Опыт суперапгрейда участника Costa Club

[Kuskow]

Итак, считаю свои круизы:
2019:
47) 08/11/19 Costa Fortuna: Италия, Греция, Суэцкий канал, Оман, Индия, Шри-Ланка, Таиланд, Малайзия, Сингапур
46) 30/08/19 Costa Favolosa: Германия, Дания, Англия, Франция, Испания, Португалия, Италия
44) 04/05/19 Costa Magica: Франция, Италия, Испания, Португалия, Англия, Голландия, Швеция
42) 05/03/19 Costa Fortuna: Сингапур, Малайзия, Шри-Ланка, Индия, Оман, Суэцкий канал, Греция, Италия
41) 04/01/19 Costa Diadema: Италия, Франция, Испания
2018:
40) 03/12/18 Costa Mediterranea: Италия, Греция, Иордания, Израиль, Оман, ОАЭ
39) 02/09/18 Costa Pacifica: Германия, Голландия, Англия, Франция, Испания, Португалия, Марокко, Италия
37) 28/04/18 Costa Magica: Италия, Испания, Португалия, Франция, Англия, Голландия, Дания, Швеция
2017:
33) 08/09/17 Costa Magica: Голландия, Англия, Франция, Испания, Португалия, Гибралтар, Италия
32) 22/05/17 Costa Pacifica: Франция, Испания, Португалия, Англия, Германия
31) 05/01/17 Costa Mediterranea: Италия, Испания, Португалия, Франция

Получается, в 2018 году мне уже ничего не светит. А в 2019 году можно будет сделать апгрейд сентябрьского и ноябрьского круизов - правильно? Но только после майского.

А сентябрьский 2019 я не смогу проапгрейдить, потому что он куплен по тарифу BASIC?

[VSR]

После майского надо писать по суперапгрейду обоих, разными письмами, а еще лучше, чтобы они на разных рынках были. Может на шару сразу и второй проапгрейдят. Попытка не пытка. Май еще не поздно, должны быть сьюты.

Кстати, провентилировал вопрос по-русски все-таки сложилось "сьют", а не свит, как звучит по-английски. Кого коробит созвучие с костюмом (suit) ну уж простите, не судьба в этот раз.

[Kuskow]

Сентябрьский взят в Швеции, декабрьский в России. Но это у них считается одним рынком - один офис обслуживает, я даже финал платил одним звонком за оба круиза.

[VSR]

Я думаю, на самом деле не важно. Не знаю как апгрейды, а суперапгрейды, как выяснил на своем опыте, подтверждает супервайзер. Так что утвержденный суперапгрейд могут не подтвердить, если супервайзер увидит не соответствие правилам и вместо пдф-а со сьютом придет отказ с новым пдф-ом и новой каютой в старой категории )))

[Tatiana7]

решил прикинуться валенком, попросил супер-апгрейд

[Tatiana7]

Получается, в 2018 году мне уже ничего не светит. А в 2019 году можно будет сделать апгрейд сентябрьского и ноябрьского круизов - правильно? Но только после майского.

Да, правильно. Только после совершенного майского круиза, можете просит апгрейд на два следующих круиза.

А сентябрьский 2019 я не смогу проапгрейдить, потому что он куплен по тарифу BASIC?

Здесь точно не скажу, вроде как по тарифу Базик не делается агрейд. Когда у меня какие сомнение, как писала звоню в Дримслайн, они единственные более или менее владеют информацией по привилегиям Коста клаб. Позвоните и спросите, скажите, что совершили достаточное количество круизов, и что следующий у вас попадает на суперапгрейд, и вы у них типо собираетесь приобрести круиз по тарифу Базик, возможно ли этот круиз будет проапгрейдить . Тогда они вас максимально проконсультируют по этому вопросу , когда услышат, что вы у них собираетесь, что-то приобрести.

