переводите с валютной карта на валютную, но мне в банке сказали что это могут сделать (перевести валюту) только близские родственники. Также мне пытались из Москвы за круиз отправить с валютной карты на валютную, в банке не разрешили это делать. Какой банк это делает? Если можно через какой банк лично Вы так делали?

[Солнце]

Лично для Солнце.

Для Личного - есть ЛС (!).
Ну, раз уж Вы настаиваете, то я опишу, как всё было на самом деле.
1. В теме нашей подготовки, я сразу написала, что принимать решение буду на корабле.
2. Ни в какие списки я не записывалась.
3. На первую встречу пришла познакомиться, а не сдавать деньги.
4. На встрече Вы сказали, что у Вас есть отказные места (!) и я действительно сказала, что мы с мужем их займем.
5. Мужа на встрече не было и моё решение мы с ним обсуждали уже позже - тет-а-тет.
6. Он не захотел ехать на экскурс.
7. При первой же встрече с Вами (в буфете), я Вам сообщила об этом и готова была поехать одна.
8. НО тут началось такое, что мои знакомые (очевидцы) потом спрашивали: что за крики были в буфете в мой адрес от непонятной женщины?!
9. Меня отчитывали так, как будто я совершила смертный грех...
10. Я пыталась найти решение, предлагала поговорить с отказниками, возможно кто-то из них все-таки поедет... и даже думала погасить часть за мужа...
11. В каюту вернулась в ужасном настроении, такого со мной не было ни в одном круизе... это самое плохое воспоминание от прекрасного круиза.
12. Ехать на экскурсию в одной компании с "организатором" уже не было никакого желания... и даже встречаться на лайнере было не приятно.
Вот так это было на самом деле.

[tam15]

1. В теме нашей подготовки, я сразу написала, что принимать решение буду на корабле.
2. Ни в какие списки я не записывалась.
3. На первую встречу пришла познакомиться, а не сдавать деньги.

Больше обсуждать эту ситуацию не буду, но так как надо услышать 2 стороны размещаю нашу личную переписку.

Отправлено: 22 авг 2016, 14:05
Солнце
ок, звонить не буду, у меня вопрос:
если я правильно поняла, то на Корсике будет 2 машины по 8 мест = 16 мест
На экскурсию записалось 12+2=14 человек
т.е. еще есть 2 места, правильно?
Вопрос: можно ли зарезервировать эти 2 места?

Отправлено: 22 авг 2016, 14:27
tam15

На Корсике будет 2 машины 8+6 мест. Итого 14 мест. Давай так, назначим встречу, собирем деньги, может кто и откажется, так бывает, если не откажется, в Ольбии мы едем на этих машинах посмотрим как будем размещаться, поговорим с гидом. Может повезет. Если будет возможность посадить детей с родителями на одном сидении, то с них не возьмем денег, а вас возьмем со собой. Тамара

[tam15]

Лучшая защита это нападение. Браво!!!

[morilla]

Не знаю как вы переводите с валютной карта на валютную, но мне в банке сказали что это могут сделать (перевести валюту) только близкие родственники.

Это не делается через банк-клиенты и через походы к операционисткам в банки в РФ. Это делается через сторонние сервисы. Но сами деньги идут в рублях, потому много потерь при таком переводе. Я говорил про сервис Альфы, подобный есть у Тинькоффа. Пользовался неоднократно импортными сервисами, но про них особый разговор.

Если у вас МастерКарт, то посоветую сервис для перевода в валюте по РФ, в страны СНГ и некоторые из дальнего зарубежья этот:
https://www.alfaportal.ru/card2card/ptp ... itial.html

С визой он тоже, конечно, дружит, но с ней больше нюансев. Причем, размещенные там правила альфы на этот сервис отстают от реальности, возможности сервиса много больше, чем написано в правилах. Можно попробовать, например, перечислив сначала пару евро

[tam15]

Это не делается через банк-клиенты и через походы к операционисткам в банки в РФ. Это делается через сторонние сервисы. Но сами деньги идут в рублях, потому много потерь при таком переводе. Я говорил про сервис Альфы, подобный есть у Тинькоффа. Пользовался неоднократно импортными сервисами, но про них особый разговор.

Но все равно даже через эти серверы будет конвертация и дополнительные деньги. Можно с любой карточки перевести рубли допустим на валютную карточку.

[Alexgl]

Если у вас МастерКарт, то посоветую сервис для перевода в валюте по РФ, в страны СНГ и некоторые из дальнего зарубежья этот:
https://www.alfaportal.ru/card2card/ptp ... itial.html

по ссылке выбор валюты ограничен RUR

интерес не праздный, надо бы перевести в Израиль.


ЗЫ. к модераторам. Тема переводов заслуживает отдельного места