Страница 5 из 9
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 07:29
Evgen73
Ну да , не последовательно как-то.
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 07:38
LaSer61
Любят мыши кактусы...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:06
SergeiKa
Ludmila Cruizovna писал(а):Самый действенный способ воздействовать на КК - экономический, не покупать предлагаемый ими продукт если он отвратительный. Вы же с маниакальным упорством приобретаете следующий круиз. Оно Вам надо?
Я, возможно, его приобрету, если мне скидку в 75% дадут.
Без скидки приобретать не стану!
Так что очень последовательно. Идут навстречу - компенсируют мое недовольство - соглашаюсь. Нет - придется судиться.
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:25
travelgirls
SergeiKa писал(а):А с Косты требую 30% скидки на следующий круиз за Мадагаскар (они сами бумажку присылали, предлагали), еще 30% скидки за Реюньон (тоже сами предлагали), еще 10% за то что я у них "Премиум" и еще 5% за то, что я следующий круиз забронировал у них на борту.
Так Вы забронировали следующий круиз, находясь на борту в круизе, который так ругаете?
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:25
SergeiKa
пароход.инфо писал(а):
Капитан отвечает за жизнь пассажиров, команды и судна. С этой точки зрения мы там никто. Кролики. Бывалые круизеры могут считать себя морскими свинками.
Капитан первый после бога на этом утлом суденышке и ему решать, что делать.
А как же, обещали, гарантировали?
Ничего не гарантировали, кроме благополучной высадки на берегу.
Не ждите ничего.....
Мне продают туристический продукт, в котором четко прописан маршрут, стоянки, время и так далее...
И цена именно за это.
Или они хотят попробовать продать билеты на маршрут "не известно куда, на усмотрение капитана"?
Да, в случае чего-то непредвиденного: погоды, аварии и прочего, капитан имеет право принять решение хоть вообще не выходить из порта отправления, а весь круиз простоять у стенки.
Однако, и я при этом имею право требовать компенсацию убытков, морального вреда и прочих неустоек.
Вопрос же не в том, что порты отменили, а в том как это компенсируют. Другими портами или деньгами, или скидками и т.д...
Или просто туристов с их недовольством к черту пошлют...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:26
SergeiKa
travelgirls писал(а):SergeiKa писал(а):А с Косты требую 30% скидки на следующий круиз за Мадагаскар (они сами бумажку присылали, предлагали), еще 30% скидки за Реюньон (тоже сами предлагали), еще 10% за то что я у них "Премиум" и еще 5% за то, что я следующий круиз забронировал у них на борту.
Так Вы забронировали следующий круиз, находясь на борту в круизе, который так ругаете?
Потому что там уже речь шла о 75% скидки. К тому же я забронировал, но еще ни 1 руб. не оплатил. Как забронировал, так и разбронирую...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:38
travelgirls
Всё-таки, ежики кололись.
Если так всё плохо, то и с 75%-ной скидкой зачем бронировать? Ведь это "хвостатая" покупка. За ней тянется еще целый "хвост" расходов на перелеты, отели, визы и т.д. Зачем такие траты, если, по Вашему мнению, отдых в результате оказывается таким плохим?
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 09:42
SergeiKa
travelgirls писал(а):Всё-таки, ежики кололись.
Если так всё плохо, то и с 75%-ной скидкой зачем бронировать? Ведь это "хвостатая" покупка. За ней тянется еще целый "хвост" расходов на перелеты, отели, визы и т.д. Зачем такие траты, если, по Вашему мнению, отдых в результате оказывается таким плохим?
Надеюсь, в этот раз не испортят. До этого-то тоже не портили....
А авиабилеты, отели и визы мне придется покупать в любом случае, даже если я буду отдыхать с другой круизной компанией.
К тому же, если бы Коста скидку в 75% бы выдала деньгами..., тогда может и не покупал бы.
Но не выдает.
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 10:03
Kuskow
SergeiKa писал(а):Однако, и я при этом имею право требовать компенсацию убытков, морального вреда и прочих неустоек.
Потребовали? Чего сидим, кого ждём? Пока я вижу, что требуют чего-то от нас. Чего? Сочувствия, жалости, любви, сыра?
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 10:16
Bloomington
Kuskow, а можно поподробнее, почему на форуме часто можно встретить подобную реакцию?
Чтобы не было антирекламы круизов и круизных компаний?
Мне это интересно, потому что одним из первых моих сообщений было сообщение о неприятном инциденте в круизе Пульмантура, и реакция многих, нет не всех , к счастью, была в стиле «сам дурак» ничего вы ни от кого не добьётесь
И кстати, компенсацию мы тогда получили в многократном размере по сравнению со стоимостью круиза
Правда, после этого мы не только с Пульманом, но и в круизы вообще долго не ходили...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 10:30
prouste
Мне сдается, что переписка с круизный компанией - долгий, нудный, но небезнадежный путь восстановления прав либо получения компенсации. Обращаться в итальянский суд можно, но очень хлопотно и дорого. Выше подробно указано, почему " я купил круиз у российской фирмы, а раз так, то в нашем суде...", не работает. Предлагаю по ключевым словам в Консультанте и Гаранте желающим поискать судебную практику о взыскании с круизных агентов.