[VSR]

звоню в Дримслайн

Это бессмысленно, так как в самой Косте однозначного ответа нет, но есть правила в которых написано, что изменения в бронировании по тарифу Basic не допускаются. И не проще ли позвонить в саму Косту по такому вопросу?

[Tatiana7]

есть правила в которых написано, что изменения в бронировании по тарифу Basic не допускаются.

Мне эти правила не попадались, как раз Дримслйан мне это и озвучивал про тарифы.

[VSR]

Правила доступны на всех сайтах Косты

https://www.costacruise.com/B2C/EU/Befo ... termo.aspx

[Tatiana7]

Правила доступны на всех сайтах Косты

можно просто скрин этого пункта здесь выложить, я читала не нашла

[VSR]

Я думаю это
Onboard privileges, including the CostaClub Card, will not be available to Members who travel with a promotional rate ticket or a free ticket or if it is a work trip.

и
The Upgrade and SuperUpgrade will be applied to cruises booked for departure in the calendar year in which they are entitled to this right purchased at the Total Comfort or Deluxe rate.

А по поводу Павла и 2019 года вот

Members will only be upgraded when Costa is able to actually check that the cruise the privilege has been requested for is an additional cruise compared to the number of cruises taken in the previous year, therefore after the cruise that entitles the Member to the privilege has returned.

Нужно сначала вернуться из круиза, который дает право на апгрейд следующего

[Oxa]

решил прикинуться валенком, попросил супер-апгрейд

Тоже прикидывалась валенком, вот что ответили

furthermore is possibile to get the privileges only on Total Comfort reservation (not Basic)

Но в условиях про тарифы не нашла, с чего тут понять что Basic это промо-тариф, а непромо начинается с Total Comfort

Onboard privileges, including the CostaClub Card, will not be available to Members who travel with a promotional rate ticket or a free ticket or if it is a work trip.

[VSR]

с чего тут понять что Basic это промо-тариф

При бронировании написано, что Basic - это промотариф. На странице, где уже выбираете каюту внутреннюю, окно или балкон
BASIC
PROMOTIONAL

Economic Rate subject to availability and conditions.

Но я выше давал цитату из правил о тарифах и апгрейдах

The Upgrade and SuperUpgrade will be applied to cruises booked for departure in the calendar year in which they are entitled to this right purchased at the Total Comfort or Deluxe rate.

[Tatiana7]

А что значит у австрийцев тариф Frühbucher ?

[VSR]

Frühbucher

Это не тариф, а раннее бронирование. Тарифы могут быть классик, премиум, делюкс

[Tatiana7]

Ясно , просто там написано тариф и это слово Frühbucher.

[Tatiana7]

У меня же попутчик в сентябрьском круизе PEARL, и у него в прошлом году не было круиза. Так может на него запросить апгрейд?

Павел, у вас получить сделать другу апгрейд на сентябрьский круиз ?
Так же интересует этот вопрос на будущее, если у одного из пассажиров меньше круизов в предыдущем году, чем у второго . Делать тогда бронь на того у кого было меньше круизов в предыдущем году и просить ему на каюту апгрейд.

[VSR]

Делать тогда бронь на того у кого было меньше круизов в предыдущем году и просить ему на каюту апгрейд.

Если едут вместе, по-моему не имеет значения. Но на всякий случай можно и так.

[Tatiana7]

VSR, вы случайно не знаете, для суперапгрейда нужно брать только каюту COMFORT - Premium или можно выбирать Tarif COMFORT - Classic ? Всегда брала Premium, в первую очередь из-за двойных поинтов, но так как между COMFORT - Premium и Tarif COMFORT - Classic бывает существенная разница в цене, вот и задумалась, для апгрейда можно ли брать каюту по тарифу COMFORT - Classic ?

[Kuskow]

Павел, у вас получить сделать другу апгрейд на сентябрьский круиз ?

Я не стал пытаться. Вовремя поленился, а потом у него статус слетел на CORALL. Да и апгрейд из внутренней до окна нам совсем не интересен. Так что, мы решили не дёргаться. Лучшее - враг хорошего.