Страница 5 из 14
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 16 июл 2019, 18:26
Трейси
Ааааа, мне номер присвоили, на октябрьский круиз, на Белиссиме
Глазам не верю, у нас каюта с балконом,
номер 14232, вместо внутренней гаранти
Я сначала 1 в начале номера просмотрела, пошла искать план 4 палубы, не нашла
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
думаю, блин, мы в трюме чтоль плывем
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Потом дошло, то ж 14 палуба и на плане балкон, категории Фантастика.
Ребенок от счастья с ума сойдёт))
Нам же не должны номер поменять, или ещё можно чего угодно ожидать? До круиза 82 дня
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 09:16
AnnaU
Трейси, 82 дня можно радоваться. Значит кому-то нужна была Ваша внутренняя каюта.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 09:34
Трейси
AnnaU писал(а):Трейси, 82 дня можно радоваться. Значит кому-то нужна была Ваша внутренняя каюта.
Я вчера чуть не прыгала от радости
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
как будто квартиру в лотерею выиграла
Но, самое главное, удержалась от звонка мужу, с радостными воплями
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Хочу им сюрприз сделать, ни сын, ни муж балкон не ждут. Я сразу сказала, при САМОМ хорошем раскладе будет окно, и то, не надейтесь особо. Люди по пол жизни в круизах проводят, а им не повышали каюту ни разу.
Поэтому теперь я очень надеюсь не проболтаться))) и посмотреть на их лица, когда дверь каюты откроем. Сын с ума сойдёт от щастья, он о балконе с первого круиза мечтает. Ещё, наверное, с тех пор, как на пароме из Хельсинки в Стокгольм ходили
![Закатывает глаза :roll:](./images/smilies/kolobok_rolleyes.gif)
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 09:46
Stv-2001
Круто! Поздравляю! Я очень ждала, но у меня не случилось))
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 11:45
ElenaUssuriisk
Трейси, не хочу Вас огорчать, но в прошлом году на Meraviglia нам тоже дали балкон, а через две недели забрали, вернули внутреннюю, потом опять номер каюты поменяли - с одной внутренней на другую.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 11:49
Трейси
Ну, я и в этом случае не потеряю ничего, конечно
Главное, на берегу то не оставят
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Буду ждать оптимистично, не дождусь, так хоть порадоваться повод был)))
Ребенок, тогда, тем более говорить не буду. Потому что, если нам сначала дадут балкон, а потом отберут, то вот он то очень сильно расстроится
![Грустно :(](./images/smilies/kolobok_sad.gif)
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 17 июл 2019, 17:54
AlexIL
Трейси писал(а):Ааааа, мне номер присвоили, на октябрьский круиз, на Белиссиме
Глазам не верю, у нас каюта с балконом,
номер 14232, вместо внутренней гаранти
Я сначала 1 в начале номера просмотрела, пошла искать план 4 палубы, не нашла
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
думаю, блин, мы в трюме чтоль плывем
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Потом дошло, то ж 14 палуба и на плане балкон, категории Фантастика.
Ребенок от счастья с ума сойдёт))
Нам же не должны номер поменять, или ещё можно чего угодно ожидать? До круиза 82 дня
У меня та же история, и номер почти совпадает рядом с Вами ))), только на месяц раньше и на другом плав средстве. И вопрос тот же в воздухе как топор висит
![Смешно :D](./images/smilies/kolobok_biggrin.gif)
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 16:29
z_marina
Подскажите, действительно в MSC можно сделать платный апгрейд каюты без аннуляции брони? Менеджер в Пак групп говорит, что надо сначала заплатить 380 евро за аннуляцию, и потом сделать новый заказ на каюту более высокой категории. До круиза более месяца, в заказе - внутренняя каюта (на сайте присвоен уже с марта номер). Хотели доплатить до каюты с балконом, они еще есть в продаже, но менеджер накрутил какую-то неимоверную сумму. Кто-нибудь апгрейдил каюту до более высокой категорииза плату?
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 16:46
travelgirls
z_marina, во-первых, всё зависит от того, прошёл ли срок финального платежа. Если прошёл, то никакие изменения без штрафа невозможны. А значит, для апгрейда нужно оплатить и сумму штрафа и сумму доплаты до более высокой категории.
А если срок финального платежа ещё не прошёл, то всё зависит от тарифа. Если тариф с бесплатной отменой, то нужно доплатить только разницу между Вашей и новой каютой. А если бесплатной отмены тариф не предполагает, то опять возникает штраф + доплата за апгрейд.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 17:01
z_marina
Срок финальной оплаты еще не прошел - 31 июля. Тариф - не знаю, какой. Как определить, какой тариф? В договоре - не нашла, в бланке заказа - тоже не нашла
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 17:09
z_marina
У нас забронирована так называемая "гарантированная" каюта, если это имеет какое-то значение для апгрейда за доплату
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 17:57
travelgirls
Если у Вас гарантированная каюта, то апгрейд может произойти и без доплаты. Но это лотерея - повезёт/не повезёт.
Какой у Вас тариф можно спросить у агента.
А Вы пытались сравнить цену Вашей каюты с ценой желаемой каюты на данный момент? Возможно, что кают осталось мало и цены на них выросли.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:17
z_marina
Вот как раз с агентом и проблемы, такое впечатление, что "мудрит". Отговаривается или не хочет работать. Сейчас наша каюта стоит на 200 евро дешевле, чем в марте месяце. Цены на каюты мы смотрели на сайте. Но вопрос именно в том, что агент говорит, что надо аннулировать бронь, которую делали в марте, а за это штраф - 380 евро, плюс доплата за повышение категории. Вот и получается невероятная сумма.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:34
Vitaminka69
z_marina, у вас цена в евро, значит бронь на европейском рынке. А там нельзя просто уменьшить сумму. Надо сначала отменить бронь со штрафом и затем уже забронировать по новой цене. Иногда это бывает выгодно, если цена сильно упала. Мы так делали в нашем первом круизе, когда цена упала практически в 2 раза. Нам было всё равно выгоднее отменить со штрафом и забронировать по-новому кругу.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:40
travelgirls
Бронь не на европейском ранке, а у ПАКа. А какие у них условия по бронированию - это только они могут сказать. Ну разве что у Cruclub можно попробовать сравнить цену.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:43
Vitaminka69
Подозреваю, что у ПАКа правила игры европейские. Но, действительно, надо смотреть договор: там чётко прописаны правила отмены и всех действий с бронью.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:47
z_marina
Круиз мы бронировали через туроператора Пак групп тут в Москве. На сайте стоимость в рублях. Это я пересчитала в евро. Стоимость в рублях упала не только за счет курса. За счет курса - только на 2 тыс. В договоре цена в евро и в рублях, причем стоимость именно каюты и портовых сборов в евро не указана. В евро - только общая стоимость вместе со страховками. Я не понимаю, почему надо обязательно аннулировать бронь, сделанную в марте. Четких правил отмены в договоре не нашла. Что-то вроде "за вычетом понесенных затрат".
Сейчас пробую написать прямо на MSC.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:50
z_marina
Мы же не собираемся "аннулировать" заказ. Мы хотим доплатить за каюту высшей категории. И вот за это нам предлагаю заплатить штраф?! Маразм какой-то.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:51
travelgirls
z_marina, писать в MSC бессмысленно, они перенаправит Вас к агенту, через которого делалась бронь. Или вообще ничего не ответят.
Re: Повышение категории (Upgrade) каюты у круизной компании MSC
Добавлено: 25 июл 2019, 18:52
travelgirls
Видимо условия тарифа не позволяют делать замену, только через отмену со штрафом.