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 10:34
remain-silent
а я понимаю, почему.
ну это же как то глупо -- ждать три(?) уже месяца и жаловаться на форуме -- только.
хотя намного мудрее было бы - все эти усилия направить на жалобы письменно-бумажные и онлайн компании коста и компании у которой вы круиз покупали.
тут конечно же сообщать нужно и очень полезно, но....когда сообщают: "ненавижу! обидели! завтра снова туда пойду..." -- становится странновато так....
сообщите нам лучше -- "отправил вот это письмо им...мне ответили вот так. а я им снова -- вот так ...вот скрин -- а они мне - вот..."
уже двадцать новых круизов в том же направлении было и сто новых жалоб на них! и все газеты писали про ваш(?) круиз из-за француза, которого "выкинули на берег". но всё это уже устарело.
http://www.telegraph.co.uk/news/2017/11 ... ng-mutiny/
ваш же круиз?
* * * *
а что пульмантур?
я не слышала. чем обидел? что за инцидент?
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 10:52
Kuskow
Bloomington писал(а):Чтобы не было антирекламы круизов и круизных компаний?
А кому мешает эта антиреклама? руизным компаниям она как слону пылинка - даже не дробина.
Bloomington писал(а):почему на форуме часто можно встретить подобную реакцию?
Я не психолог, вряд ли смогу чётко это определить. Это же реакция людей - ну вот есть такая реакция. Ну и что.
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:04
remain-silent
а на пульман тур жалобы дайте мне пожалста линк на тему.
мы вот не так давно с ними были.
мне было - ок.
хотя детишек было многовато и испанцев(шутка!), но я же знала об этом.
а вот....."наш" мущщинка там удивлял. он бегал за "нашими" же одинокими(?) женщинами как параноик -- по палубам и по берегу и бубнил: "ну с вами каши не сваришь"
а женщины прежде чем вылезти на лежаки -- оглядывались, чтоб его не было.
ну и ещё там было...тоже с "нашими"....
мой муш сказал: не рассказывай и ваще - молчи.
а чё?
хотя -- пишу в сухопутке, нафик
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:08
SergeiKa
Kuskow писал(а):SergeiKa писал(а):Однако, и я при этом имею право требовать компенсацию убытков, морального вреда и прочих неустоек.
Потребовали? Чего сидим, кого ждём? Пока я вижу, что требуют чего-то от нас. Чего? Сочувствия, жалости, любви, сыра?
А что, мне стоя ждать?
Да чего можно требовать от вас? Только поболтать...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:10
SergeiKa
Я только 22 января вернулся.
Да написал уже всем - не переживайте.
Будет результат - сообщу конечно!
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:13
Bloomington
Реакция такая называется злорадство(
И судя по количеству пословиц/ поговорок/ цитат — весьма нередкое качество
Но здесь-то вроде единомышленники, нет?
А с пульманом — давняя история — каюту залило со всем ценным содержимым, ну и послали нас там лесом дальним; сейчас вспомнилось, потому что компенсации аккурат на балкон на норвежской драгоценности по окиянам хватит)
На всякий случай подумываю, чего бы такого ценног взять, на что чеки сохранились — шубы что ли?)
А поподробнее — пожалуйста, результат в виде перечисления денег на счёт получили после бумажного письма СЕО компании, мушшш подписал со всеми своими регалиями, потрясая синим пачпортом, мириканским судом и злобными адвокатами
Тему не заводила — реакция форумчан как-то не сподвигла)
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:18
SergeiKa
Bloomington писал(а):Реакция такая называется злорадство(
И судя по количеству пословиц/ поговорок/ цитат — весьма нередкое качество
Но здесь-то вроде единомышленники, нет?
А с пульманом — давняя история — каюту залило со всем ценным содержимым, ну и послали нас там лесом дальним; сейчас вспомнилось, потому что компенсации аккурат на балкон на норвежской драгоценности по окиянам хватит)
А поподробнее — пожалуйста, результат в виде перечисления денег на счёт получили после бумажного письма СЕО компании, мушшш подписал со всеми своими регалиями, потрясая синим пачпортом, мириканским судом и злобными адвокатами
Такая реакция от людей, которые создали этот форум или как-то кормятся с круизов.
Понятно, что им любые отрицательные отзывы не нужны. А только положительные. Но отрицательные-то полезнее...
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:23
remain-silent
Bloomington писал(а):...............................
А поподробнее — пожалуйста, результат в виде перечисления денег на счёт получили после бумажного письма СЕО компании, мушшш подписал со всеми своими регалиями, потрясая синим пачпортом, мириканским судом и злобными адвокатами
Тему не заводила — реакция форумчан как-то не сподвигла)
ну так вот.
бумажные письма -- это и есть самое главное тут и вообще.
тем более - у вас там столько печатей - которых тут никто и в глаза не видел никогда.
как в испании/италии - не знаю. но думаю - так же.
"тут то ржевскому масть и покатила!"
Re: Отвратительная круизная компания Коста! Что делать?
Добавлено: 07 фев 2018, 11:36
Kuskow
SergeiKa писал(а):Понятно, что им любые отрицательные отзывы не нужны.
Совершенно не понятно.